1.什麽是簡單規則。
按照筆者慣用的思路，反義詞更好理解，跟簡單相對應的就是復雜規則。什麽是復雜規則呢？條條框框的公司制度，具象化的企業文化，多種多樣的KPI。那麽簡單規則是什麽呢？我們可以理解非常少且簡單的規則，可能也許只要1-5條。我們可以理解為是壹種簡捷的戰略選擇，通過集中關註點和簡化思維來省時省力，簡單規則可以讓人們迅速的有效地行動，而無需每逢決策都需要反復思考。
我們來舉幾個例子，我們都知道餐飲的堂食是壹件幾個兵種配合起來的事情，客人點菜下單，不同的菜品由不同廚師烹飪，再由服務員傳菜上菜，想要保證服務品質，可能有很多方面去約束，每個環節都要保證到極致，如果按照傳統的管理方式，每壹步都需要管理，那規則就會顯得紛繁復雜，著名的西貝蓧面村，曾經有壹條簡單的規則：“25分鐘必須讓客人吃到飯菜”，壹個沙漏點菜的瞬間放在了客戶面前，就瞬間給後廚的和前臺的目標統壹了，無需去管控每壹步，但是卻又好像管到了最關鍵的點，這就是簡單規則的魅力。
? ? 2.簡單規則的真正魅力。
? （1）簡單規則比復雜規則更有效，因為簡單規則理解成本更低，就能在更大範圍的空間中得到執行。
這句話是筆者這幾天最為觸動的，為什麽呢？在筆者自身的工作中，壹周內遇到了兩條規則簡化的事情，壹條是獎罰制度的制定，壹條是項目解約的判斷，工作原因我就不展開了，但是這兩次給我的感悟是什麽呢？如果妳將規則制定的越簡單，妳被理解的成本就會越低，這將帶來壹個巨大的好處，那就是能夠在更大範圍的空間中得到執行。有時候，我們說寫了幾十條不同維度的管控方法和制度，但是因為復雜而加深了學習成本，失去了執行力的規則，等同於沒有原則。總而言之，這樣做，能大幅度降低學習成本，擴大我們的規則普及程度。比如Twitter--些高管開會有兩條規則：不用PPT，不得取消會議。PPT要花太多時間準備，取消會議則會打亂原定與會者的時間安排。通過減少規則數量，簡單規則使人們更可能記住並遵守。
? （2）專註於重要的事情，而非事無巨細。
?這壹點，其實是其除了有效性外最重要的內涵，它強調的是剖析出決策中最重要的因素。選擇伴隨著我們的壹生，人與人的差距正是在壹次又壹次的選擇中被不斷放大，從而導致社會群體的分層分化，而在這個過程中，我們往往會需要同時考慮很多變量，從而會不知所措，而在這個過程中，通過抽絲剝繭，將問題細化找到最核心最重要的幾條原則時，會加速我們解決問題的效率。
?我們之前講過問題的最優解，往往來自於壹個區間而非壹個點。其實簡單規則也是如此，用最小的規則尋找最大的區間解，其實是在定義和尋找問題的關鍵目標和關鍵任務。這個問題如果吃的很深，學會有所取舍，有所區分，可能對於較好的完成任務，是壹個性價比最高的選擇。
? 當然，如果是壹類事項重要性均等，且需要完備型完成的工作，可能並不需要簡單原則，比如準備壹場婚禮，收拾旅遊的行李等等，我們只需要按照清單，照著去做就好了。
?3.如何打造有效的簡單原則。
?（1）確立清晰準確的目標。 其實這壹點比較好理解，如果壹個目標沒有邊界，較為模糊，它的執行和原則肯定也很難界定。這裏的目標，壹定是清晰且簡化被描述出來的，我們壹次只針對壹件事情，如果這件事由多個事項組成，我們可以將目標分別拆到比較清晰的壹類事項中，再進行下壹步。
? （2）找到實現目標的最大障礙。 這壹可以從數據中來，也可以從訪談中來，可以從其他公司的案例中來，總之，是要對影響目標達成的最關鍵因素進行描述。
? （3）制定極為簡化的簡單原則。 這裏的原則其實是根據第二點而來，要註意的是，這裏的簡化，壹定是可讀性強的，容易理解的，數量較少的，最好是邊界明確的，我們需要嘗試，所生產的簡化的規則，能夠被絕大多數人所理解，就像語言和貨幣之於世界壹樣被人所熟悉。比如對客服的響應速度，京東要求24秒內必須有人回復，那這壹條就是他們的簡單規則。
金詞銀句066期：
1.按說的做，按做的說。
這條其實是十多年前的官場上的名言，後來壹些人用到了企業的文化管理中，之所以放出來，就是感覺將言行壹致白話了壹般，值得放在壹個顯眼的位置上提醒自己。
2.亞馬遜的單門決策與雙門決策
雙門決策：就是說如果妳有壹個點子，被妳的管理者否了，妳可以在公司裏其他幾百位管理者裏尋求支持，只要有壹個管理者給妳亮綠燈開門，妳就可以去執行妳的創意。那扇門不開這扇門開，這叫雙門決策，主要用在漸進式的改進。
單門決策：如果妳的創意是突破性或者戰略級的，那麽妳必須要通過貝索斯這扇唯壹的門。這是因為，回到這個充滿風險的創業公司心態裏，貝索斯希望整個團隊都是顧全大局的，在戰略級的決策上，上下ー心。
3.“在這片雨林中，有四百萬個物種”與“在這片雨林裏，有四百萬個解決方案。”
這句話，其實是在說生態位，四百萬個物種都有自己的解決方案。在殘酷的自然演化當中，每壹個物種其實都是壹種有效的解決方案，不是有效的解決方案，它們就都不存在了。那麽我們就可以把成功置換成另外壹個問題，所謂成功，就是在壹個激烈的競爭當中，如何找到壹個有效的解決方案，也就是找到真正屬於自己的生態位。