壹: 跟朋友逛街,我看中了壹條黑色的裙子,問老板“妳好,這條裙子可以試穿嗎?”
老板很熱情地拿起那條裙子遞給我,笑著說“可以啊,衣服裙子都可以試穿的,不試穿哪裏知道合不合適。”
我就喜歡這種態度的老板,拿起裙子去試穿了。裙子是中碼的,照鏡子的時候覺得挺好看,但尺碼小了,穿得不舒服,坐下來也不方便。
老板聽我說尺碼小了,馬上去翻了壹條大碼的同款裙子給我。穿起來是很合身,但那個裙擺大了,不好看,腰線的部分也不好看。
我脫下裙子遞給老板,說“謝謝,這條裙子不合適,我再看看吧。”
老板說“怎麽不合適了,挺合身挺好看的啊。是不是嫌貴,我可以給妳壹個折扣的。這是新上市的款,本來沒折扣,但我看妳實在想要這條裙子,給妳個折扣,以後妳多來光顧就行了。原價499元,我給妳打個9折吧。”
我說“不用了,謝謝。這裙子不適合我,穿大碼的,腰身裙擺都不好看。真不是錢的問題。”
老板不高興地說“說什麽不合身,我看妳就是嫌貴不想買。妳嫌貴不想買,幹嘛要試我的衣服,把我衣服弄皺了,還浪費我時間。人品真差,買不起就不要試。”
我聽了老板這話很氣,明明是她說可以試穿的。我試穿後不合適肯定不買了。可她就是認為我沒錢,嫌貴,才不買的。理由壹套套的,本來還想看看她店裏其他的衣服,至少買壹件的,算了,看她這種態度都不想買了。
這種變色龍且自以為是的商家態度讓我特別不舒服。壹開始熱情似火,後來顧客說不要了就生氣且自以為是猜顧客不買這件商品的理由,這種行為真的讓人好無語,生意好才怪。
二: 到菜市場買菜,到了豬肉攤,我跟老板說“老板,幫我切10元的瘦肉。”
老板壹刀切下去,稱了壹下說“16元”。
我跟他說“不要那麽多,就要10塊錢,我還買其他的菜呢,吃不完。”
老板說“就這壹點肉還吃不完,吃不完就放在冰箱啊。我切都切了,妳要我再切壹點下來,那點肉要賣給誰,這不是為難我嗎?再說了,誰的刀法會那麽準,妳要多少錢我就能切多少錢啊。”
我說“就算有偏差,也是壹兩元的偏差,可妳切多了壹半的錢,這合理嗎?我是有冰箱,但我喜歡吃新鮮的,每天都要買菜,不嫌累。”
老板生氣說“廢話那麽多,那妳到底還要不要這豬肉。”
我說“不要,我買的是10元的肉,不是16元的。”不管老板的臉色多差,我毫不猶豫地走了。
我就不喜歡他這種行為,我說買多少就是多少,多壹兩元無所謂,多太多,分明就是老板故意的。
他賣那麽久的豬肉,10元錢的豬肉大概切多少,他心裏沒數嗎?不可能。分明就是想著能多賣壹點就多賣壹點,覺得切都切了,顧客肯定不好意思不要。我才不慣他這毛病呢。
三: 到超市賣洗發水沐浴露的地方看看,想買壹瓶洗發素。馬上有位促銷員的大姐過來熱情說“美女,想買洗發水還是沐浴露。”
我說了壹款國產的售價幾塊錢的洗發素,問大姐擺在哪裏。
大姐說“這款洗發素不知道還有沒有哦,現在很少人用了。妳看看別的吧,我們有很多款產品搞活動呢。”
接著介紹壹大串產品,都是洗發素跟洗發水套裝,最便宜的要39.9元,最貴的要69.9元。
我都不喜歡,就想買自己要的那款洗發素,用習慣了。我跟大姐說“謝謝,我不喜歡這些,不用給我介紹了。我就要那款洗發素,別的不要。而且我家裏還有洗發水。”
大姐說“不要舍不得花錢啊,妳要的那款洗發素才8元錢,現在誰還用那麽便宜的,壹分錢壹分貨,對自己好壹點。妳買貴壹點的,質量有保障,量還多。而且現在還搞活動呢,那麽實惠,妳買了也就是賺了。”
