其實,巴納姆的諾言絕非總統華盛頓養母壹例,他壹生奔波於世界各個角落,專門尋覓稀奇古怪的人。1844年,他在美國康涅狄格州的布裏奇碼頭上碰上了壹個身高只有64厘米、體重只有8公斤的侏儒。巴納姆馬上雇用了他,然後把他帶到了紐約。在壹個星期內,就有3萬多來自社會各階層好奇的人排隊觀賞這位侏儒。巴納姆又給他取了壹個“湯姆·布斯將軍”的美名。在周遊了美國大陸後,他們壹起乘船前往歐洲。到了倫敦,霧都的各大報紙都在第壹版上刊登消息。在倫敦期間,這位“湯姆·布斯將軍”時常出入於白金漢官,受到維多利亞女王和王室的款待。“征服”了英國之後,“湯姆、布斯將軍”又載譽來到巴黎。路易·菲力浦國王和王後立即召見了他。如此等等,不壹而足。
巴納姆時期的黑暗與當時美國的社會氛圍有壹定的關聯,且不說“便士報”運動在壹定程度上對此起到推波助瀾的作用,這個時期最受老板們欣賞的卻是這樣的兩句口號:“愚蠢的公眾”與“去他媽的公眾”。那時企業家們信奉的格言則是:“公眾對企業的經營情況知道得越少,企業的經營就越有效,越能贏利。”在完全缺乏職業道德意識和維護公眾利益原則的條件下,“壹切為了自己或自己所代表的組織”成為了格言。只要成名,“不能流芳百世,也要遺臭萬年”。後來,人們逐漸發現這種做法危害性,認識到組織形象不只僅僅拘泥於知名度,更重要的是美譽度。“公眾受愚弄”不久就被誠實、公正的精神所取代。