SAP項目中到底有多少人員角色

1、打單階段：這個階段主要是銷售和presale壹起配合來了解業務需求，並拿出初步方案建議給客戶。那有以下問題：1）那這個階段的角色可能會有哪些？除了我說的sale ，presale，還有其他人嗎？比如說業務專家，即對業務很熟悉的人？2）或是後期可能要安排的項目經理也要參與其中？3）還有，方案、人天估算應該是誰來做？ 如果是presale來做的話，那如果項目真的接下來，但項目可能並不是這批打單的人做的，那項目經理會不認可這方案和人天估算怎麽辦？4）會有專門的人做presale嗎？還是presale必須從實施團隊來？我目前遇到壹個困難是，由於公司是集團旗下獨立的咨詢公司，目前業務主要還是集團的需求。而此前是沒有打單階段的。但為了適應後期對外的發展，是需要有這個過程的。但對於這個階段，對於後續具體做實施項目的 人員來說，他們就認為前面的調研或是方案或估算應該是同壹批人來做，否則就不認。這就是個矛盾。2、 項目實施：從打單結束，到項目正式立項，開始組織項目人員進駐項目，到整個項目實施結束。有幾個問題：1）整個項目實施過程有哪些人員角色？除了各模塊的實施顧問 ，可能還有開發ABAP顧問，basis顧問，還會有哪些人員角色是可以在不同的階段進駐項目組的？2）SAP的實施項目中是否會有業務顧問的角色？就是可能不壹定很懂系統實施，但對業務流程可能比較熟悉的人員？如果有這個角色，他在項目中的定位是怎樣的？承擔什麽責任？需要參與哪些階段？與實施顧問的關系是怎樣的？這些問題實在讓我很困惑，望大家都來給我出出點子，說說大家的經驗。謝謝啦！！