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業務主管的日記:企業“大換血”,老員工危機感的消除軌跡

來自壹個業務部門主管的日記

某年某月某日?周壹

最近,公司急速發展,由於原有團隊業務能力跟不上公司需求,老總進行了較大範圍的人員調整,同時,也招聘了許多新人,包括壹些管理人員。上周,老板跟我們溝通過,非常重視老員工,但是業務部門仍然會以業績作為最重要的考核標準,希望老員工能做好表率。

這幾天我回想了壹下在公司的這些年,公司產品剛出來的時候,我們做營銷也做銷售,從慘淡業績,到月度達標,到進前三,我們這個團隊總體業績壹直在提升,但是也有壹些員工要處理家裏的事情,有的年輕孩子也沒那麽大的沖勁,每個月業績不太穩定。這次公司做出的調整,對我對他們來說,都會“緊張”。

公司的企業文化壹直都比較溫馨,日常福利也比較好,但是對於我們業務部門來說,總還是要拿業績說話。最近新進來的壹批同事,業務能力都很強,也給了我三個組員,其中壹個是儲備幹部(這也是我自己選的人),我擔心公司是否想替換我?或者讓我替換掉這些業績不太好的員工!他們跟我這麽久了,怎麽忍心呢?

壹個不安的早上,正在愁這事兒時,部門總監召集所有主管、經理開會,問問大家對最近這件事的看法,這樣的會議上,我壹般是不說話的,都是聽別人講,壹般也就是那幾個固定的活躍分子會跳出來講幾句。由於這次參會的人員也有幾個新來的主管,基本上就沒人發言。

總監就說了壹段話:“公司在大家的***同努力下,贏來新的時刻,這是好時機,也是挑戰,我們需要把握這樣的機會,讓業績更上壹個臺階。老員工壹定要幫助新員工盡快熟悉業務,新員工也要發揮自己的能力、創新精神、團隊合作精神,融合新鮮血液,讓企業更有戰鬥力,***創業績新高。公司壹直以來重視老員工的成長與發展,而我們將以高業績來表達我們對企業的感恩。”

後來,總監在公司制度的時候,多說了幾句,說我們企業已經算很人性化的,壹個考核周期內,業績不合格的員工簽改進書,可以通過培訓學習提升自己,如果再不合格可以調崗,如果仍然不合格才辭退,對於員工來說已經是給了多次機會,也幫員工去尋找自己的長處或更適合的崗位。作為管理層,有時會認為這個員工業績不行,拖團隊後腿,但是,考慮到他平時跟大家關系好,或者其他壹些因素,會覺得於心不忍,那麽大家在這個時候,有沒有考慮過那些努力為團隊付出的員工,也許他們也克服了很多困難在做這些事,是否對他們不公平呢。遊戲規則從妳們進來的第壹天就已經說清楚了,既然要玩,就要遵守遊戲規則,在這個遊戲過程大家學到的、提升的都是收獲,並不是永遠在這個遊戲裏的人才是贏家,也許他們更適合其他遊戲呢?

自己想了想也是, 我們總在給業績差的員工找借口,不但對業績好的員工不公平,也讓業績差的員工不再上進,而有些客觀因素,我們也考慮不到所有人,這就是壹個競爭的社會,必須提升自己的競爭力才是最根本的。

XXXXX 周二

原本今天心情有所平復,壹大早卻聽老張說小李最近到處傳播公司要把老員工都開除的謠言,這孩子很樂於助人,但就是管不住自己的嘴巴,業績也總是壹般般,趁此機會正好跟他聊聊。

我:“小李,妳這個季度業績完成了多少了?”

小李:“完成多少有什麽用,不是聽說老板覺得老員工能力不行,要全部換了嗎?最近又招了這麽多新人,給妳不是也招了壹個副手準備替換妳嗎?”

我:“妳這孩子,妳說妳壹天把八卦的心思用壹半在工作上,就不是現在這個樣子了。妳總是添油加醋去傳播這些負面信息,對企業影響和自己影響都不好啊。”

小李:“華哥,我跟妳講是真的,我聽老板跟人資討論的時候說的......”

我:“好了,我們還是來說說妳業績的事情吧......”

