1.真誠第壹。說話和交流，首先要擺正心態。有了正確的態度作為基礎，說話的方向就不會走偏。想要與人順利溝通，首先要有真誠的態度。
2.平等對待每壹個人。無論對話的角色是誰，都要保持平等的態度，帶著尊重與他們交談。
3.立刻停止。壹方面，不要長篇大論，給人留下思考的空間；另壹方面，不要信口開河，沒有絕對的東西，壹切都是發展變化的。
4.知識儲備。知識的儲備，讓說出來的話有實質，不偏不倚。
5.邏輯很清楚。清晰的邏輯可以讓對話者更快地理解妳的想法，讓對話更有效率。
6.同理心。說話之前，設身處地為對方著想，然後用適當的方式與他人交流。這才是真正的尊重人。
7.速度適中。壹方面體現在語速上，不要太慢也不要太快，另壹方面要循序漸進，讓人心甘情願地理解和接受妳的想法。
8.音量適中。根據不同的場合，合理控制音量。
9.適當的幽默感。適當的幽默感可以使說話的氣氛輕松愉快。
10.恰當的表情和肢體動作。恰當的表情和肢體動作可以讓表達更清晰準確。
11.恰當的修辭。運用適合現場的、觀眾能理解的修辭和詞匯，能讓觀眾記憶更深刻。
說話技巧
1.對家人:不要以為自己是最親近的人，就可以隨便說話。相反，在面對妳生命中最重要的人——親人的時候，妳要用最溫柔最真誠的方式去和他們說話，去和他們交流。
2.對朋友:和朋友交談的關鍵是要誠實。
3.對領導:言簡意賅，把想說的話表達清楚；把事情說清楚後，可以簡單說說妳的利弊分析，供領導參考；提問時，最好提供壹到兩個解決方案，讓領導做選擇題，而不是回答問題。
4.同行評分:不要過度指導別人的工作；站在對方的角度想想他可能需要什麽樣的幫助。如果妳提供幫助，更多的人會願意幫助妳。
5.對於下屬:不要狂妄自大。雖然是工作關系中的上下級，但是從性格上來說，大家都是平等的，尊重下屬是可以尊重的；多表揚和鼓勵能讓下屬更有動力。同時，改錯時要給予指導。下屬不到位的時候，不能只說臟話不教別人。