結果思維要求我們問自己三個問題:
1.客戶是誰?
2.客戶需要什麽樣的結果?
3.客戶會對結果做什麽?
首先,在理解這個問題的意義之前,我們先來理解壹下什麽是價值。價值的本質是等價交換。在我們和客戶之間,我們提供客戶滿意的產品或服務,客服相應地付給我們報酬。我覺得首先要明白自己能給客戶提供什麽,然後根據自己能提供什麽找到目標客戶,就像房地產開發商壹樣,把自己的小區定位為高端、中端或者低端;高端需求往往要求環境好,物業好,裝修好。他們可以為不同的人群提供不同的服務。我們應該在生活或工作中牢記這些要點。比如妳陪壹群領導坐火車出差。領導要妳訂壹張硬臥火車票。妳在網上訂了,發現取票的人太多了。怎麽辦。這時候有的領導就會去找領導,告訴領導為什麽沒拿到票。心裏盡力了,也不能怪自己人太多。另壹方面,他會嘗試其他交通方式,調出幾個方案供領導選擇。其實領導只看結果,不看過程,哪怕妳累個半死,加班到淩晨;只要沒有結果,就沒用。
現在來說說個人。因此,思考可以提高我們個人的效率。不管是學習還是做事。每個人都應該有這種思維。我們中的許多人只是設定了壹個目標,然後似乎每天都在朝著這個目標前進。壹開始我們還挺積極的,後來發現沒有動力了。最後堅持不下去了,選擇了放棄。我們要明白為什麽做什麽比做什麽更重要;為什麽學比學什麽更重要。我們要給自己定的目標應該有具體的目標和具體的時間。然後把目標量化到每天,甚至每小時要完成什麽。然後建立獎懲制度。否則,妳很容易放松。懲罰可以請同事吃飯(可以讓同事心疼),獎勵可以讓同事開心的事情(看自己的電影,聽自己的演唱會等。).如果妳連最基本的堅持下去的動力都沒有,那就別談別的了。記住,以上三個問題壹定要深入思考。不深刻,就沒有足夠的動力堅持下去。
我腦海中浮現出壹個想法:那就是企業管理中的“結果思維”是為了企業更好的發展而提出的。但是如果企業給了妳壹個妳很難完成的結果呢!而妳需要付出大量的時間和精力來完成這個目標。我沒有完成它。繼續加班,滾。抓不到就要扣工資。我出來後會付給妳錢,獎勵妳壹些錢。讓員工以自己為代價繼續推動企業發展,周而復始。如果我們的剩余價值不足,就會拖累企業,就會面臨被拋棄的命運。唉,想起來真難過!就像希特勒說的:我來到這個世界不是為了讓人變強,而是為了利用他們的缺點。