特別是在人與人的關系以及做事情的過程中，我們很難直截了當就把事情做好。我們有時需要等待，有時需要合作，有時需要技巧。也許飛機能夠在兩點之間直飛，但即使飛機飛行，如果前面有個大氣流，也通常只能繞過那個大氣流飛行。我們做事情會碰到很多困難和障礙，有時候我們並不壹定要硬挺、硬沖，我們可以選擇有困難繞過去，有障礙繞過去，也許這樣做事情更加順利。大家想壹想，我們和別人說話還得想想哪句話更好聽呢。尤其在中國這個比較復雜的社會中，大家要學會想辦法諒解別人，要讓人覺得妳這個人很成熟，很不錯，妳才能把事情做成。”