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用戶在網上自己買路由器,讓寬帶師傅免費在家安裝,合理嗎?

幾年前,這個要求不僅不合理,而且有點過分。

妳要知道,早前寬帶服務商對路由器是非常“忌諱”的。如果妳問客服,為什麽家裏有的設備連不上網絡?客服會告訴妳“只能撥壹臺設備成功”。當時不認可壹根網線拉多臺設備,用戶私信路由器。

隨著社會的發展,寬帶服務商對路由器的態度也開放了很多。以前網貓只有壹個網絡輸出接口,現在有幾個自帶wifi功能的光貓接口,足以說明寬帶運營商默許了這種行為。但這並不代表用戶購買的路由器在服務範圍內,寬帶服務商只是保證光貓上的網絡接口正常。

結合妳問的問題,重點是路由器的設置很簡單,可以自己解決。少數年長的長輩不會設置。他們打客服電話,只會抱怨上不了網。等寬帶師傅過來發現他們在裝路由器,只能“吃個悶虧”,免費解決。這雖然是出於好心,但能體現寬帶服務商的服務意識。

如果直接讓寬帶師傅過來自己安裝路由器,師傅有理由拒絕。幫助是壹種愛,不幫助是壹種責任。但是,在尋求幫助時,妳必須有壹個態度。對師傅說點好聽的,師傅壹般都會樂意幫忙的。

用戶在網上自己購買無線路由器,卻請寬帶維護人員為其安裝無線路由器,這合理嗎?

不合理。自己買無線路由器,接光纖貓是個人行為,與寬帶維護人員無關。如果光纖或網絡出現故障,維護人員有義務進行安裝和調試。但是客戶自己買壹個無線路由器,讓維修人員上門安裝調試無線路由器是不合理的,可以直接拒絕。

假設安裝了無線路由器,以後如果無線路由器網絡不穩定,或者其他原因無法上網,這個用戶1,000%會去找維護人員重置或者調試,沒完沒了。如果更好,他可能會說壹些禮貌的話,謝謝妳。如果遇到感情困難,給她賺了幾百萬,他肯定有義務幫忙恢復無線網絡正常。

而這種行為是看不慣的。

用戶在網上自己買路由器,讓寬帶師傅免費在家安裝,也不是沒有道理。

在撥號上網時代,私有路由器是不被允許的。90年代,互聯網剛剛出現的時候,那時候還沒有光纖寬帶。普通人訪問互聯網最常見的方式是通過電話線撥號上網。

只要妳有壹臺電腦,壹個調制解調器(cat)和壹條電話線,然後向當地的ISP提供商申請自己的帳戶,妳就可以通過撥打ISP的接入號碼來連接到互聯網。

那時候寬帶又貴又慢,只有幾十kbps,經常會出現撥不出去、掉線的情況。

後來逐漸采用基於PPPOE協議的ADSL進行撥號上網,寬帶速率從1M,2M,4M,8M,費用逐漸降低。

當時在這樣的上網環境下,不允許個人用戶安裝路由器。很多人遇到過用路由器連接多臺電腦時突然斷網,需要呼叫運營商解鎖。順便被客服人員提醒個人寬帶不能多臺電腦使用。壹般個人用戶同時使用4臺以上會被屏蔽,同時使用8臺以上會申請企業寬帶。

隨著寬帶帶寬的不斷提高,路由器幾乎成了家家戶戶的必需品。在智能手機興起之前,大城市的居民樓幾乎很難找到WiFi的熱點。那時候還沒有WiFi萬能鑰匙這種工具。沒有寬帶,想連接別人的WiFi怎麽辦?破解它。所以很多人對破解WiFi密碼樂此不疲,每次都嘗試過。

2010左右,隨著光纖寬帶和智能手機的逐漸普及,家庭寬帶份額持續上升,無線路由器份額也在飆升,個人用戶無法使用路由器的事實悄然消失。00後的年輕人很難想象以前沒有互聯網、沒有WiFi會是什麽樣子,因為我們現在對互聯網、手機、WiFi都非常依賴。日常生活中,我們能想到的事情,幾乎都可以通過APP解決。

