社交網絡已經逐漸滲透進我們的生活之中，對於電商來講，社交媒體就相當於門店招牌，足夠亮點，提供的信息足夠明確，才能夠吸引顧客。
同時，也可以從社交網絡中獲得消費者的各種資訊，無論是有效地針對主要客群營銷、分析主要的客群資料，提供更即時更便利的服務，增加與消費者的互動等等。
首先，甩掉“我都要”的錯誤想法
事實上，每個社交網站都有其所屬的主要客群跟使用偏好，選擇正確的社交網絡經營很重要。
畢竟如果是壹個小公司或是在有限的資源下，妳壹定不會想花大把的時間和鈔票在社交媒體中試錯。
五大社交媒體特色：
·Facebook：適合作為目標客群的廣告平臺
·Twitter ：適合有意義的內容、對話或是社會支持
·Pinterest : 飲食、美容、時尚
·Instagram：吸引人的實體環境或商品
·LinkedIn： 文化、公司新聞、職涯
Facebook：買廣告吧！
Facebook是目前眾多社群網站之中，使用人數最多的，廣泛地連結每個人生活圈的朋友和家庭成員，對業者來說也是連接消費者的渠道之壹。
FB的瀏覽方式是用刷，資訊流動非常迅速，因此能夠產生的曝光機會便大幅度的下降。
不過，如果妳的粉絲專頁仍然有足夠的點贊數量，粉絲人數也在持續成長，則可以通過付費的廣告，以增加網頁的流量，影響潛在的特定客戶，刺激這些潛在消費者回到網站，無論是瀏覽商品還是收集資訊，以避免錯過絕佳優惠的交易機會。
付費是Facebook廣告的優點與缺點。
優點是妳只要掏錢，FB就會把流量導給妳；
缺點是如果沒有好的廣告內容和宣傳手法，那些廣告費就只能白白浪費。
同時，Facebook上的用戶很討厭“立即購買”之類的按鈕。
妳需要潛入其中，用視頻或照片提出問題，並且盡可能的在視頻或照片中提供更多有價值的資訊，持續讓消費者對產品保持好奇或興趣，提供有價值的資訊以後再漸漸滲入壹點點營銷的內容，才比較容易被市場接受。
趣聞軼事、圖片、應用，需要較多售後服務的商品
有研究指出，Twitter的使用者偏好圖片更勝於影片，有趣的內容比起其他類型的資訊轉發次數要來得更高。
簡單來講，無論妳是賣什麽產品的電商，Twitter的用戶喜歡的就是“有趣的內容、圖片，以及激勵人心的格言”。