如果壹本書能夠聯系實際、簡明易懂、便於應用，而且以翔實的研究為基礎，那麽它壹定是部深刻而有效的作品。令人興奮的是，我在本書中發現了所有這些要素。它的敘述生動有趣，其中蘊含的觀點超越了各種文化之間的隔閡。我認為書中的理論能夠和印度的價值觀密切地結合起來，其中的技巧可以幫助世界各地的人安全有效地在關鍵時刻表達自己的觀點。
——印度TataSky公司AGM培訓開發部主管 查蘭基特·勒哈爾
以前，我壹直覺得自己的溝通技巧不錯，直到後來到油田工作才發現這裏的人有多麽粗魯，臟話滿天飛，跟這裏的人打交道簡直能把人折磨瘋。幸好，我讀過本書4遍，這本書完完全全地改變了我！我驚喜地發現，無論面對什麽情況，現在的我都能成功地和任何人展開任何對話。這本書絕對是我讀過的最重要和最有意義的作品。——NSA Juice Plus+公司創始人 戴夫·希爾
在從事培訓行業35年的經歷中，我從未見過像本書這樣富有價值，能夠有效改變人生的作品。我可以負責任地告訴大家，如果妳想尋找綜合團隊建設、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領域行動技巧的圖書，這本書就是妳的必讀之作。
——兒童健康服務公司組織開發部主管泰瑞·門羅
如今，能夠同時影響人們的職業發展和個人生活的圖書可謂少之又少。本書的成功之處在於，它改變了我在家庭和工作中的壹些錯誤溝通方式。我認為，它之所以能對我的人生發揮重要影響，是因為書中介紹的技巧是在社會科學研究的基礎上根據實踐經驗總結出來的結論。這本書的確能夠改變妳的人生。
——史代拉金制藥公司中東區業務主管 加山·丘圖博
在壹家擁有眾多老員工的企業中新任首席執行官實非易事，我必須經常和他們展開關鍵對話。每到這個時候，本書就成了我的練習劇本，它總是能指導我順利地完成每次棘手的溝通。
——俄勒岡醫學協會CAE部門執行副總裁兼首席執行官 喬安娜·布萊森
我當了14年教師，去年剛剛被任命為教學主管，這對我來說是個巨大的挑戰。雖然向學生和家長傳達壞消息沒問題，但我很難對教師這樣做。直到讀完本書之後，我才學會了如何跟任何人開誠布公地探討任何問題。就是地在這本書的幫助下，我第壹年的工作表現取得了很大的成功。
——麥迪遜學區盧瑟布蘭森小學NBCT教學主管 泰瑞·索恩頓
本書幫助我成為壹個好丈夫、好父親、好兄弟和好經理。我真希望能在30年前就讀到這本書。對於這本書帶來的人生改變，我充滿感激之情，真誠地希望每個人都能從中受益。
——Ingram ISD公司首席財務官 洛恩·麥克比
這本書是我個人生活和職業生涯的轉折點，它清晰地闡釋了，在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結果。正是利用書中介紹的技巧，我成功地修復了和兒子之間的關系，現在我們變得非常親密。
——英國薩裏郡 雷雅娜·亞維斯