電信工作總結第壹部分
我在大學主修廣播。畢業後想找壹份電視臺的工作，但是那裏的條件太苛刻，我的能力和資歷都達不到要求。結果，我當然無法在電視臺找到工作。從那以後，我想成為壹名電臺播音員。我對自己的音質很有信心，但還是失敗了。最後只好在壹家電信公司做客服人員。
電信客服人員最重要的是不用直接到客戶家裏見面，而是電話辦公，我的音質在這裏得到了充分的發揮。
壹年來，在公司黨委的正確領導和關懷下，我認真學習了“三個代表”重要思想，學習了科學發展觀。按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業，做好電信基層客戶服務工作。我全年的工作總結如下:
壹是立足本職，愛崗敬業。
作為壹名客服人員，我始終堅持“把簡單的事情做好不容易”。工作中認真對待每壹件事，每當遇到復雜的瑣事，總是積極努力地去做；當同事遇到困難需要接班時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。
第二，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為壹名基層電信客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是壹項任務，更是壹種責任，壹種境界。壹年來，我壹直在努力學習，努力提高自己的理論水平，加強自己的思維能力，註重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。
1，註意理論聯系實際。在工作中，理論是用來指導解決實踐的，學習的目的比應用更重要。在理論的指導下，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。來公司三年來，我註重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思維方式，積極研究新情況，解決新問題，走新路，克服老壹套思維，戒“經驗主義”，拓展思路。
2.註意克服思想上的“懶惰”。堅持制度，按計劃開展理論學習。首先，不要把理論學習當成“軟指標”和額外負擔，自覺參加每個季度的黨課集中學習；其次，根據自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不要因為工作忙而忽視學習，不要因為任務重而放松學習。
在以後的工作中，我會繼續發揚我過去的工作作風。我會繼續努力，在工作中與客戶保持良好的關系，用我的新服務解決客戶的困難，讓我用我的新服務解決客戶的問題。
這就是工作方式。我熱愛我的工作。我已經非常熱愛我的工作了。我以後會繼續努力，為公司的發展做出自己的努力！
電信工作總結第二部分
時光如水，光陰似箭。從壹個剛進電信公司的新員工，對壹切都感到新鮮和好奇。轉眼間在電信工作兩年半了，這期間經歷的事情可以用壹張紙來說明。在這即將到來的壹年裏，在公司領導和同事們的關心和支持下，我壹直本著“服從領導，認真學習，努力工作”的原則，高標準、嚴要求地完成自己的工作。這壹年，成長與不足並存，用這份總結定位過去，展望未來。
壹是加強思想政治學習，不斷提高自身素養。
認真學習科學發展觀，把學習作為工作生活中的重要內容，夯實理論基礎，不斷吸收新知識，更新觀念，提高政治水平，堅持科學發展觀，適應社會發展和經濟社會發展的客觀要求。黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大中心思想，紮實推進黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內部舉辦黨的群眾路線教育實踐活動。在黨的十八屆三中全會召開之際，我們必須毫不動搖地鞏固和發展公有制經濟，堅持公有制經濟的主體地位，發揮國有經濟的主導作用，不斷增強其活力、控制力和影響力。
第二，學習和工作並存
正如古人所說，活到老，學到老。在工作中，我們要貫徹這壹思想，在工作中學習，在學習中成長。20__，從5438年6月+10月開始，服從領導安排到網絡監控維護中心數據部學習。在這次學習期間，領導給了我很大的支持。這種脫產學習是工作中難得的機會，領導給了我這麽大的愛。我必須努力學習。在此期間，我樹立了數據網絡“全流程”的理念，為用戶配置數據熟練度，達到回到監控部門後熟練處理故障的能力。20__，3月底回到監測部，馬上做數據專業值班。值班期間無生產事故，無用戶投訴，能獨立、較好地完成數據值班工作。
