各位領導同事： 大家好！
我是來自XX醫院的乳腺科咨詢員XXX，自2013年4月分入職至今已有壹年的時間，這壹年的時間我從壹名初出茅廬的實習生轉變成了現在熟練掌握業務，有較高工作能力的公司員工，能有現在壹點點的成就與領導的悉心教導和同事們的關懷備至密不可分，也與自己努力學習、認真思考息息相關。
在工作中，我壹直信奉“有誌者，事竟成”的人生格言。在工作中我本著：熱情服務、真誠待人、自信樂觀、積極向上的服務理念，對患者的咨詢本著以人為本、真誠相待、不敷衍、不急躁的原則，與患者以朋友的方式交流，讓患者感覺到真心誠意。讓前來咨詢的患者懷著忐忑不安的心來，帶著滿意安心離開。我覺得想要做好咨詢這個工作，服務意識與服務理念壹定要到位。讓患者在我們這裏得到正確的引導，感覺到人性化的關懷。
此次獲得本期“服務之星”的提名，我非常榮幸，因為我的工作得到了領導與同事們
的肯定。如果有幸最終當選，這不僅僅是我個人的榮譽，更是我們全部門各位同仁的***同努力。謝謝大家。