裝寬帶的時候,壹度成為寬帶師傅推銷路由器的心照不宣的行為。這不是運營商捆綁銷售的行為。其實寬帶運營商只會給用戶提供光貓。光纖安裝維護的大部分工作已經外包給了其他公司,運營商會對這些外包公司進行考核,結算安裝維護費用。這樣運營商就不需要購買設備進行安裝、運維、租用場地和支付那麽多費用。

寬帶師傅基本都是外包公司雇傭的員工。賣路由器對他們來說是非常有效的提高月薪的方法,嚴格來說是外快。但隨著人們普遍學會了網購,對路由器的性能要求越來越高,所以寬帶師傅們賣路由器的利潤越來越小,逐漸很少看到寬帶師傅向用戶推薦購買路由器了。

總結壹下,大部分情況下,用戶打電話給寬帶運營商,說網絡用不了,讓運營商派寬帶師傅來,看他們是否願意在寬帶師傅來的時候幫用戶架設路由器。但是我們不能態度惡劣的去問寬帶師傅,互相謾罵。畢竟做任何工作都有難度。

以上個人觀點,歡迎批評指正。

1,路由器買誰的無所謂。重要的是妳有沒有給安裝商交安裝費。如果沒有,寬帶師傅會檢測從室外到室內的網絡都是可以接入的,妳可以裸貓上網,說明妳的工作已經完成了。

2,就算我免費幫妳安裝,也會留下不好的印象,收獲可能更多的是敷衍和本職工作以外的事情。自己買的路由器質量怎麽樣?妳會因為質量問題三天安裝不出大師嗎?

3.從我個人的角度來說,我希望客戶自己買路由器,我只能收安裝費。如果路由器有問題,我會繼續收上門安裝費。我沒有賣路由器,所以不存在售後風險。

4.壹般寬帶師傅帶的路由器質量只能說壹般,性能肯定不如妳買的。如果不了解,要和寬帶師傅溝通,推薦更好的型號給妳。他推薦的應該是他熟悉的,容易安裝的。

5.這年頭,無論哪個行業的人都不前瞻,如果網絡不穩定,估計比吃蒼蠅還難受。不要舍不得安裝費。如果妳有幸遇到壹個技術嫻熟的寬帶安裝師傅,會省去妳很多不必要的麻煩。

6.對於未知領域,盡量相信專業人士,盡量持懷疑態度,這樣不會給安裝師傅留下好印象。妳不相信我,我為什麽要相信妳?

所選品牌路由器質量穩定。

聽從安裝師傅的建議,安心使用。

室內網線質量壹定要好。

確保每條線都通向那個房間。可以使用有線線路代替無線線路。有線線路速度快且穩定。

客觀來說,用戶在網上買了無線路由器,讓寬帶安裝師傅免費上門安裝。這是壹個非常過分和不合理的要求。

運營商的寬帶安裝師傅也有明確的工作範圍。按照運營商內部規定,寬帶安裝師傅只負責光貓和寬帶入戶線路的維護。至於用戶家中的無線路由器和電腦是否能正常上網,這些設備的維護不屬於寬帶安裝師傅的工作職責範圍。

所以寬帶用戶想裝無線路由器只能自己裝。讓寬帶安裝師傅上門免費安裝是非常不合理的。如果寬帶安裝時家裏有路由器,請寬帶安裝師傅幫忙設置是有道理的。

通常每個寬帶安裝師傅都要處理很多寬帶故障,沒有義務為用戶免費安裝路由器。更何況寬帶故障是有時間限制的,超過時間限制就會被罰款,影響寬帶安裝人員的工作表現。

鑒於用戶要求免費上門安裝路由器,寬帶安裝師傅可以拒絕。即使用戶投訴,寬帶安裝師傅也不會受到處罰,因為工作職責裏有明確規定。

無論是壹開始開通寬帶,還是用戶中途自己買路由器,寬帶安裝師傅都沒有義務免費幫妳調試路由器。按照寬帶開通的協議,寬帶主只負責從運營商到客戶端的網絡開通,最終設備是運營商提供的光貓,他沒有義務幫助用戶調試他的路由器設備。不過話說回來,寬帶壹開,寬帶師傅就會無條件幫用戶調試路由器。但需要註意的是,這只是寬帶師傅的幫助,並不在其職責範圍內。