20__年6月，我獲得了去外地進行ATM培訓的機會。這次培訓讓我更好的了解了北電設備從硬件到軟件的性能，學習了北電設備的常用命令和日常故障排除思路。為了更好的擔任數據崗的工作。
第三，工作感受和自我批評
經過壹年的鍛煉，我對這份工作有了更深的認識。每個人對工作或事業的理解和感受都不壹樣，我也是，對我來說，我通常從兩個角度把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的話，“態度決定壹切”。有了正確的態度，我們就可以用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。具體來說，我對待工作的態度就是選擇自己喜歡的，然後為自己熱愛的事情做到最好。我壹直認為，工作不應該是壹項任務或負擔，而是壹種樂趣和享受，只有當妳對它感興趣並完全愛上它時，妳才能充分體會到這種快樂。我相信我會在努力探索和發現這個行當的過程中找到工作的樂趣，我可以毫無保留地為之竭盡全力。可以說，只有懂得享受工作，才能懂得成功，期間不能勉強。
其次是能力的問題，能力可以分為專業能力和基礎能力。我可以用壹個簡單的例子來說明這個問題:對於駱駝來說，它的專業能力決定了它在沙漠環境中的生存能力，而它的基本能力，包括適應能力、毅力和天生的警惕性，決定了它能在沙漠環境中生存多久。具體到人，專業能力決定了妳是否適合某壹份工作，而基礎能力，包括自信心、合作能力、擔當能力、冒險精神、發展潛力等，將直接決定這份工作的生命力。壹個事業上成功的人，壹定是兩種能力能夠和諧發展運作的人。
在這壹年的工作中，我發現了自己的不足。因為壹些個人原因，假期用多了，給值班部門在排班上帶來了壹些麻煩。還好領導沒有責怪我。不過，以後我會盡我所能避免這種情況。畢竟剛剛進入就業市場，人生重心在事業上。我壹定會努力工作，積極進取，迎接新的壹年。作為壹名入黨積極分子，我要時刻牢記黨的教導，時刻用黨員行為準則約束自己，不斷鞭策自己，不斷提升自己，在團隊中發揮先鋒模範作用。積極向黨組織靠攏，爭取在新的壹年成為黨組織的壹員。
電信工作總結第三部分
時光如水，光陰似箭。從壹個剛進電信公司的新員工，對壹切都感到新鮮和好奇。轉眼間在電信工作兩年半了，這期間經歷的事情可以用壹張紙來說明。在這即將到來的壹年裏，在公司領導和同事們的關心和支持下，我壹直本著“服從領導，認真學習，努力工作”的原則，高標準、嚴要求地完成自己的工作。這壹年，成長與不足並存，用這份總結定位過去，展望未來。
壹是加強思想政治學習，不斷提高自身素養。
認真學習科學發展觀，把學習作為工作生活中的重要物質，夯實理論基礎，不斷吸收新知識，更新觀念，提高政治水平，堅持科學發展觀，適應社會發展和經濟社會發展的客觀要求。黨的十八大以來，電信深入貫徹黨的十八大中心思想，紮實推進黨的群眾路線教育實踐活動，在公司內部舉辦黨的群眾路線教育實踐活動。在黨的十八屆三中全會召開之際，我們必須毫不動搖地鞏固和發展公有制經濟，堅持其主體地位，發揮其主導作用，不斷增強其活力、控制力和影響力。
第二，學習和工作並存
正如古人所說，活到老，學到老。在工作中，我們要貫徹這壹思想，在工作中學習，在學習中成長。20__，從5438年6月+10月開始，服從領導安排到網絡監控維護中心數據部學習。在這次學習期間，領導給了我很大的支持。這種脫產學習是工作中難得的機會，領導給了我這麽大的愛。我必須努力學習。在此期間，我建立了數據網絡“全流程”的概念，為用戶配置數據熟練度，以達到回到監控部門後能夠熟練處理故障的潛能。20__，3月底回到監測部，馬上做數據專業值班。值班期間無生產事故，無用戶投訴，能獨立、較好地完成數據值班工作。
20__年6月，我獲得了去外地進行ATM培訓的機會。這次培訓讓我更好的了解了北電設備從硬件到軟件的性能，學習了北電設備的常用命令和日常故障排除思路。為了更好的擔任數據任務。
第三，工作感受和自我批評
