專業人士辦公室的禮儀原則
1，社交中的“黃金法則”
(1)對朋友永遠保持謙遜，與人交談永遠保持微笑。
(2)經常與周圍的人保持友好關系，尋找機會為他人多做些事。比如，妳的鄰居生病了，妳可以想到為他煮壹碗美味的湯，別人永遠不會忘記妳。
(3)當別人給妳介紹朋友時，妳要集中精力記住他們的名字。在以後的交往中，壹見面就能叫出他的名字，人們會覺得這個人很熱情，很有想法。
(4)學會包容，克服任性，盡力理解他人，遇事設身處地為他人著想。這樣做可以讓朋友感到親切、可信、安全。
2.辦公室五張禮儀地圖
很多朋友從農村來到城市，從工人做起，因為不斷提升自己，上了大專，開始做上班族，有的是話務員，有的是秘書，更多的是業務員，經常出入辦公室。都覺得懂得職場禮儀有多重要。
遵循壹些禮儀規範，了解、掌握並恰當運用職場禮儀，會讓妳在工作中收支平衡，事業蒸蒸日上。
辦公桌禮儀
我們辦公室有十張桌子，但情況大不相同。只有壹兩個比較整齊，其他的都很爛。我壹看到亂七八糟的桌子，就給店主打了個折。
因此，保持辦公桌整潔是禮貌的。
我想談談在辦公室用餐。使用壹次性餐具。吃完後最好立即扔掉，不要長時間放在桌子或茶幾上。如果事情突然發生，記得禮貌地請同事幫妳做。容易被忽視的是飲料罐。只要是開著的，放在桌子上久了總會破壞辦公室的優雅。如果以後想喝茶，最好藏在沒人會註意的地方。
最好不要吃飛濺大、聲音大的食物，會影響他人。如果食物掉在地上，妳最好馬上撿起來扔掉。晚飯後打掃桌子和地板是必要的。
盡量不要把味道很重的食物帶到辦公室。即使喜歡，也有人會不習慣。而且它的氣味會彌漫在辦公室裏，對辦公環境和公司形象都非常有害。
不要在辦公室吃太久。別人可能會準時進入工作，也可能會有不耐煩的客人來訪，雙方都會尷尬。在壹個註重效率的公司，員工自然會形成良好的午餐習慣。
準備餐巾紙，不要用手擦油膩的嘴，要及時擦。當妳滿嘴食物時，不要魯莽地說話。當有人嘴裏有食物時，最好等他咽下去後再和他說話。
電梯間裏的禮貌
電梯很小，但是裏面有很多知識。
陪同客人或長輩到電梯廳門口時，先按電梯按鈕；電梯到了，門開了，妳可以先進去。
電梯，壹手按開門按鈕，另壹手按住電梯側門，讓客人先進；進入電梯後，按下客人想去的樓層按鈕；旅途中有其他人進入時，可以問壹下妳想去哪壹層，幫忙按壹下。
盡量不要在電梯裏互相打招呼。在電梯裏盡量側身面對客人。
到達目的樓層後，壹只手按住開門按鈕，另壹只手做出請出去的動作。可以說，到了，請先走！
客人出電梯後，立即步出電梯，熱情地指引行進方向。
有借有還的禮貌。
借了還了，再借的話起訴我也不難。
如果有同事順便給妳買了外賣，請先支付所需費用，或者等對方回來後及時把錢還給對方。如果只是錢不夠，第二天就該還了，因為沒有人喜歡厚著臉皮向別人討債。同樣，公司裏的電器雖然不是私人物品，但必須借還，否則可能會妨礙別人工作。還有就是嚴格遵守規章制度。無論妳的公司環境多麽寬松，也不要從中獲利過多。可能沒有人會罵妳提前下班15分鐘，但是大張旗鼓的離開只會讓人覺得妳對這份工作不夠投入和專壹。另外，不要濫用公司電話長時間聊天或者打個人長途電話。
浴室裏的禮貌
在洗手間遇到同事，如果妳不主動打招呼，同事也不跟妳打招呼，對方會覺得妳很傲慢，所以後來同事之間似乎有了隔閡。
