關於辦公室裏的禮儀
關於辦公室裏的禮儀有哪些,在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。來看關於辦公室裏的禮儀。
關於辦公室裏的禮儀1
遵循壹些禮儀規範,了解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使妳在工作中左右逢源,使妳的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不壹樣。只有壹兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我壹看到淩亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是壹種禮貌。
想說說在辦公室裏用餐的事,使用壹次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人註意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃壹下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使妳喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在壹個註重效率的公司,員工會自然形成壹種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴裏含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
電梯間裏的禮貌
電梯很小,但是在裏面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,壹手按開門按鈕,另壹手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層,壹手按住開門按鈕,另壹手並做出請出的動作,可說,到了,您先請!
客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替妳買外賣,請先付所需費用,或在他回來後及時把錢交還對方。若妳剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具並非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論妳的公司環境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會因為妳早下班15分鐘而斥責妳,但是,大模大樣地離開只會令人覺得妳對這份工作不投入、不專壹。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有壹回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣後來我們之間好像就有了壹種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同壹時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在裏面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。後來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經驗,也就不覺得緊張。
第壹條規則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知妳要見的人。如果打不了電話,請別人替妳通知壹下。如果是對方要晚點到,妳要充分利用剩余的時間。例如坐在壹個離約會地點不遠的地方,整理壹下文件,或問壹問接待員是否可以利用接待室休息壹下。
當妳到達時,告訴接待員或助理妳的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫妳脫下外套,妳可以問壹下放在哪裏。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管妳已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什麽時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋壹下並另約時間。不管妳對助理的老板有多麽不滿,也壹定要對他有禮貌。
當妳被引到經理的辦公室時,如果是第壹次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候並握手。
壹般情況下對方都很忙,妳要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達妳要說的事情。說完後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。妳有其他意見的話,可以在他講完之後再說。
關於辦公室裏的禮儀2辦公室舉止禮儀
在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:
站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清妳的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下後,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。
公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
握手時用普通站姿,並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入後,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。
遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至於刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊裏不能壹邊走壹邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
辦公室環境禮儀
不在公***辦公區吸煙、紮堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公***設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。
飲水時,如不是接待來賓,應使用個人的水杯,減少壹次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區,會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。
個人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時,應將座椅推回辦公桌內。
下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
辦公室電話禮儀
電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵,在辦公室為了工作上的需要,我們可能經常要接聽電話,所以維護好電話形象非常重要,代表了我們整個企業的形象。
聽到電話鈴響若是嘴裏在吃東西應該停止,若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩後再接電話,不要邊吃東西邊打電話,應該停止壹切不必要的動作,電話鈴響三聲之內必須接聽。
在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了應該向客人道歉,問候時聲音要有精神。然後自報家門,外線報哪個公司,內線報哪個部門,電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭;講話的聲音不要過大,聲調不要太高,話筒離口的距離不要過近,註意傾聽,並時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
如果是需要轉接電話應該請客人等待並且盡快轉接,如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。留言要準確記錄,並重復確認留言。
掛電話時要詢問客人還有什麽吩咐嗎,表示對客人的尊重,沒有事情就與客人道謝,感謝來電,說再見,等客人掛電話掛下電話。
辦公室語言禮儀
在辦公室裏與同事們交往離不開語言,但是妳會不會說話,俗話說“壹句話說得讓人跳,壹句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的後果也大不壹樣。在辦公室說話要註意哪些事項呢?
首先就是不要跟在別人身後人雲亦雲,要學會發出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果妳經常只是別人說什麽妳也說什麽的話,那麽妳在辦公室裏就很容易被忽視了,妳在辦公室裏的`地位也不會很高了。有自己的頭腦,不管妳在公司的職位如何,妳都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。
不要在辦公室裏當眾炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業技術很過硬,如果妳是辦公室裏的紅人,如果老板老板非常賞識妳,這些就能夠成為妳炫耀的資本了嗎?驕傲使人落後,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自與強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那妳壹定馬上成為別人的笑料。
最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方,人們身邊總有這樣壹些人,他們人特別愛侃,性子又特別的直,喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使妳們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。
所以,當妳的生活出現個人危機?如失戀、婚變之類,最好還是不要在辦公室裏隨便找人傾訴;當妳的工作出現危機 如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,妳更不應該在辦公室裏向人袒露胸襟。
辦公室相處禮儀
1、相互合作
同事之間屬於互幫互助的關系,俗話說壹個好漢三個幫,只有真誠合作才能***同進步。
2、同甘***苦
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但是切記要公平競爭,不能再背後耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經常相處,壹時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。
辦公室儀表禮儀
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭發:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭發前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。
指甲:指甲不能太長,應經常註意修剪,女性職員塗指甲油要盡量用淡色。
面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士註意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什麽顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並註意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。