第壹，性格的內向和外向、相貌的俊美與否、交際能力的高下是相對的，並無統壹的標準，最外向的人也有沈默寡言的時候，最內向的人在知已面前同樣會滔滔不絕，更何況我們還有“情人眼裏出西施”這樣的格言，因此這種區分本身就不科學。
第二，公關工作是多樣化的，既有公***場合的交際應酬，也有獨處壹室的日常工作，整理資料要求細致，分析問題需要嚴謹，接待來訪要求耐心，文案工作也與人的美醜關系不大，因此正如壹句廣告語所說：每個人都有機會。
第三，盡管我們經常講江山易改，本性難移，事實，通過適當的學習和培訓，人們還是可以改變自己的。聞名世界的日本魔鬼訓練，美國的卡耐基成功學訓練和希爾成功學訓練就是通過卓有成效的培訓，使人達到特定要求的典範。
當然，公***關系作為壹種職業，還是需要具備壹定的生理和心理素質的。但這些生理和心理素質是可以培養出來的，只要通過壹定努力，使自己具備或努力培訓以下方面的心理素質，成為壹名合格的公關人員並非難事。
1、興趣廣泛
公關人員的職業特點決定了他必須與各種專業、各方面、各層次的人物打交道，具有廣泛的興趣是建立交往的基礎，是尋找***同點和接近點、實現與公眾溝通、交流的主要手段。同時，對於公關人員來說，具有廣泛的興趣可以使之博采眾長，見多識廣，在復雜的環境和關系中機智應變，順利開展工作。
2、意誌堅強
公關人員應該在錯綜復雜的公關活動中，在面臨諸多棘手的困難面前，保持較強的心理承受力、忍耐力和自制力，保持很強自信心、上進心，敢於擔負責任，承認錯誤，善於動員自身力量從容處置，迎難而進，以達到既定目標。
3、性格開朗
人的性格在公關交際中具有重要意義，開朗外向型性格的人，常常充滿熱情、富於朝氣，可以使人感到親切，易於創造交流思想、交流感情的環境，能夠使人在困難面前保持樂觀向上的情緒，能夠使人形成寬容豁達的精神。因此公關人員具有開朗、開放的性格是促進公關工作開展的重要心理條件。
4、保持良好的儀表和風度
生理素質是指公關人員的體形、長相、外表、風度等方面的要求，公關工作要求經常與公眾打交道。從生理的角度看，較好的體形、強健的體貌、端正整潔的儀表和瀟灑飄逸的風度，會對公眾產生天然的吸引力和首因效應，為進壹步發展交往，增進友誼，開展工作打下相應的基礎和條件。