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銷售主管如何培訓新員工?找到解決辦法

我們在培養新人的時候,培訓和教學是不可或缺的兩個部分。我們必須註意訓練和教學的區別。培訓和教學相輔相成。訓練是指實踐。銷售人員的語言溝通能力,產品知識的記憶訓練,生產和R&D人員的基本功訓練,都需要壹些實際的練習。不給新人設置培訓任務,會嚴重影響他們的動手和獨立能力。請註意這壹點。

教學分為見習教學和實習教學。壹般情況下,先讓新人進入見習教學,即上級做,新人看;然後安排新人練習關鍵環節,然後進入實習教學,也就是新人做,上級看,對新人的練習進行點評和指正。然後,主管和新人進入新的循環,會讓新人快速成長,盡快獨立。

我來說說主管在教新人時容易產生的誤區。很多主管在教新人的時候,喜歡按照自己的習慣去和客戶打交道,希望壹次教成功,主管會覺得很驕傲。好像是這樣,讓主管在新人心中樹立威信,讓他們更有學習動力。但很多情況下,並不總是這樣。當主管壹次又壹次成功與客戶成交,贏得業務的時候,別忘了主管肯定比新人強,能力差距越大,就會讓新人懷疑自己是否適合這份工作,辭職是常事。如果主管也將面臨失敗,這會給新人留下銷售必須有恒心的想法。教學內容必須在新人掌握技能的基礎上進行訓練。

當主管教壹個新人擔任某個特定領域的工作時,不要說“妳已經看過了,我還有別的事情要先做。”建議主管全程教導,否則容易讓新人產生糾結感。在教學過程中,主管在新人面前的行為或積極或消極。

培養新人也是欣賞銷售主管價值的重要途徑。正確的教導可以給新人的職業發展帶來更多的希望和鼓勵。

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