首席質量官是公司高層管理團隊的成員，直接向執行董事、董事會或總裁報告。致力於確保產品、服務和過程符合既定標準，並推動持續改進以提高整體質量水平。首席質量官與各部門合作，制定和實施有效的質量控制策略，監控和評估過程，並通過培訓和教育促進所有員工對優化產品和服務質量有相同的認識和行動。