智到，智慧有味道。
大家好，我是主播慧子。
本期我們將解讀程江紅老師的著作《HR員工激勵經典管理案例》第三部分--如何激發員工的內驅力。本書由中國法制出版社出版。
內驅力就是人們內在的動力，當員工內驅力足夠強時，其被激發的潛能所發揮的能力更強大。壹個好的管理應當是可以洞察到員工內驅力源於何處，並進行激發的。
那麽該如何激發員工的內驅力呢？
第壹，真正的尊重是能打動人心的，能激發出員工內在驅動力。
尊重是壹種主觀體驗，該如何讓團隊成員感受到呢？
對員工的禮貌是最基本的尊重，如禮貌的用語等。深層次的尊重是對員工努力付出或價值創造的尊重。這是員工心中更看重的部分。
有這樣壹個故事：
有壹天，松下幸之助在壹家餐廳招待客人，眾人吃完主餐後，松下讓助理請烹調牛排的主廚過來，主廚過來後註意到松下的牛排只吃了壹半，覺得大名鼎鼎的松下先生會對自己不滿意，因此很緊張。而松下先生卻說："您的烹調不成問題。我已經80歲，雖然很好吃，但身體狀況只允許吃下壹半，我擔心主廚先生看到只吃了壹半的牛排送回廚房會很難過。"
這個案例顯示了尊重的兩個要點：
1.及時反饋，若推遲或延後，則效果大打折扣。
2.反饋時講事實或理由。這樣能讓員工感受到管理者對自己付出的尊重，懂得自己的優秀之處，拉近員工與管理者的情感鏈接，又可以讓員工清晰地知道自己在什麽方面做得好，強化員工的認知，使其下次繼續展現管理者認同的有效行為。這樣發自內心的尊重是能打動人心的，能激發出員工的內在動力。
深層次的尊重員工還要求管理者要內心真正地認為員工與自己是平等的。
員工所看重的尊重絕不僅僅是管理者對其展現出禮貌得體的行為舉止。還有管理者能否尊重員工的勞動付出，尊重員工積極工作的狀態，尊重員工的思想和理念。這類尊重沒有標準的行為規範而是取決於管理者的內心。如果管理者內心是真正尊重壹位員工的，即使他會沖員工生氣發火--像亮劍中的李雲龍壹樣--員工也能感受到管理者的尊重。反之，表面的"相敬如賓"可能帶給員工高高在上的距離感。
第二、讓員工感受到來自上級的信任，這是激發員工潛能的開始。
作者曾管理過壹位很特別的員工，她的能力很強，業績突出，跨部門合作也很好，其他業務部門都很認可她。然而同部門的人卻十分不喜歡她。因為她經常當面挑剔同事的工作，還會背後打小報告把團隊氛圍搞得十分緊張。後來得知，她出生於農村的貧困家庭，有壹個弟弟。家裏人重男輕女嚴重，所以她總是十分努力才能受到大人的誇獎。她在潛意識裏覺得自己必須什麽都要勝過別人才能被"決策層"接納。她現在工作中所做的壹切都只是想保護自己，獲得安全感。後來，她與團隊分享了自身情況，大家笑著說："妳是安全的。"團隊成員不再把她視為自私功利，踩著別人肩膀向上爬的人，而是選擇相信她的本意只是在保護自己。她也感受到了信任與包容，與大家***事比之前愉快了很多，她不僅依舊出色地完成自己的工作，而且願意分享自己的工作經驗幫助團隊其他人員成長。
管理者需要信任團隊成員行為背後都有壹個良好的動機，引導他們用正確的方式展現出這些動機。
上級需要給員工機會聽他們講自己分析解決問題的方案，有認可的部分毫不吝惜地稱贊。關註員工的進步和成績，及時給予認可，讓他們感受到上級對自己的信心。授權是展示對員工信任最強有力的方式，評估對方的能力，創造平臺讓對方展現才華，而非束縛他們的手腳要求他們事事匯報審批，甚至親自上陣。
這樣的信任不但會帶給員工強大的信心，激發起內驅力充分發揮能量，還會形成壹種令人向往的團隊氛圍，吸引更多外部優秀人才加入。
第三、創造良性競爭的機會，使員工從中收獲成就感
引導團隊進行良性的競爭才可以實現組織所期望的積極高效的工作氛圍。
第壹種競爭方式是自我競爭，也就是與過去的自己競爭。
比如每年簽訂《個人發展計劃》與員工***同回顧過去壹年中他所展現的優勢或能力，哪些地方還有挑戰，引導員工與過去的自己進行競爭實現超越。
第二種競爭是員工與設定的標桿競爭，可以是行業標桿，也可將外部競爭對手設定為競爭目標。
第三種競爭是員工與內部既定的目標競爭。比如在企業中制定員工職業發展通道讓員工“打怪升級”。
第四種競爭是與內部非合作關系人員競爭。
查理士.修瓦普發現自己公司旗下有壹家工廠狀況特別差，於是他想了個辦法，將兩班工人的澆鑄次數寫在地上，這引起了他們對彼此的不服氣，於是妳追我趕互相競賽，工廠的效益日益好轉。
競爭心態是與生俱來的，在日常管理中穿插合適的競爭性任務有助於增加工作的趣味性、團隊成員之間的互動性等以提升員工工作的快樂指數。
第四、管理者不僅要讓員工完成工作，也需要讓他們看到工作深層次的意義。
對於絕大部分人來說所從事的工作是否有意義對其生命的品質有很大影響。將更有意義的事情做好，會讓人們的動力和自我實現感更強。管理者可以從這壹方面引導員工，幫助他們發現工作本身更大的意義。
第五、要讓員工擁有榮譽感。
獲得榮譽感是滿足人們高層次需求的壹種途徑，是人們自我實現的壹種體現，能讓員工擁有榮譽感是管理者領導力的體現。管理者可以通過將項目內容與組織的價值觀或目標緊密相連，來為員工創造獲得榮譽的途徑。
電視劇作品《士兵突擊》中每當有新兵加入七連，就會有壹個儀式來介紹七連光榮的歷史，並讓每位新成員記住自己是七連的第幾名士兵以增強新兵的集體榮譽感和團隊意識。每位新兵從入隊就開始了解"鋼七連"的團隊座右銘"不拋棄，不放棄"。每位戰士從領悟到踐行，再到傳承連隊的這種精神，使得七連獲得各種榮譽，被稱為"尖刀連""鋼七連"等。七連光榮的歷史是每位七連戰士驕傲的資本，他們以自己是七連的人而自豪，他們拼盡全力也會守護"尖刀連"的光榮稱號。每壹位士兵身上體現出來的那種強烈的集體意識以及對集體榮譽感的捍衛，讓"鋼七連"無論是在內務還是軍事訓練都能做到卓越。
著名的心理學家阿德勒曾提到人們的行為動機是追求優越感，超越自己或別人。獲得榮譽能讓人們感受到其所追求的優越感，它是人們內在的驅動力。在工作中適時加入榮譽的元素以滿足人們內在動機的需求，是壹種很有效的激勵方式。
激發員工內驅力要善於使用上述的尊重、信任、競爭、意義、榮譽這五種力量，內驅力壹旦形成，對人們的自我激勵就會是持續穩定的。
以上就是本書第三部分，如何激發員工的內驅力，恭喜妳，職場晉升之路上，又前進了壹步。