1. 完善產品和服務體系：首先，中國聯通應當從用戶需求出發，不斷推出具有切實用途的產品和服務。比如推出更多個性化套餐、優惠活動等，吸引用戶；在服務質量上不斷改進，提供更快、更穩定、更方便的服務，增強用戶口碑。
2. 強化網絡建設：網絡建設是保證服務質量的基礎，中國聯通需要不斷加大網絡建設的投入，擴大網絡覆蓋範圍，提升網絡帶寬和速度，確保用戶在任何地點和時間都能夠暢享高速網絡服務。
3. 加強營銷和推廣：除了優質產品和服務，中國聯通還需要加強營銷和推廣，通過各種渠道宣傳公司形象和業務特點，提高公司的知名度和品牌價值，在用戶心目中建立品牌優勢。
4. 完善客服體系：中國聯通需要建立完善的客服體系，包括電話咨詢、在線客服、實體店服務等多種方式，以滿足用戶的多元化需求。同時，客服人員應具備專業知識和良好服務意識，為用戶提供及時、準確、有效的服務。
5. 創新商業模式：除了傳統的通訊業務，中國聯通需要積極開展新業務，如互聯網+、網絡安全、物聯網等領域，通過創新商業模式，提高企業核心競爭力，吸引更多用戶和客戶群體。
總之，成為最多客戶的運營商需要中國聯通從多個方面入手，完善自身的產品、服務、網絡、營銷和客服體系，以及開展創新業務，不斷提高企業核心競爭力和用戶滿意度，從而贏得更多的市場份額和用戶群體。