內容精簡編輯： Diane Li
日期： 2/19/2005
拒絕是壹門學問，有些時候，我們本想拒絕，心裏很不樂意，但卻點了頭，礙於壹時的情面，卻給自己留下長久的不快。所以，我們學好它至關重要，有利於提高我們的工作效率和生活質量，有感於此，轉貼了壹些相關文章，供探討：
拒絕的藝術
拒絕是壹種藝術，當別人對妳有所希求而妳辦不到時，妳不得不拒絕他。拒絕是很難堪的，不得已要拒絕的時候，我建議大家有壹些拒絕的藝術：
壹、不要立刻就拒絕：立刻拒絕，會讓人覺得妳是壹個冷漠無情的人，甚至覺得妳對他有成見。
二、不要輕易地拒絕：有時候輕易地拒絕別人，會失去許多幫助別人，獲得友誼的機會。
三、不要盛怒下拒絕：盛怒之下拒絕別人，容易在語言上傷害別人，讓人覺得妳壹點同情心都沒有。
四、不要隨便地拒絕：太隨便地拒絕，別人會覺得妳並不重視他，容易造成反感。
五、不要無情地拒絕：無情地拒絕就是表情冷漠，語氣嚴峻，毫無通融的余地，會令人很難堪，甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒絕：壹個盛氣淩人、態度傲慢不恭的人，任誰也不會喜歡親近他。何況當他有求於妳，而妳以傲慢的態度拒絕，別人更是不能接受。
七、要能婉轉地拒絕：真正有不得已的苦衷時，如能委婉地說明，以婉轉的態度拒絕，別人還是會感動於妳的誠懇。
八、要有笑容的拒絕：拒絕的時候，要能面帶微笑，態度要莊重，讓別人感受到妳對他的尊重、禮貌，就算被妳拒絕了，也能欣然接受。
九、要有代替的拒絕：妳跟我要求的這壹點我幫不上忙，我用另外壹個方法來幫助妳，這樣壹來，他還是會很感謝妳的。
十、要有出路的拒絕：拒絕的同時，如果能提供其它的方法，幫他想出另外壹條出路，實際上還是幫了他的忙。
十壹、要有幫助的拒絕：也就是說妳雖然拒絕了，但卻在其它方面給他壹些幫助，這是壹種慈悲而有智能的拒絕。
所以，拒絕要有藝術．
情境練習 -- 如何說不
壹．朋友遊說妳抽煙。
妳的朋友給妳壹根香煙並遊說妳去嘗試，妳對吸煙是十分反感的，妳會怎樣拒絕他／她？
二． 妳的男／女朋友邀請妳到他／她的家，妳知道他／她的父母會參加壹個宴會並會整晚不在家；妳覺得不應和他／她在屋中獨處，妳會怎樣拒絕他／她？
三．朋友邀請妳喝酒。
妳的朋友在派對中給妳壹杯酒並遊說妳去嘗試。妳對酒是十分反感的，妳會怎樣拒絕他／她？
四． 朋友邀請妳明天與他/她壹起露營。
妳的朋友邀請妳和他／她的朋友壹起露營。妳在後天有壹個測驗並需要時間溫習：而且妳也不喜歡他／她的朋友。妳會怎樣拒絕他／她？
五．朋友邀請妳壹起去唱卡拉OK。
妳的朋友邀請妳和他/她壹起去唱卡拉OK，但妳認為那種場所品流復雜，且妳壹向歌喉平平，妳會如何拒絕他／她？
六．同學遊說妳染發。
妳的同學遊說妳把頭發染成紅色，但妳怕被訓導老師責備，妳會如何拒絕他／她？
七．朋友要求妳壹起高買。
妳的朋友要求妳和他／她壹起高買，比試誰的膽色大壹點，但妳怕壹旦事敗被人捉到會留下案底，妳應該如何拒絕他／她？
八． 朋友向妳借錢。
妳的同學向妳借錢，說是用作購買參考書之用，但妳怕他／她不會還給妳，又怕他／她是用作玩樂的，妳會如何拒絕他／她？
九． 朋友邀請妳壹起耍麻將。
妳的朋友邀請妳到他／她的家耍麻將，但妳覺得這種玩意很不健康，又浪費時間，妳會如何拒絕他／她呢？
十．朋友邀請妳參加生日派對。
下星期三是妳的朋友的生日，他／她會舉行壹個生日派對，並邀請妳參加，但妳有壹位朋友即將往美國讀書，妳已約好在當天為他／她餞行，那妳會拒絕哪壹位？如何拒絕？
十壹．同學向妳借功課抄。
妳的同學向妳借功課抄，還說會給妳錢，但妳覺得這樣做是不對的，那妳會如何拒絕他／她？
拒絕的藝術--如何說"不"
喜劇大師卓別林曾說：學會說"不"吧！那妳的生活將會美好得多。
想做個有求必應的好好先生或好好小姐並不容易，人們的要求永無止境，往往是合理的、悖理的並存，如果當面妳不好意思說"不"，輕易承諾了自己無法履行的職責，將會帶給自己更大的困擾和溝通上的困難度。
"助人為快樂之本"，是人人都可瑯瑯上口的壹句格言，但是，當別人前來要求協助時，難免會遇到自己力不從心的時候，這個時候該如何拒絕呢？
有些人在拒絕對方時，因感到不好意思而不敢據實言明，致使對方摸不清自己的意思，而產生許多不必要的誤會。像是當妳語意曖昧的回答："這件事似乎很難做得到吧！"原來是拒絕的意思，然而卻可能被認為妳同意了，如果妳沒有做到，反面會被埋怨妳沒有信守承諾。
所以，大膽的說出"不"字，是相當重要卻又不太容易的課題。有人喜歡妳直截了當的告訴他拒絕的理由；有人則需要以儲蓄委婉的方法拒絕，各有不同。以下是幾種如何說不的建議：
直接分析法：直接向對方陳述拒絕對方的客觀理由，包括自己的狀況不允許、社會條件限制等。通常這些狀況是對方也能認同的，因此較能理解妳的苦衷，自然會自動放棄說服妳，並學得妳拒絕的不無道理。
巧妙轉移法：不好正面拒絕時，只好采取迂回的戰術，轉移話題也好，另有理由可以，主要是善於利用語氣的轉折--溫和而堅持--絕不會答應，但也不致撕破臉。比如，先向對方表示同情，或給予贊美，然後再提出理由，加以拒絕。由於先前對方在心理上已因為妳的同情使兩人的距離拉近，所以對於妳的拒絕也較能以"可以體會"的態度接受。