壹、五個了解：
1、了解電動車廠家公司
2、了解電動車產品（產品性能，人無我有/人有我優/人優我新）
3、了解前來買車的顧客
4、了解競爭門店的電動車產品（以整車、電池為主）
5、了解電動車賣場規則
二、銷售的三大步驟：
1、了解買車顧客的需求
2、滿足買車顧客的需求
3、促成交易
三、電動車導購的五大要點：
1、安全重點突出
2、費用打出吸引點
3、性能和功能增加賣點
4、品牌和服務打破顧客顧慮壁壘
5、價格和款式豐富顧客選擇
四、詢問技巧：
1、先詢問客戶容易的問題，比如：“是您騎嗎？”“需要車體大的還是輕便的車？”“需要動力強勁的配置還是有別的需求？”“價位大概在多少呢？”
2、從客戶的回答中了解到客戶的需求。
3、最困難的問題是價格問題，針對價格問題就是如何把車的價值體現出來（如賣點/人無我有的性能等），記住：是價值，不是簡單的價格。
五、名言警句：
如果客戶在價格上要挾，就和對方談質量。如果對方在質量上苛求，就和對方談服務。如果對方在服務上提出挑剔，就和對方談條件。如果在條件上逼近，回過頭和對方談價格。
擴展資料；
售前準備；
1、店面形象（註意店面整潔，可能部分維修鋪也代賣電動車，但至少賣車的場地要區別於維修場地，整理幹凈）
2、導購員形象：（導購員註意自身的儀容儀表）
3、銷售氛圍：（提高精神狀態，活躍銷售氣氛，曬出銷售業績）
4、準備好產品介紹的材料及銷售的基本套路
5、不以貌取人，主動接待和打招呼，隨時尋找潛在客戶