這人怎麽那麽煩,我都說不要了,跟在我屁股後面嘰嘰喳喳。本來還想逛壹圈日化用品這壹塊找找那瓶洗發素的,算了,馬上走。
我最討厭超市促銷員這種行為,我要買這種產品,她非得介紹別的,壹個勁推銷。好像聽不懂我說的話壹樣,我說不要了,非要說壹大串,而且還貶低我沒錢,舍不得買貴的。這種行為真讓人無語,好反感。
四: 看到水果攤上的砂糖橘挺新鮮,3.5元壹斤,我讓老板拿個袋子給我,仔仔細細挑選,就怕挑到那種壞的。花了5分鐘左右挑了壹袋,老板壹稱重量,我看電子秤顯示是15.2元,沒想到老板又拿了幾個砂糖橘上去,說16元。
我跟她說“不是15.2元嗎?妳幹嘛給我拿多幾個啊,是多少就是多少。而且誰知道妳拿的是好的果還是不好的。”
老板說“給妳湊個整數啊,也就多幾個果的事情。放心啦,我的果都是好的,哪裏給妳壞的。”
我說“幹嘛要湊個整數,我又不是付現金。就算是要湊整數,妳也可以給我少2毛啊,拿壹個砂糖橘出來都沒關系。”
老板說“呵呵,我做生意第壹次遇見妳這種顧客,就多八毛錢,妳還能說那麽多話,耽誤我做生意。”那語氣帶著壹種諷刺。
我說“那不好意思,耽誤妳做生意了,妳的果子,我買不起。”說完我就走了。
老板在背後說“買不起就不要買,妳得多窮啊,8毛錢的事情都要計較。”
本來還想跟她理論,但又覺得沒必要了,浪費時間。我最討厭這種私自湊整數的行為,我買多少就是多少,她非要搭多幾個果進來。
五: 在壹家臨街的小店點了兩份腸粉,挺好吃的。同事介紹的點店,真不錯。雖然腸粉滿大街都是,但不是每壹個店做得都好吃。
我吃到壹半的時候,看到那個老板娘坐在椅子上用手摳腳,摳完腳指甲,後來她還用手抓了抓那個腳掌。這時候有位姑娘來買腸粉,老板娘直接站起來,隨手制作腸粉。
我那壹刻真想吐,剩下的腸粉吃不下了,感覺好臟。腳掌那麽臟,腳指甲更臟,可老板娘摳完腳,都不洗手,直接做腸粉,這得有多少細菌啊,想想好恐怖,令人反胃。多好吃的東西都吃不下了。
我最討厭不講這種衛生的行為,給客人吃下去的東西,都敢這樣隨意糊弄,壹點都不負責。我看到的行為是這樣臟,看不到的呢,豈不是更加臟。不把衛生放在第壹位的行為,就算東西再好吃,我都不會再光顧。
這些都是我在消費的時候,商家讓我感到特別不舒服的行為。這些商家不是強買強賣,就是不講衛生,或者亂推銷。遇到這種行為,我直接懟,要麽走人,要麽不買,再也不會去那裏消費,反正不會慣著他們。我覺得作為商家要有基本的職業道德,對消費者負責,不然生意肯定不會長久。
1、買肉!
我經常在菜場買肉,很多次遇到這樣的賣家,說好的10塊錢肉,結果壹刀下去,往往就是15—20之間!
和賣家說自己要不了這麽多,結果就是壹通的抱怨:哪個人有那麽好的刀法?這已經切下來了,如果再分開這壹點點賣給誰?
東扯西扯的讓人很不舒服,結果還必須買下!
後來我想了個辦法,每次去菜場買菜的時候,我只帶現金,在買肉之前我準備好10塊錢,對賣家說只有10塊,突然我覺得賣家的刀工變好了,每次都是9塊多壹點,在其他部位再切壹點,剛好十塊錢!
2、買冬瓜!
買冬瓜是最讓我頭痛的事情,每壹次買冬瓜都是比自己要求的重量多很多!
賣家在切冬瓜的時候,把刀放在冬瓜上面,然後指定壹個位置問我可以嗎?
