1. 星巴克作為壹件咖啡連鎖店,主營的就是飲品和壹些周邊產品。提供給顧客開放的座位選擇和相關的服務,如果店鋪沒有明確規定有什麽禁止的內容,那麽顧客在不影響其他顧客消費品嘗的情況下,化妝也好閑聊也好甚至玩遊戲都好,不應該受到服務員的無端辱罵和驅逐。
2. 如果店鋪有明顯的規定或者是有要求不能在店鋪化妝,那麽作為服務行業服務員不應該用惡意的方式驅逐,完全可以像顧客說明情況,互相理解才是正確的方式。而不是用激進的辱罵方式,顧客是來消費的,白話來說就是來給店鋪增加營業額的,顧客是上帝也確實是行業的至理名言。想要長遠發展,作為壹個並不算特別平價的飲品店,有壹個合適的服務態度也是增值的內容了。
3. 化妝這個行為,其實本質上比較靜音,而且壹般星巴克都是提供多人座位或者單人座位的。如果在店裏購買了商品,坐下化妝也沒什麽問題。化妝和普通人單純坐著發呆,坐著看電腦也沒什麽太大差別。對驅逐就是對顧客的不尊重。
不管什麽店鋪,如果顧客做了什麽不好的行為或者是店鋪不支持的行為,完全都可以用正常的禮貌的方式溝通,大家新品氣和更容易得到互相的理解,大部分人都不是無理取鬧的,大部分顧客都是來正常的消費的。既然消費了在不影響其他顧客的情況下,自由壹些也沒什麽問題。