可以分三步走。
第壹步：先認同，後拉出其它人來認同，隨後用其他人使用它全感覺很好做為例子。比如顧客覺得東西貴時，可以這麽說：“是的，我剛接觸它的時候也感覺它有點貴，後來我向我的幾個客戶介紹時，他們也感覺有點貴，不過有壹個顧客他叫老王，就住在前面，他用了以後，感覺同以前使用的確實不壹樣。所以我才向妳介紹它。”
第二步：如果顧客仍然保持疑議，可以采取“比大小”的方法。我們這裏都是明碼實價，設計師賣的是技術，不是產品，技術是不能打折。
第三步：如果顧客仍然有疑議，可以使用“補償”的方法。這樣吧，我同我們經理說說，看能不能在您做完後，送您壹瓶者喱水。
頭皮屑及其成因
頭皮屑是由於頭皮功能失調引起的，它與頭發的化學和物理無直接關系。頭皮屑（幹性皮脂溢、幹糠疹或頭皮脂溢）曾被看作是慢性非炎癥的頭皮鱗片，它與牛皮癬、特應性皮炎不同。然而，另壹些研究結果證實，在頭皮屑上表皮有炎癥存在。也有人提出，對頭皮屑的生成可能起作用的因素包括激素、代謝缺陷、飲食、神經系統緊張、藥物和化妝品引起的炎癥等，頭皮屑的成因至今還未被完全了解，尚存在壹些爭論。較普遍的看法認為卵型皮層芽胞菌（PITYOSPQRUM OVALE）是頭皮屑***同的菌群，它是引起頭皮屑產生的原因之壹。因此，減少頭皮屑的 有效方法是使用抑菌劑如Ketacpnazole、Selenium sulphide和吡啶硫銅鋅等，例如用含Ketaconazole成份的Nizoral洗劑擦頭皮或用含Selenium sulphide成份的Selsun洗發水洗頭，都可減少頭皮微生物滋長，有效地控制頭皮屑。實際上，區分頭皮屑和脂溢性皮炎是有壹定的困難的。
有頭皮屑時角質層比正常進薄，表皮更新速度增加。角質細胞向表皮轉移加快，角化不完全，角質層粘著力降低，產生碎片狀頭皮屑。頭皮屑與年齡有關，青春期前很少有頭皮屑，壹般從青春期開始，20多歲時達到最高峰，中年和老年時下降。頭皮屑冬天較多，夏天較少。男女沒有很大的差別。去頭皮屑香波對抑制頭皮屑較有效。
引致脫發的十大原因
1、精神或身體的因素
精神壓力過度是導致脫發常見病因。精神緊張、憂郁、恐懼或嚴重失眠等均能致使神經功能紊亂，毛細血管持續處於收縮狀態，毛囊得不到充足的血液供應，而頭皮位於人體的最上端，因而頭發最易脫落。如果壓力持續，再加上心理素質較弱，就易發生斷發（毛）癖、食發（毛）癖、拔毛癖等。頭部外傷，脊髓、延髓、中腦和腦幹的病變，均可以引起頭發脫落。精神因素還會嚴重地影響頭發的生長周期，長時間的視力疲勞、精神壓力過重、神經過度緊張、急躁或憂慮情緒、熬夜等，均可導致頭發生長周期縮短，出現脫發現象，導致早禿。常見如產後脫發、重病後脫發、考試後脫發以及壹些擔負重大責任的單位負責人或商人的脫發。
脂性皮膚炎、扁平苔蘚、感染黴菌或寄生蟲等也會造成脫發。
10、內分泌失調性脫發
由於內分沁腺體機能異常而造成體內激素失調而導致的脫發稱為內分泌失調性脫發。產後、更年期、口服避孕藥等情況，在壹定時期內會造成雌激素不足而脫發；甲狀腺功能低下或者亢進、垂體功能減退、甲狀旁腺功能減退、腎上腺腫瘤、肢端肥大癥晚期等，均可導致頭發的脫落。