首先，了解員工的心態
人為因素是第壹位的。只有及時了解和掌握員工的思想狀況和工作心態，員工才能保持旺盛的工作激情和活力。優秀的班組長要把與員工溝通作為理解、關心、親近、服務員工的主要工作方式，以員工的視角看壹看團隊的管理制度和工作措施為出發點，特別是在解決和處理員工提出的熱點、難點問題，發現員工工作中的不足方面。同時，也要把了解員工家庭情況作為與員工溝通的重要渠道，以“協助”為主攻，打開員工的心結，解決員工的工作癥結，掌握員工的工作心態，以潛移默化的教育幫助員工，以員工思想問題的解決推動團隊管理的進步。
二、掌握生產動態
團隊工作是為生產服務的。班組長要把服務生產、服從生產作為工作信念，定期召開安全生產會議、設備管理會議、班組討論和員工座談會，查找班組管理中存在的問題和矛盾，以及可能影響企業安全生產的因素。他們可以對班組工作和生產指標實行工作責任制，明確責任人，簽訂問題整改“通知單”，將責、權、利有機結合起來，讓員工深刻理解“安全生產”。同時，班組長也要把與職能部門和生產車間的溝通作為掌握班組生產動態的壹種方式，從而保證安全生產。
三，解決問題的現狀
作為壹名優秀的班組長，他應該經常到自己的崗位上向員工了解設備的運行狀況。在他的工作日誌中，他應該記錄哪些設備需要檢修，哪些部件需要更換，哪些線路需要整改以及其他與安全生產有關的問題。團隊管理可分為三個層次，即關鍵設備問題由團隊協助解決，壹般設備問題由團隊自行解決，小型設備問題由員工個人解決。我們要把解決設備安全問題作為中心任務，高度重視。
第四，改善服務態度
組長的工作也是服務工作。因此，團隊領導不僅要用“服務”來激勵員工，還要身體力行。聽取工作意見，落實工作任務，完善工作制度，是增強工作意識，提高工作責任心的途徑。我們可以制定《班組工作管理條例》、《安全班組生產責任制》、《班組員工行為規範》等規章制度，進壹步提高我們的工作質量。可以定期向服務部門發放咨詢表，找出自己和員工在工作質量、工作態度、工作行為、工作細節等方面的不足，並給予。