我看那位置差不多就同意了,結果壹刀下去,上面窄,下面寬,而且是超級寬!
最後,沒辦法忍氣吞聲地要了!
對買冬瓜這個事情我沒有太好的辦法,每次只能去超市買別人早就切好的冬瓜。
3、買洗發水!沐浴露!牙膏牙刷!
在超市裏買洗發水,沐浴露是我最不舒服的時候,可又沒辦法,因為很多小店賣的洗發水洗完之後頭特別癢。
每壹次去超市買洗發水,沐浴露之類的東西,都會有壹群人圍著妳,不停的給妳推薦各種東西!
有時候我真的想自己看壹下,而且明確的和他們說了,可壹點用沒有,這波人走了,下波人又來,總之非要妳買她推薦的東西!
所以每次買洗發水等,我都會在她們快下班的時候才過去,因為他們急著下班,沒有時間理我了。
熟食店買東西,首先我就說了只要幾根鴨脖子,老板娘反復對我確認了不需要其他的。老板娘幫我把鴨脖子稱好剁好,老板娘說“158塊錢”。幾根鴨脖子158?我打開壹看,袋子裏亂七八糟的給我裝壹大包,氣得我扔下東西就走,我不買總行了吧!
因為我下班後才去買東西,這個時候我自己也知道,好壹點的肯定被別人挑走了,但是我不要求完美,幹凈能吃就行。去到某熟食店,挺出名的鴨脖子,我說要幾根鴨脖子,老板娘挺熱情的讓我自己挑。
當時挑幾根我忘了,老板娘幫我稱好,又幫我剁成截,裝袋子裏給我稱,稱完老板娘遞給我說:壹***158多,給158就行了。
我接過袋子,咋這麽沈?我挑選的鴨脖子咋會有這麽大壹包?158塊錢咋這麽貴?我以前買的沒這麽貴啊!
打開袋子壹看,裏面亂七八糟的那麽多,我根本沒挑選這些東西,我問老板娘:咋回事?我只要鴨脖子,為什麽給我裝這麽多亂七八糟的東西?
老板娘說:沒事,拿回去吃哇,我也快關門回家了,便宜點給妳,這都是些好東西,平時比這價格貴壹半,妳還買不上!
我說:除了鴨脖子,別的東西送給我也不要。
老板娘又說:沒事,要不妳給我150吧!照顧照顧我的生意。
我把袋子壹扔,我說:沒見過妳這樣做生意的,說了不需要不需要,聽不懂嗎?強買強賣嗎?妳自己留著吃吧!
說完我走了,老板娘追回來叫我:快回來快回來,我把其他東西拿出來就是。
最討厭這種做法,她喊破嗓子我也不理她,後來再也不去那個店。
進店想來個自由選自由購,員工像防賊壹樣寸步不離盯著和跟著,這種做法特別讓人不舒服。自己看上的商品潑壹瓢冷水過來,這不行,那不好,不是價格貴就是不合適,我只想問:既然這麽多理由,商品擺出來是幹嘛的?然後給推銷壹堆不喜歡的東西,瞬間沒有購買欲望。
經常去到有的店裏,銷售人員壹副高高在上的樣子,對顧客愛搭不理,問她價格,很不耐煩的蹦出來壹句:這可貴了!感覺就她有錢,別人都買不起,既然妳這麽牛逼哄哄的,出來當什麽營業員?
前幾天給寶寶買襪子,當時進去的時候店裏兩個女人在嘮嗑,完全把進去的顧客當空氣,也不知道他們是正兒八經的做生意還是視力不好。我問襪子咋買的,其中壹個女的估計是賣襪子的,很不耐煩的說:10塊錢壹雙。
我挑了三雙,賣襪子的給我壹個袋子裝上了,我準備去掃碼,賣襪子的女人說30塊錢。旁邊另外壹個女人問賣襪子的女人:是三雙嗎?妳不看看袋子裏面是不是三雙,有沒有多往袋子裏面塞。
當時把我氣得,賣襪子的沒說話,妳壹個閑得蛋疼的多管什麽閑事,我把袋子砸在這個女人身上,我說:瞧妳這尊容,管好妳自己吧!
這種行為誰都接受不了,十來塊錢的襪子誰稀罕?以為誰都像她那麽不要臉,純粹是小人之心!