經過壹年的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的了解。每個人對工作或事業的理解和感受都不壹樣，我也是，對我來說，我通常從兩個角度把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的話，“態度決定壹切”。有了正確的態度，我們就可以用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。具體來說，我對待工作的態度就是選擇自己喜歡的，然後為自己熱愛的事情做到最好。我壹直認為，工作不應該是壹項任務或負擔，而是壹種樂趣和享受，只有當妳對它感興趣並完全愛上它時，妳才能充分體會到這種快樂。我相信我會在努力探索和發現這個行當的過程中找到工作的樂趣，我可以毫無保留地為之竭盡全力。如果妳能說並享受妳的工作，妳就會知道如何成功。
其次是潛力問題，可分為專業潛力和基礎潛力。我可以用壹個簡單的例子來說明這個問題:對於壹只駱駝來說，它的職業潛力決定了它能在沙漠環境中生存多久，而它的基礎潛力，包括適應能力、毅力和天生的警惕性，決定了它能在沙漠環境中生存多久。具體到人，妳的職業潛力決定了妳是否適合某項工作，而妳的基礎潛力，包括自信、合作潛力、擔當潛力、冒險精神和發展潛力，將直接決定妳工作的生命力。事業上成功的人，壹定是兩種潛能能和諧發展運作的人。
在這壹年的工作中，我發現了自己的不足。因為壹些個人原因，利用了較多的假期，給值班部門在排班上帶來了必要的麻煩。還好領導沒有責怪我。不過這種情況以後壹定要盡量避免。畢竟剛剛步入職場，人生重心在事業上。我壹定會努力工作，積極應對新的壹年。作為壹名入黨積極分子，我要時刻牢記黨的教導，時刻用黨員行為準則約束自己，不斷鞭策自己，不斷提升自己，在團隊中發揮先鋒模範作用。用心接近黨組織，爭取在新的壹年成為黨組織的壹員。
電信工作總結第四部分
轉眼間，我已經在中國電信工作五年了。時光荏苒，不知不覺又迎來了新的壹年。在接下來的20__年裏，在公司領導的指導和關懷下，我順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力改進自己的不足，為公司做出更大的貢獻。現在對20__年的工作做壹個總結，同時談談自己的壹些想法。如果妳不能到達那個地方，請給我妳的建議。
俗話說“火車跑得快全靠車頭帶。”我在商業潛力和思維方面有很多不足。但在日常工作中，我得到了部門領導和同事的正確指導和幫助，提高了工作潛力，明確了方向，端正了態度。因此，它為我的發展奠定了良好的基礎。
壹、工作報告
近年來，隨著電信分業，我局逐漸從壟斷走向市場。面對市場競爭，我們更加明白“服務是生命線”的真諦。我們每年都開展“營造電信新氣象，創造優質服務”活動，使幹部職工牢固樹立了全心全意為用戶服務的意識，給企業帶來了生機。通過多年的努力，我局的建設有了良好的基礎。
二、工作感受
經過五年的培訓，我對這份工作有了更深的理解。每個人對工作或事業的理解和感受都不壹樣，我也是，對我來說，我通常從兩個角度把握自己的思想脈絡。
首先是心態。套用米盧的壹句話，“心態決定壹切”。有了正確的態度，我們就可以用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。具體來說，我對待工作的態度就是選擇自己喜歡的。我壹直認為，工作不應該是任務，不應該是負擔，而應該是壹種樂趣和享受。只有當妳對它感興趣，完全愛上它，妳才能充分體會到其中的快樂。如果妳能說並享受妳的工作，妳就會知道如何成功。其次是潛力的問題，可分為專業潛力和基礎潛力。為了理解這個問題，我用壹個簡單的例子來說明:對於壹只駱駝來說，它的職業潛力決定了它能在沙漠環境中生存，而它的基礎潛力包括適應能力、毅力和天生的警惕性，這決定了它能在沙漠環境中生存多久。就人而言，妳的專業潛力決定了妳是否適合某壹份工作。基礎潛力包括自信、合作潛力、承擔責任潛力、冒險精神和發展潛力，這些將直接決定工作的生命力。事業上成功的人，壹定是兩種潛能能和諧發展運作的人。
三。工作目標
在今後的工作中，我們要以“微笑服務”為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，熱愛工作，做好基層電信安裝工作。工作作風方面，遵章守紀，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風，勤奮刻苦。時刻牢記自我的責任和義務，嚴格要求自己，努力完成領導隨時交辦的任務。雖然壹年的工作快結束了，但是學習和思考沒有停止，也不能停止！我壹定不辜負領導們的關心、幫助和悉心指導，在今後的工作中努力提升自己，勇敢迎接更多的挑戰。作為壹名電信局的安裝工人，我們應該全身心地投入到工作中去，在新概念、新思想、新方法的研究和探索中尋求適應，從而在各方面提升自己，更好地促進公司的發展，謀求更大的進步和發展！
