1，打開淘寶-我的淘寶；
2.在我的訂單的待處理收據或所有訂單中找出要退款的訂單；
3.輸入訂單申請售後；
4.選擇退款類型:我要退貨退款；
5.選擇退款的原因。如果不喜歡/不想要，選擇家裏取(有些偏遠地區沒有這個服務，只好選擇自己寄回)；
6.檢查自己的郵寄地址是否正確，然後選擇壹個取件時間，比如9: 00 -11: 00，或者明天/後天都可以，然後點擊提交；
7.賣家同意退款申請後，會有提貨碼。快遞員來取貨的時候提供取件碼就行了。單號系統會自動上傳，然後在這個頁面查看協商歷史。
家裏取貨很方便。不需要自己填寫收件人和寄件人地址，系統會自動識別，退回貨物的快遞單號也會上傳。如果有購買運費險，或者賣家贈送運費險，可以直接在網上扣除。如果沒有，您可以在訂購頁面支付運費。