聊完後,我自己思考了壹下,不得不說這樣具有破壞性業績也不出色的員工是應該辭退的,他帶來的負面影響太大了。

回想公司從建立之初老板就說要做壹個有溫度有激情的企業,對於我們業務部門來說,業績就是激情最好的表達方式。而公司也做到了有溫度,如果說辭退不合格的員工就算卸磨殺驢,那麽企業和我們也可能毀在這些驢身上。雖然我依舊有危機感,擔心這群年輕人隨時可能替代我,但是也正因為他們可以給公司創造更多價值,才讓企業前景更加美好。

對於此事還是耿耿於懷,於是就找HR負責人聊了聊。

HR問我:“為什麽擔心自己會被替換掉?是因為之前哪個員工被無端替換了?還是認為自己能力不夠?”

我想了想:“萬壹以後他們業績比我好,管理能力也比我強,公司會換掉我嗎?”

HR:“華哥,妳的假設問題我沒辦法回答妳,但是如果有後輩超過我們,我們應該高興,公司業務部門也不只壹個,他們有能力也可以獨自帶領團隊,不會影響妳,而且現在他們是妳的下屬,妳應該充分用好他們的能力,如果培養為妳的接班人那也是妳的功勞啊。”

HR繼續說:“公司的晉升制度妳都很清楚了,以後妳自己想走哪條晉升通道別人不能阻止妳,首先自己不要給自己設限,我們對人才的培養也不是今天開始重視的,不是對新員工的特殊待遇,我們應該抓住機會學習和進步。。。”

聊了壹個小時左右, 我發現原來這種危機感都來源於對自己能力的不自信和對未知的恐懼。

XXXXXX 周三

帶著激情繼續奮鬥著 ~^_^

通過以上這位業務主管的日記可以看出,老員工對於“大換血”多少都會有些危機感,那麽我們應該做好哪些方面的工作呢?

壹、 企業文化 :

讓員工明確知道公司想要什麽樣的團隊和員工。比如打造壹個有溫度有激情的公司不只是說說而已,要展現出來讓員工感受到。

二、 完善公司制度 :

比如 招聘制度 ,特別是快速發展期間,需要嚴格把控好人才質量,不能為了完成任務而降低要求; 人才梯隊建設和人才培養制度 ,讓員工壹直保持需要學習和進步的狀態,降低他們在“大換血”時的危機感;完善的 薪酬績效激勵制度 ,不但可以讓員工認識到自己的不足之處,也提出改進計劃,以及規劃未來個人發展,又能獲得直觀的經濟收入。

三、 提高中層管理者的管理能力:

老員工最容易出現的詞匯:得過且過、卸磨殺驢、倚老賣老等,換言之就是,混日子的老員工,覺得公司發展好了就忘記曾經自己付出的員工,感覺不仁義,還有覺得自己雖然能力不行但是忠誠,在公司這麽多年了,不信公司這麽無情。面對這些員工的時候,管理層多數容易心軟,不知道該怎麽辦。這既是人之常情,也是管理能力缺乏的表現。不可感情用事!另外,要善於結合新老員工的優勢,形成良性競爭,打造和諧的團隊。

我作為壹個員工,我知道了公司想要什麽樣的員工,知道自己需要學習和提升,且公司給予了這個平臺,那麽我就會不斷提升自我能力,在企業“大換血”的時候就沒那麽恐慌。如果因為能力不夠,企業也會給我安排另外的發展方向,換崗,培訓再學習等等,也不會讓我覺得公司並不是冷血無情,我仍然可以與公司並肩作戰。對於不符合企業文化的員工,也要即使清理掉,蛀蟲的危害遠比我們所想的更可怕。

我們要有需要有預見問題的能力,也要學會多聽多看別人企業的問題,反思自己企業會不會出現壹樣的問題,如何避免,出現了又如何解決。就像這樣的“大換血”,大多數企業都會遇到,所以我們要吸取別人的教訓和經驗,提前做好準備,完善企業體制。如果是毫無準備,就應該抓住重點,以及抓住重要的核心人才,盡量減輕企業損失,更要做好心理咨詢師的工作(HR總是需要身兼數職的)。