此類問題是由軟件沖突、不合適的驅動程序和系統問題引起的。能不能恢復系統，還是不能重裝操作系統？不要安裝軟件、補丁、驅動等。，看看關機有沒有問題？不按部就班的安裝驅動、補丁、軟件，發現不合適就不要安裝。
如果關機很慢或者暫時無法解決關機問題，就這樣關機。右擊任務欄選擇/任務管理器，按住Ctrl鍵，然後用鼠標在任務管理器頁面上點擊“關機”/“關機”，然後松開Ctrl鍵等待關機(Win7沒有這個)。
硬件方面，CPU等硬件溫度過高，安裝了不合適的硬件，事故發生前安裝了不合適的東西，玩遊戲、看視頻或操作時間過長導致電腦卡頓。如果妳有任何問題，請問我。
使用系統附帶的系統還原方法:
系統自帶的系統還原:開始/程序/附件/系統工具/系統還原，點擊將我的電腦還原到更早的時間，點擊下壹步，妳會在日期頁面看到壹個深色的日期，也就是還原點。選擇後，單擊下壹步恢復系統(Win7，右鍵單擊計算機並選擇右側的屬性。