自1999阿裏巴巴成立以來，基於阿裏巴巴價值體系的強大企業文化成為阿裏巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業上的成功和快速增長是建立在企業家精神和創新精神的基礎上的，他們總是註意滿足客戶的需求。阿裏巴巴集團有六大核心價值觀，主導著他們的壹切行為，是公司DNA的重要組成部分。這六個核心價值觀被融入到公司關於雇傭、培訓和績效評估的管理體系中。當新員工加入阿裏巴巴時，他們將在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，課程重點是公司的願景、使命和價值觀。而且這些內容要在我們的常規培訓課程，團隊建設培訓，公司活動中加強。阿裏巴巴從中國杭州最初的65，438+08名企業家發展成為壹家在三大洲擁有20個辦事處、超過5，000名員工的公司。他們努力為員工創造壹個大家庭，讓他們能夠在積極、靈活和以結果為導向的環境中緊密合作。不管他們長大後有多大，強大的共同價值觀使他們能夠保持共同的企業文化和阿裏之家。阿裏巴巴的夢想:通過開發新的商業方法，創造壹個完全不同的世界。阿裏巴巴的使命、願景和價值觀是讓做生意變得容易。讓天下沒有難做的生意。願景願景通過小企業的IT，解決小企業采購、銷售、管理、融資的問題價值觀客戶至上——客戶是尊重他人的衣食父母，隨時隨地維護阿裏巴巴的形象，對投訴和委屈壹笑置之，在工作中積極為客戶排憂解難。在與客戶溝通的過程中，即使不是自己的責任，也不推卸站在客戶的立場上思考。在堅持原則的基礎上，最終讓客戶和公司滿意的超前服務意識，防患於未然。團隊合作——分享與分享，平凡人做不平凡的事積極融入團隊，願意接受同事的幫助，在配合團隊完成工作決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策後，無論個人有無異議，都要在言行上全力支持，積極分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善於利用團隊的力量解決問題和困難，善於與不同類型的同事合作，不把個人喜好帶入工作中，充分體現“不以物待人”的原則，有主人翁意識，積極影響團隊，提高團隊士氣和氛圍，擁抱變化——歡迎變化，勇於創新，適應公司的日常變化，面對變化不抱怨，理性對待，充分溝通，真誠配合變化帶來的困難和挫折。能自我調整，並積極影響和帶動同事在工作中有前瞻意識，建立新方法和新思路創造變革，帶來業績突破提高誠信——誠實正直，言行誠實正直，通過正確的渠道和流程準確表達自己的觀點；在表達批評意見的同時，能夠提出相應的建議，直言不諱，諱疾忌醫，不傳播未經證實的消息，不在背後不負責任地談論事物和人，能夠正面引導。對於任何意見和反饋，都要勇於承認錯誤，勇於承擔責任，及時糾正並有效制止損害公司利益的不誠信行為。
熱情
-樂觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認同阿裏巴巴的企業文化，熱愛阿裏巴巴，顧全大局，不計個人得失，以積極樂觀的心態面對日常工作，遇到困難和挫折時永不放棄，不斷激勵自己，努力提升業績。始終用樂觀的精神和必勝的信念去影響和帶動同事和團隊不斷設定更高的目標。今天最好的表現是對明天的最低要求。
獻身於工作/事業
——專業堅持，精益求精。不要把今天的工作拖到明天，只在上班時間做與工作相關的事情；遵循必要的工作流程，保持學習不重復因失職造成的錯誤，自我提升，做事充分體現結果導向，根據輕重緩急正確安排工作重點，做正確的事，遵循但不拘泥於工作流程，化繁為簡，用較少的投入獲得更大的工作成果。“我認為員工第壹，顧客第二。”沒有他們，就沒有網站。只有他們開心，我們的客戶才會開心。而客戶鼓勵的話語會讓他們瘋狂的去工作，這也讓我們的網站不斷發展。”——馬雲語錄