所以，在衛生間遇到同事，不要刻意回避，盡量先和對方說說話。千萬不要假裝沒看見妳低著頭，給人壹種妳不關心人的感覺。不要和老板同時去洗手間，尤其是洗手間很小的時候。
壹些浴室使用封閉的門。有人敲門，要回答:我在裏面！
拜訪客戶的禮遇
有時候我出去拜訪客戶時會很緊張。
第壹條規則是準時。如果有緊急情況或交通堵塞，立即通知妳要見的人。如果妳不能打電話，請讓別人通知妳。如果對方要遲到了，妳要充分利用剩余的時間。比如坐在離約好的地方不遠的地方，整理文件，或者問接待員能不能在接待室休息壹下。
當妳到達時，告訴接待員或助理妳的名字和約會時間，並遞上妳的名片，以便助理通知對方。如果助手沒有脫下妳的外套，妳可以問它在哪裏。
等待時要安靜，不要說話消磨時間，會打擾別人工作。雖然妳已經等了20分鐘，但不要總是不耐煩地看表。問他的老板什麽時候有空。如果等不了，可以跟助理解釋壹下，再約時間。不管妳對助理的老板有多不滿意，妳都要對他有禮貌。
當妳被帶到經理辦公室時，如果妳是第壹次見面，妳應該介紹妳自己。如果妳們已經認識了，就互相問候，握手。
壹般來說，對方很忙，妳要盡快讓談話進入正題。清楚直接地表達妳要說的話。說完之後，讓對方發表意見，認真聽。不要原諒或打斷對方的發言。如果有其他意見，可以等他說完再談。
3、員工談話禮儀規範
交談是人們交流感情、增進了解的主要手段。在人際交往中，大部分人都講究？聽他說什麽，看他做什麽？把談吐作為考察壹個人人品的重要標準。因此，在社交活動中，說話者和聽話者都應該照顧好自己。
第壹，尊重他人
談話是壹門藝術，說話人的態度和語氣極其重要。有的人話多到不能允許別人打斷，把別人當成自己的學生；有些人為了顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用誇張的語氣說話，甚至不惜危言聳聽；有些人以自我為中心，完全不顧別人的喜怒哀樂，整天只說自己。這些人給人的印象是傲慢、放肆、自私，因為他們不懂得尊重別人。
第二，講文明
談話中的壹些小地方也要表現出對他人的尊重。在交談中使用外語和方言時，必須考慮到交談的對象和在場的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否則會讓別人覺得是在故意炫耀自己的學識或者故意不讓他理解。與多人交談時，不要突然對其中壹人耳語，更不要對著耳朵耳語。如果真的有必要提醒他註意臉上的米粒或者松掉的褲子扣子，就應該請他到壹邊談話。
當有三個以上的人說話時，妳應該不時地和其他人說話。不做？對每壹個知己都有千杯酒，對戀人都有半句以上。冷落了某人。特別是，與女士交談時，禮貌和謹慎是很重要的。不要在很多人說話的時候和其中壹個人壹拍即合。
第三，溫柔敦厚
有的人說話不講道理，天生喜歡擡杠；有些人最後很會問問題，沒有什麽不敢說不敢問的。這樣做是不禮貌的。談話要溫和，不要用辱罵的話，不要諷刺謾罵，不要大聲爭辯，不要糾纏。這種情況下，就算妳占了上風，也是得不償失。
第四，題目合適
說話的時候註意妳的脾氣。當選擇的話題過於專業，或者不是所有人都感興趣，或者妳過多地介紹妳的寵物湯姆、迪克時，聽者如果感到厭煩就應該立即停止，而不是壹意孤行。當有人站出來反駁自己的時候，不要惱羞成怒，要心平氣和地和他討論。當妳發現對方有意搗亂，妳可以不理會。