再回到用戶中途自行購買路由器設備然後讓寬帶師傅上門免費安裝的事情上來。

因為不在寬帶師傅的職責範圍內,所以寬帶師傅可以選擇幫忙或者不幫忙。現在寬帶安裝是計件的,寬帶裝的越多,提成越高。如果我們免費幫妳在家裏安裝,那就意味著寬帶師傅失去了收入。不過話說回來,只要妳和寬帶師傅協商好了,順路的時候很多人都很樂意幫忙的!不過妳會欠寬帶師傅壹個人情,下次寬帶故障記得還就行了。

其實路由器的調試很簡單,自己解決就可以了!

壹般智能無線路由器都有自動端口識別技術,只需要用光貓連接WAN口就可以上網。即使無線路由器不支持自動端口識別,妳也只需要登錄路由器,設置兩個地方。通過電腦或手機與路由器連接,在瀏覽器中輸入路由器的默認網址、用戶名和密碼即可登錄(這些信息可以在路由器底部的名牌處查詢)。進入路由器後,在WAN端口設置頁面上,選擇WAN端口連接類型。為了設置方便,選擇自動識別。之後,在路由器的無線設置頁面,可以設置無線連接密碼。當然可以不用密碼設置,但是不能避免鄰居上網。

這樣就完成了路由器的設置,不是很簡單嗎?而且現在很多智能無線路由器的設計都比較人性化,只要按照他們的提示壹步壹步的完成就可以了。

如何看待寬帶有義務免費調試家裏的路由器?歡迎留言討論,喜歡的稍加關註。

首先要明白的是,寬帶維護商只為自己運營商的網絡和設備提供免費的故障排除服務。如果每個人的家人都是因為個人原因壹下子就來了,怎麽會忙呢?其實好壹點的路由器無非就是信號問題。其實購買壹個WiFi中繼器就可以輕松解決。只需根據說明插入並分配網絡。

沒有合理性,幾大運營商也浪費資源。

壹只輕貓,原來硬件有無線路由器的功能,只是簡單屏蔽了。

配備的機頂盒還可以與外網通訊,連安裝第三方App都受到限制。

我真的不明白為什麽國外買家不能接入運營商的iptV。這個權利本來是和妳的寬帶綁定壹起賣的,但是性能好的合子就沒了。

首先,這個要求是極不合理的,簡直不可理喻。我買的路由器所有權屬於用戶。嚴格來說,寬帶師傅負責搞定光貓,有電視盒子就去電視盒子,讓寬帶正常上網,電視正常播放。那麽寬帶師傅負責的維護工作到此結束。

通常是妳家網絡出了點小問題(本身不是寬帶問題,是用戶自身設備問題),但是用戶報錯了。這時候接線員也無法拒絕回答,只能下單讓師傅來現場查看。師傅驗證是用戶自身設備問題造成的。有時候出於人情或者維修單的限制,我們只能為用戶處理(當然重大故障除外)。而有些用戶想利用這壹點,不管是什麽問題,都報告故障。反正我上不了網,寬帶師傅必須給我解決,不然投訴。寬帶高手有時候也會遇到這些事,有苦難言。

只能說對自己的設備負責,別想占寬帶師傅的便宜。

不合理,寬帶師傅只負責網線到戶,調試正常的光貓和iptv,路由不屬於寬帶安裝範疇,是客戶自己的單向需求。