去菜市場或者小攤小販,自己明明只需要這些,偏偏多抓壹些給湊整,讓人很無語!記得壹次買肉,我說只要五塊錢的肉 ,賣肉的給我割壹大塊放秤上面,28塊錢多,再割壹點湊30,又加壹點上去又多了,然後湊40。
等他湊夠了,我給他五塊錢,賣肉的說:是40塊錢,不是五塊錢。
我說:我就要五塊錢的肉。
賣肉的說:妳看見我割妳不做聲?五塊錢的肉我沒法賣!
我說:開始我說得很清楚了,怪我嗎?
賣肉的說:今天的肉比以往的都好,拿回去吃吧!吃不完放冰箱。
我說:我家買不起冰箱,妳拿回家自己放著吧,我不買了。
我走了賣肉的壹個勁地罵,自己壹下恨不得把所有肉賣光,這能怪誰?
賣水果的也是,明明挑好這些了,偏偏要給湊整,把壹些歪瓜裂棗沒賣相的都往袋子裏塞。疫情期間出不去,我在小區裏面叫外面賣水果的給我幾個醜橘。
我說了要五個,賣水果的給我壹大袋,我說要不了這麽多,賣水果的說:我都挑好了,醜橘能放,這個時候能買上就不錯了。
我拿回家壹看,上面幾顆是好的,下面都是爛的,有的剝出來都發黴了,壹袋子醜橘根本不能吃,全給扔了,這種用車拉著到處賣東西的,根本不能信,太坑人了。
還有壹種行為是缺斤短兩,這類人特能說,經常壹句話掛嘴邊“妳來了給妳最低價”,好像和他很熟壹樣。壹次買了壹捆大蔥,當時稱的時候是20斤,然後我拿到別的地方稱16斤。
我拿回去找賣蔥的,居然來壹句:快不要灰說了,我這的蔥隨便拿壹捆都是足斤足兩,哪可能短妳的秤?我又不是賣給妳壹個人的?我常常在這壹帶做生意,都是老顧客,沒有任何人說過我短秤。妳走壹圈再找回來說秤不夠,這說法不科學,誰都不認同。
賣蔥的這意思是我訛他的蔥,我走壹圈誰知道拿了多少蔥出來?壹看就是老賴,只好自認倒黴!面對這些行為,是不是都遇到過?是不是都感到頭疼無奈?
不註意個人衛生的行為,讓人特別不舒服。
超市壹樓賣石鍋飯攤位,看起來清清爽爽的,幾個品種石鍋飯我家小孫女很愛吃。每個星期都會按排吃壹次,我也喜歡吃她家石鍋飯裏的鍋巴,又脆又香。
每次去買,會上樓到超市逛逛。昨天沒有什麽需要買的,就在攤前等老板娘現做。
等待的過程中看到老板娘操作細節,讓我特別不舒服。
煎雞蛋時,我肉眼可見雞蛋上臟兮兮的,雞蛋不洗直接打到平底鍋裏,然後拈上蛋液的臟手,很隨便在自已圍裙擦了擦…
這時正好有位顧客要壹碗手搟面,她立即又去揉面制作面條。
看得我有點惡心,這完全是個人衛生習慣問題,
從事熟食小吃的工作人員,第壹是註意食品安全,第二就是衛生,食品衛生和個人衛生都要註意。
壹點虧都不願意吃,是商家的大忌。
1,銀行。 坐標江西,2000年。老婆坐在銀行窗口前面半天,我問,妳幹什麽呢?回答:還有7分錢沒有給我。櫃員說,沒有零錢。我發飆,銀行沒有零錢,哪裏還有,不要廢話,趕快給錢。
2,商販。 坐標北方。買東西,商家稱了份量,喊,1.95元,妳給2元,聽得人像吃了蒼蠅。憑什麽拐走我5分錢?同樣,幾乎所有商品的標價,都是198、288、378等等,好像很吉利。
而在南方,買東西,商家稱了份量,喜歡這樣喊,2.13元,妳給2元。其實,南方人吃妳的秤,大概是肯定的。
這就叫,打死人犯法,騙死人不犯法。
3,店家。 2008年。坐標天津。在店鋪買水果,3斤。老婆非得要復秤。那麽好吧,到工商所復秤,結果只有2.3斤。找老板理論,結果沒有說兩句話,幾個彪形大漢過來,把我擊倒在地。
沒有辦法,只能報警,繼而上法院,結果老板賠償2000元。
我買衣服的時候,不喜歡服務員跟在我後面走壹步跟壹步的,很不喜歡她們向我介紹各種各樣款式的新衣服,我對這個比較反感!我這個人買東西喜歡按著自己的眼光來,而且目的性也很強,對消費我也比較理性,所以我完全不需要服務員跟在我後面為我做服務,她們跟著我只會讓我心裏不舒服!
