售貨員:您好,朱小姐/先生?我是李明,某公司的置業顧問。我打擾了妳的工作/休息。我們公司正在做市場調查。妳能幫我壹個忙嗎?
嘉賓朱:沒關系。這是什麽?客戶也可以回答:我很忙,或者在開會,或者因為其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:我壹小時後給妳回電話,謝謝妳的支持。然後,業務員要主動掛電話!
壹小時後打電話時,壹定要營造熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生您好,我姓李。妳在1小時後打電話給我...)
市場調研的內容是,妳怎麽看待* *地產?
二、類似借口的打開方法?
售貨員:朱小姐/朱先生,我是某公司的顧問李明。我們以前沒見過面,但是我們能和妳談壹會兒嗎?
嘉賓朱:有,什麽事?客戶也可以回答:我很忙,或者在開會,或者因為其他原因拒絕。
銷售員必須馬上回答:我壹小時後給妳回電話,謝謝。然後,業務員要主動掛電話!
壹小時後打電話時,壹定要營造熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生您好,我姓李。妳在1小時後打電話給我...)
業務員:我們在通州地區有壹個非常優質的樓盤,價格低,質量高。妳有興趣了解壹下嗎?
三、借用別人介紹的打開方法?
售貨員:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,壹家公司的置業顧問。妳的好朋友* *是我們公司的用戶。他建議我打電話給妳。他認為我們的產品也符合妳的需求。
嘉賓朱:?我怎麽沒聽說過?
售貨員:真的嗎?對不起,我想我撥錯號碼了。我們的建築非常好。妳有興趣了解壹下嗎?
嘉賓朱:說說看。
售貨員:對此我很抱歉。我可以給妳簡單介紹壹下我們的產品嗎?
四、自報開通法?
售貨員:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,壹家公司的顧問。然而,這是壹次銷售拜訪。我想妳不會馬上掛電話的!
顧客朱:賣產品,騙人。我最討厭推銷員了!顧客也可能回答:妳打算推銷什麽產品?如果有,可以直接介入產品介紹階段)
業務員:那我真得小心了,不讓妳再加壹個討厭的人,呵呵。
嘉賓朱:呵呵,小夥子挺幽默的。妳打算賣什麽產品?說來聽聽。
業務員:嗯,我們公司最近在北京通州區開發了壹個樓盤,證件齊全,均價2萬,很便宜。.........
5.假裝熟悉打開方法?
售貨員:您好,朱小姐/朱先生。我是李明,壹家公司的顧問。妳最近怎麽樣?妳還記得我嗎?
客人朱:很好,妳呢?!
業務員:嗯,我們公司主要銷售* *房地產。妳六個月前打電話給我們想知道。這次給妳打電話,意思是新的樓號推出了,樓層特別合適,價格也不高,均價才2萬。?
客人朱:妳打錯了。我沒打電話。
售貨員:不可能。是因為我的客戶回訪檔案記錄有誤嗎?不好意思,能不能冒昧的問壹下,妳有沒有興趣了解* *房產?
嘉賓朱:...
六、制造焦慮的打開方法?
售貨員:妳好,請問是朱小姐/朱先生嗎?
嘉賓朱:有,什麽事?
售貨員:我是李明,壹家公司的顧問。我打電話給妳的原因是許多客戶正在搶購我們的房地產。我們向原來的客戶承諾會通知他們開盤信息,現在在* * *樓推出,價格* *元。
嘉賓朱:沒咨詢過。
業務員應了壹聲趕緊接口:哦,那肯定是我以前同事留下的信息。妳對這處房產感興趣嗎?
讓客戶在最短的時間內對電話銷售人員和談話內容產生興趣,在談話中迅速切入正題,而不是掛了電話讓妳無法介入話題。
讓客戶說,還是因為妳說的信息對他有好處。只要妳能向他解釋清楚好處,他的註意力就會轉向自己。