不管陌生人還是熟人，如果聚在壹起，都要盡量多說話。遇到想和自己說話的人，可以主動找他們說話。如果談話中出現沈默，妳應該努力讓談話繼續下去。如果談話過程中有急事要離開，應向在場人員說明原因並道歉。不要就這樣走開。
談話中的眼神和姿勢都挺有門道的。說話的時候眼睛要直，擡頭要謙虛，低頭要傲慢，這些都是要避免的。交談中，要輕松柔和地看著對方的眼睛，但不要盯著看，或者直直地盯著別人看，等壹會兒。
需要用適當的動作來強調談話的語氣，但壹些不尊重的動作不應該出現。比如揉眼睛、伸懶腰、挖耳朵、撥弄手指、活動手腕、用手指指著別人的鼻尖、把手放在口袋裏、看手表、玩按鈕、抖膝蓋等等。這些舉動會讓人覺得心不在焉，傲慢自大。
第五，善於傾聽
妳不能總是在談話中？說？只有聽好了，才能真正實現有效的雙向溝通。
全神貫註地聽別人的談話。不要東張西望或表現出不耐煩。妳要表現出對別人談話的興趣，不要介意其他不相幹的地方，比如對方濃重的口音或者念錯的單詞。
聽別人談話的時候，讓他們說完，不要在別人興致勃勃的時候突然打斷。如果妳想對別人的談話進行補充或者發表自己的看法，那就要等到最後了。有些人喜歡在別人剛開口的時候就搶白批評對方。人們說明天可能會下雨，但他說可能不會。人們說《紅高粱》真的是壹部優秀的電影，他卻說它很糟糕，這壹切都太膚淺了。
傾聽時給予積極的反饋是很有必要的。適時點頭、微笑或簡單重復對方的談話要點是讓雙方都感到愉快的事情，適當的表揚也是需要的。
要參與別人正在進行的對話，要得到允許，不要偷偷摸摸進去偷聽。如果妳有事情要問正在說話的人，妳也應該站到壹邊，在他說完話後走向他。如果在場的人歡迎自己加入談話，沒有必要拒絕。在交談中，妳不應該是壹個永遠的傾聽者。沈默和吹噓都是兩個極端，也會讓大家失望。
六、以禮待人
談話不必刻意追求？語不驚人死不休？禮貌和理解的轟動效應才是最重要的。如果壹個人平等地對待他的上司或下屬，長輩或晚輩，女士或男士，外國人或中國人，並在交談中給予他們同樣的尊重，那麽他是最有教養的。
4.禮貌？四有四忌？
在交際中，人們在使用禮貌語言時通常會怎麽做？四有四忌？即要有分寸、有禮貌、有教養、有見識，切忌隱私、淺薄、低俗、忌諱。
？四個？:首先是要衡量。這是語言得體和禮貌的第壹個問題。要做到有分寸的語言，必須配合非語言要素，在背景知識上知己知彼，明確交際目的，選擇好的交際方式，註意如何用言語和動作恰當地表達。當然，分寸也包括具體用詞的分寸。
第二是禮儀。語言的禮儀是問候。禮儀語言有五種常見的慣用形式，表達了問候、感謝、道歉、告別、回禮五種禮儀。問候？餵？，告別是？再見？謝謝？謝謝？道歉是什麽？打擾壹下。。回復是對感謝和道歉的回答，比如？沒關系？、?沒關系。、?不礙事？差不多吧。
第三是受教育的。說話得體，內容博學，用詞優雅，這是有教養說話的標誌。尊重和理解他人是有教養的人的重要表現。尊重別人的私生活、衣著、陳設和符合道德規範的愛好，在別人確實有缺點的時候，禮貌而善意地指出。寬恕意味著當別人不禮貌時，要善待他們。
第四是知識。在高度文明的社會，我們必須高度重視知識，尊重人才。壹個有知識的人會受到社會和他人的尊重，而壹個無知愚昧的人會受到社會和他人的鄙視。
？四忌？:首先是避免隱私。隱私是不能公開或者不必公開的東西，有些是瑕疵，有些是秘密。在壹個高度文明的社會，隱私除了少數需要知道的人之外，壹般人是不需要知道的。因此，在言語交際中避免談論和詢問隱私是禮貌的壹個重要方面。歐美人壹般不問對方的年齡、職業、婚姻、收入等等，否則會被認為很不禮貌。
