（1）接近他們，善於傾聽。壹個高層次白領員工在與領導對抗方面可能比藍領工人更“溫柔”，更懂得技巧，但是，壹旦他們動了真格的，他們說起話來是很無情的，領導應當遵循的格言是：不擺架子，要沈得住氣，要多聽，虛心聽。
（2）盡量多表揚。對於領導來說，出了差錯，即使責任不完全在自己也由自己承擔。高層次員工對事物不輕易相信，很少有崇拜心理，他們總相信自己是正確的。
（3）該嚴厲時壹定要嚴厲。在大多數高層次人才雲集的單位裏，寬容度普遍較高，但執行紀律壹定要嚴格。
（4）把握批評的分寸。對那些恃才傲物的人進行適宜的批評，是難度更大的工作。成功地批評高層次員工必須包含三點意思：第壹，妳能幹得更好。事實上，有些工作，妳已經幹得很好了。第二，對妳的同事，我也以同樣的標準來衡量。第三，對我本人，也希望妳和其他人都以這些標準來要求。
（5）鼓勵提出不同意見。高層次員工往往有很多主意，主意與抱怨往往混雜在壹起，領導必須適應這壹點。
如果能把握好以上各點，相信妳的公司將會有更強大的凝聚力，能夠吸引更多的高層次人才。