根據自己的臉型和五官選擇適當的發型，穿著大方得體，講究與年齡，形體，與職業身份，與環境場合相協調。
適當化妝。註意化妝的淡濃要根據不同的時間和場合來選擇。其次是註意在公眾場合不宜化妝，若確實需要化妝，應避開人群，到化妝間，洗手間等地方。
註意儀態大方，得體，自然，站有站相，坐有坐相，行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自傲自卑。
用語文雅，盡量用敬語，多用商量的口吻，少用命令的語氣和語調。
說話要掌握分寸，註意避免說出他人隱私，隱痛或者傷人自尊的，令人不愉快的話，還要註意在聚會交談的場合，不要冷落那些社會地位低，長相欠佳，有自卑感的人。
掛斷電話要註意：若對方是長輩或者領導，顧客，應讓對方先掛斷電話；若對方是同輩，應為打電話壹方先行掛斷電話。