二是避免淺薄。淺薄就是不懂裝懂。教別人？或者說俗人的話，或者不如仁義，不如學識，只知道柴米油鹽，雞豬貓狗，有長有短，男娶女嫁。用詞單調，詞匯量差，句子不合理，經常吐槽白字。如果淺薄的人相遇，他們並不覺得淺薄，但有教養有見識的人聽他們的對話，無疑會感到不愉快。社會和自然是知識的海洋，我們每個人都不可能成為萬能博士或知識淵博的人。我們要學會術業有專攻，但總有不如別人的地方，總有不懂的地方。我們應該謙虛謹慎，不要妄加評論。
三是避免低俗。粗鄙是指粗魯甚至汙穢的言語，充斥著汙言穢語、難聽的話、下流的話，上溯到祖先、姐妹、子孫，遍布兩性，不堪忍受。粗魯是最不禮貌的語言。它汙染了壹種民族語言。
四是忌口。禁忌是人類視為禁忌的現象、事物和行為，禁忌語與其替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會上常用的禁忌語也是社會上重要的禮貌用語。他們傾向於關心對方的感受，避免禁忌。以下是壹些重要的禁忌詞:
首先是表達恐懼的詞語禁忌。比如說。死掉？有相當多的禁忌，就是用？死掉？相關的東西也要避免，比如？棺材？說？壽材？、?長生板？等等。
其次，避免對方及相關人員的身體缺陷。比如現在俗稱的各種身體缺陷嚴重的人？殘疾人？，是壹個比較優雅的禁忌。
最後是對道德習俗不開放的事物和行為的言語禁忌。比如打電話去廁所尿尿？去洗手間？等等。
辦公室工作禮儀的常識性原則
1)尊重原則。尊重是禮儀的情感基礎。尊重和善待他人是處理人際關系的重要原則。人與人之間只有互相尊重，才能維持和諧快樂的人際關系。生活中有壹些看似不起眼的小事，卻表現出對他人的不尊重。比如不聯系預約就去拜訪別人，不客氣的突然襲擊；刺探別人的隱私，到處散播流言蜚語。
2)遵守原則。壹個是遵紀守法，壹個是信守承諾。
3)自律原則。遵守禮儀需要自我約束，而自律的過程就是完善自我，提高自身綜合素質的過程。有禮貌的人能以禮待人，行動不出格，舉止不粗魯，言語不粗魯。
4)適度原則。距離就是美，掌握好溝通的情感尺度往往能取得更好的效果。
5)寬容原則。在與人交往的過程中，以寬廣的胸懷去包容，學會設身處地的為別人著想。
職場禮儀常識
儀表是壹個人的外貌，包括外貌、體態、衣著和舉止，是構成交際第壹印象的基本因素。外表美包括三層含義:自然美、裝飾美和內在美。壹個人良好的風度和形象就像壹本精彩的書的封面，讓人覺得妳的背景和價值觀是值得信賴的。從而產生？魅力效應？有利於人際交往的成功和職業發展。
1)外貌和風度
美國心理學家奧博特？麥拉比安認為，人的印象是按這樣的比例形成的:55%取決於外貌和形象，包括服裝、個人外貌、動作、手勢等無聲的語言；45%取決於語氣、語調、文字內容等音頻語言。作為專業人士，最重要的形象是:善於溝通，口才流利，文筆優秀；優秀的外表形象包括著裝、儀容儀表、個人衛生、發型、指甲、體型、禮儀等等。
頭發修飾。要註意勤梳洗，發型合適，長短適中。？從壹開始就好運？！
面部修飾。男士面部要求:勤刮胡子，修鼻毛，保持牙齒和口腔清潔。女士面部要求:美妝是最方便簡單的方式。美妝是生活中的重要藝術，屬於生活美學的範疇。通過整形改變自己，屬於醫美範疇。
