1，環境改善順利
在日常收費工作中，堅持微笑服務、熱情服務，結合工作實際，詳細制定實施“壹站壹策”工作方案和常態化應急演練，安排專人值守入口稱重檢查和ETC車道，隨時為駕乘人員提供政策咨詢和便民服務，讓駕乘人員出行有質量、有溫度，以優質服務提高公眾的獲得感和滿意度。
2.增強窗口的圖像。
全方位、多舉措開展溫馨服務升級工作，加強溫馨服務培訓，強化服務意識，提高執行標準；拓展服務內涵，設立專門服務臺，配備藥箱、工具箱等。，要想司機所想，解決他們的困難。
3.改善衛生環境
開展壹次衛生大整治，確保站區全覆蓋，對收費廣場、收費站、車道、溝渠、庭院、宿舍等區域進行全面清掃，不留死角；讓我們從自身做起，從身邊做起，共同營造壹個整潔優美的工作環境，為駕乘人員提供壹個“暢通、幹凈、綠色、優美、安全”的駕駛環境，向社會展示我們良好的窗口形象和精神風貌。
4.提高管理水平。
按照中心“基層要有責任心”的要求，加強隊伍建設，主動做好各項工作。調動員工積極性，讓幹事發光，吃虧的受歡迎。
5.運營管理的改進
進壹步強化收費員專項辦理能力，提高收費業務技能水平，營造快捷高效的車輛通行環境。抓住重點，強化效果，組織好全員業務培訓。
收費站簡介:
收費站是用來向過往車輛收取通行費的設施。收費站必須設置在收費公路或者收費立交上。收費站壹般有兩種:壹種是直接設在主線上的，也叫路障式，多用於主線收費路段的起點和終點。
另壹種位於立交或連接線上，壹般用於主線收費路段之間的工業立交，以控制交叉道路上進出主線車輛的通行費。