最後，再次感謝大家平日裏的關心和愛護。在以後的工作中，我會繼續努力，爭取更好的成績。祝大家新年快樂，工作順利，也祝中國電信新的壹年事業蒸蒸日上！
電信工作總結第五部分
20__年，能充分發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成任務。工作後，我加強了業務知識的學習，掌握了儀器的使用。現在我可以獨自完成光纜的連接和測試。
按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準和要求，本著“嚴格管理、精心維護、及時搶修”的工作原則，精心建設和維護光纜線路。20__年，主要工作包括C網站新建、丘北-清水江幹路整治、老人民政府電纜改造、新客運站電纜改造、線路及車站日常維護檢查等。今年的工作總結如下:
第壹，加強日常維護管理。
1，做好日常維護，嚴格執行維護規範和維護作業計劃，加強線路巡視保護公告。
架空電纜離路面不夠高，路邊電桿防撞，穿越森林的光纜防鼠咬安全。
整改，消除外部勢力上線的重大隱患。20__ * *排除隱患點_，修復管線_，排線路_公裏，更換井蓋板_；替換(新的)pole _ root光纖測試的總芯數_芯數；進行_次搶修，其中松鼠咬傷_次，外力施工_次，刮車_次，森林火災_次，天然纖維斷裂_次，槍擊_次，線路維護質量檢查_天；
2.根據公司維護要求，完成C網線路整改工作_ km，其中增加_根電纜，完成電纜警示管修復、電力保護板修復、道口警示板、電桿扶正工作，並通過驗收。
3.每月定期召開線路巡檢員會議，聽取線路維護中的問題和困難，根據線路巡檢員提出的建議和意見分析維護質量，及時改進不足。
二是狠抓技術維護，提高快速反應能力。
1.為提升縣級鄉鎮搶修維護人員的專業水平，提高快速反應能力，我們對線路巡檢員、維修工、搶修技術員進行了集中培訓和崗位自學，並進行崗位考核；
2、為保證搶修車輛、工具、儀器的正常運行和充足可靠的設備，在本級我們始終保持兩套完整且易於使用的儀器和工具專門用於移動線路的維護；
3.針對搶修因經驗不足容易超時的情況，公司線路維護中心制定了相應的割接和搶修流程，很好地規範了操作流程，提高了搶修質量和效率，工作取得了較大突破。
三是初步建立了“預防為主，積極維護”的運維體系。
“預防為主、主動維護”的運維體系主要包括組織架構建設、基礎工作、質量監督體系、預警機制、外力影響動態管理體系、應急搶修、重要通信保障、技術支持和考核體系。
雖然預警機制、技術支持和評估體系還不夠完善，但制度建設已初具規模，並發揮了有效作用。在日常維護中，最常見也是最細心的，就是建房、修路給我們線路帶來的安全隱患。為了保證線路維修的順利進行，線路維修中心積極采取措施，以人為本，確保安全施工。
四、認真總結，認真規劃20__年建設計劃和準備工作。
20__年計劃建設項目包括:C網三期建設、普者黑景觀大道幹線人地建設、紅石崖隧道施工線遷建。
經過網絡部工程組全體員工的共同努力，20年來光纜維護工作取得了優異成績，但仍存在壹些問題。根據工作實際需要，20__年工作計劃暫定如下:
1.線防工作需要進壹步加強。下壹步，將把線路保護的宣傳和聯防列為重點，加強線路保護，防止外部障礙。同時加強對沿線群眾的走訪宣傳，充分利用沿線群眾的力量，達到護線聯防的效果。
2.進壹步做好項目遺留問題的整改工作。項目遺留問題不同程度上是安全隱患，下壹步將把這項工作作為重點。
3.由於縣鎮新員工經驗不足，在搶修中很容易出現加班。針對這種情況，我們將采用“傳、幫、帶”與技術培訓相結合的方式，提高青年技術人員的專業水平。
20__新年的陰影慢慢逼近，20__新年即將遠去。新的壹年，我們將繼續發揮自身優勢，不斷提升整體維護能力和質量，努力把維護工作做得更好更強，為打造精品網絡做出新的貢獻。
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