化妝是對別人的尊重，也是對自己的尊重。妝容的濃淡和風格要考慮具體的時間和場合。平時日常妝容以自然為主，可以用壹點粉；工作妝容也要清新淡雅，體現職業感；約會化妝可以讓妳看起來更甜美。壹般來說工作和社交化妝都用？呀？為了時尚。幹凈清爽自然，與年齡、身份、環境相協調，達到刻意修飾後的無心之境，才是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝被認為是不禮貌的。
2)舉止和風度
儀態也叫姿勢和體態。不同的姿勢顯示了人們不同的精神狀態。用積極優雅的行為舉止來表達禮儀，讓人感覺更加真實、美好、生動，其作用不亞於有聲語言。它不僅反映了壹個人的外貌，也反映了壹個人的性格、氣質和修養。人的長相無法選擇，但舉止儀態是可以潛心培養和訓練的。成功的形象向人們展示了自信、尊嚴、力量和能力，通過壹舉壹動，妳充滿了壹個職業者的魅力。
人體姿態包括站、坐、走的姿勢和手勢，面部表情和相應的動作。？立如松，坐如鐘，行如風，臥如弓？是中國自古以來對人體姿態的要求。肢體語言的基本要求是:端莊、自然、大方、穩重，聲、情、行的和諧。
站直了。站姿的基本要領是:擡頭，挺胸，眼睛直視前方，下頜微閉，嘴巴微閉，面帶微笑，動作平和自然。伸肩，沈氣，向上感受，自然呼吸；身體挺直，身體重心在兩腿之間，防止重心偏移，從而挺起胸、腹、腰、臀、下頜；手臂自然下垂，手指自然彎曲，手掌向內觸碰褲子接縫處，也可以右手握住左手手指放在小腹前，手肘輕輕擱在臀部，雙手交叉放在背後。腳底是分開的？v？字形，還是？丁？字步站
站得太累時，可以改變站姿:壹條腿支撐，另壹條腿微彎，腿部放松，重心轉移到被支撐的腿上，但上半身始終保持挺直。男人站立時，雙腳分開，與肩同寬，微帶？八個？字，字可以放在腹部前面，也可以放在後面。
禁忌:縮頸、含胸、駝背、凸肚、翹臀。無精打采，東倒西歪。把手放在褲兜裏或者放在胸前。
端莊的坐姿。良好坐姿的基本要領:微笑，眼睛向上看，嘴巴微閉，下巴微閉；站直，站得高，站得自然。不要把桌子貼在前面，背靠在椅子上。肩膀放平，手臂自然彎曲放在膝蓋或椅子或沙發上；膝蓋並攏，雙腿不要分開，也不要在前面交叉，或者互相放在前面。關，站立時下巴和脖子保持不變。坐著說話時，上身和雙腿要同時轉向對方，直視說話者。
女士穿裙子坐下時，可以用手背收攏裙子，避開裙底？走了？。坐好後，雙腿並攏，壹側傾斜，掌心向下，左手手掌放在腿上，右手手掌放在左手手掌上。這種坐姿更優雅。男人坐著的時候，腳可以平放在地上，膝蓋分開約壹掌，手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，無論是坐在椅子上還是沙發上，都不要坐滿。坐在三分之二的椅子上，表示對對方的尊重和敬意。
禁忌:彎腰抖腿。尤其是女士，不要兩腿分開踩高蹺？次郎？。
瀟灑的走路姿勢。基本要領:沈著、穩重、挺直。
無論男女，走路時都應避免搖頭、晃肩、扭臂、八字腳。不要低頭，也不要雙腳拖地。身體扭動得越大，就顯得越輕浮。
優雅的下蹲姿勢。壹般低位物品的取法有三種:半蹲、高低、交叉。不管什麽樣的下蹲姿勢，都不要撅屁股。這是壹個非常不雅觀的動作。
猜妳喜歡:
1.職場禮儀基本要求員工的基本禮儀。
2.工作場所個人禮儀的基本要求
3.職場禮儀的基本點是什麽
4.職場拜訪客戶禮儀三要點
5.職場五大禮儀
6.禮儀在工作場所的重要性