每次去超市買洗化用品,老是有服務員跟在後面介紹這個介紹那個,我對這個也比較反感!其實,每個產品都有詳細說明,自己需要什麽樣的產品自己心裏都很清楚,所以也根本用不著服務員來向我們推銷!每個品牌的東西即使它再好,但它也不是都適合每壹個人,我這麽說沒毛病吧?是不是這樣子呢?
有沒有和我同款的人呢?來說說妳的觀點吧!
買家沒有賣家精。當妳購買東西的時候,有些銷售人員,不厭其煩的推介別人並不需要的東西,與強買強賣無異的感覺。
比如許多顧客對於某些品牌,形成的認可度習慣性選擇傾向,是長期以來,基於內在質量標準和包裝理念的壹致性而確定的。
壹些品牌形象效應,深深紮根於消費者心中,價格品質都是綜合考慮的問題。只買對的,不買貴的,物有所值才是根本所在。
有些商家打著促銷活動的旗號,以次充好,大打價格仗,進行惡意競爭,如果抱著占小便宜的心理,搶購壹些無用的商品,其實吃虧的還是自己。
有些喧賓奪主,看似是在熱情的為顧客著想,其實卻在極力兜售滯銷積壓商品。蘿蔔快了不洗泥。每逢重要節假日期間,購買壹些食品,需要倍加操心。
凡是人頭攢動,擁擠不堪的場所,極易使某些不法商家摻雜使假,坑蒙欺騙顧客。雖然投訴渠道暢通,可是消費者怕麻煩,息事寧人的態度,壹定程度上助長了他們的惡行。
1.想試衣服,商家首先告訴妳這衣服很貴。讓妳覺得商家看不起妳。
2.超市、藥店,不停地有人在後面向妳推銷東西,不勝其煩。
3.買東西缺斤少兩,有種被騙感覺。價格由商家定,買了幾次烤山芋都少斤兩,商家最後也認了。
1.去服裝店買衣服的時候,被導購員壹直跟著,感覺像防賊壹樣,有的還不停給推薦這樣那樣的很醜很老氣的款式,讓人特別不舒服。
2.去菜市場買肉的時候,商家總愛割壹塊稱重後說差壹點點,然後會再割壹小塊不好的肉聲稱“添足稱”,其實是故意把不好賣的肉用假意添稱法強賣給消費者,讓人特別不舒服。
3.去化妝品店買護膚品的時候,本來只需要買壹瓶水,但導購員總會不停地推薦別的不需要的乳啊霜啊精華啊套盒什麽的,感覺就想把妳的錢袋子掏空,讓人特別不舒服。
4.去超市買衛生紙或菜油的時候,導購員壹直推薦某個牌子在搞什麽活動,說價格比我看的品牌劃算,其實我知道,她們推薦的都是供應商給她們提成點子最高的,而我喜歡買壹直用著不錯的老品牌,她們推薦的都是聽都沒聽說過的雜牌子,讓人特別不舒服。
5.去小販的水果攤買水果的時候,我喜歡自己選好了稱重,但是總有些小販不讓我壹個壹個選,說只能壹大捧的往袋子裏裝,要選就不賣,讓人特別不舒服。
6.去商場買鞋子的時候,試穿了新款沒有買,想離開再看看別的品牌的時候,導購員總愛說,可以看看我們這邊的特價款3-5折,好像我買不起正價鞋,只能買特價款便宜貨,讓人特別不舒服。
除了上述這些情況,有些商家缺斤少兩的行為,也是讓人特別不舒服。