不是賣家不在意差評了，而是不敢去在意。
買家的惡意差評
差評對於賣家確實很重要，壹個差評能毀了10個好評也不是隨便說著玩的。但是現在有很多比較奇葩的買家，什麽樣的奇怪差評都能給妳找出來。只有妳想不到，沒有他們做不到。
我之前有遇到過威脅我返現的商家，不然就要給我差評：他覺得別的商家都有返現，我這邊沒有不合理，強制性要求我給他返現，不然就要給我差評，然而我沒有妥協。還有各種各樣奇奇怪怪的差評：
和對象分手了，不開心給差評；
衣服很厚實，暖和，但是穿起來不好看，像個球，給差評；
產品寄回家，家裏人說買貴了，給差評；
差評差評差評，好像現在的人對網購要求越來越嚴格了，動不動就是差評；妳不開心也要給我壹個差評，這都叫些什麽事兒。如果單純的為了評價，那商家就只能吃個啞巴虧了。所以很多時候，差評也不是產品和賣家造成的。
遇到了職業差評師
除了買家的惡意差評，還有壹種情況也會比較難解決，就是妳遇到了職業差評師。職業差評師，簡單來說，指的就是收到貨後故意給商家差評，達到勒索目的的壹群人。
他們的買家信譽壹般不會很高，而且在價格上不會和妳斤斤計較，在收到貨之後也不會和妳們聯系，但是他們很會挑妳產品的毛病，猝不及防就給妳壹個差評。
壹般而言，他們會選擇這樣的五類店鋪作為下手的目標：
1、信譽不是很高的，壹般在3鉆的店鋪；
2、賣家沒有或很少有中差評的；
3、賣家賣的多為價格不高且容易損壞的產品；
4、壹般會選擇地方比較遠、郵費比較高的區域；
5、產品運輸有局限性的產品，比如差評師會備註必須發某某快遞，如果妳沒有，就會以沒有收到這個貨物來給妳差評。
遇到職業差評師怎麽辦？
1、走情感路線。
與差評師協商，說自己不掙錢，沒利潤，博取同情心，給予壹定讓利，讓其修改評論。註意，在此過程中，壹定要伺機尋找有利證據，能證明他是差評師，上訴到淘寶，小二是會站在賣家這壹邊的。
2、引導到旺旺上，進行舉報。
因為淘寶對於電話錄音，短信，微信聊天記錄，QQ聊天記錄這些證據都是不承認的，所以引導到旺旺上，不管對方回復不回復，都可以作為證據提交。
3、掌櫃回復。
除此之外，其實如果賣家語言邏輯清晰，對差評師的評價給予回評，讓其他買家相信這就是個故意勒索的差評，也是可以消除差評影響的。這個回評不是給差評師看的，而是給其他買家看的。
當然了，如果妳不想自己也遇到差評師的話，前期我們也是可以進行預防的，主要有三種預防的方法：
1、做好售前服務
買家下單後，如果東西不是很貴重，主動聯系買家確認。除此之外，發貨前需要更仔細的檢查，進行拍照，和買家聯系，讓買家收貨的時候當著快遞面驗貨。如果買家要求必須走某個快遞，並且不關心運費是多少，這時候就壹定要提高警惕了。
2、提升產品質量
在成本可控的範圍內提高產品質量。這樣可以最大限度地避免出現因產品問題導致的差評。
3、通過軟件的篩選預防
在賣家後臺，大家可以看到有很多這類軟件，有收費10塊壹個月的，功能差不多，壹定要用起來了。可以根據買家收到的好評率來攔截，還可以根據買家信用，註冊天數，以及本單客單價進行攔截。
所以說，並不是賣家不註重差評了，而是這些差評讓妳防不勝防，要麽是自己吃虧，要麽就會出現差評，所以現在的賣家也很難啊。而且如果申訴的話，平臺大概率會站在消費者的角度上考慮，賣家的處境就更難了。