其實職場中需要註意的方面很多。不僅要做好本職工作,其他很多地方也能體現壹個專業人士的素質。我們來理解壹下壹個職業的好壞。
專業素質1 1,專業形象
包括職業著裝、商務禮儀等。這將直接體現壹個人的職業素養,可以簡單概括為舉止得體、儀表大方、談吐溫和。
2、時間的概念
壹個沒有時間觀念的人會讓人沒有安全感,要註意以下幾個方面:
遵守工作時間、會議時間以及與其他公司人員約定的時間。
妳應該比公司規定的時間提前大約五分鐘到達工作地點。利用這短暫的幾分鐘來穩定自己的情緒,準備迎接壹天工作的挑戰。
避免在工作時間閑聊。閑聊只能讓人覺得妳很懶或者對工作不太上心。另外,閑聊還會影響別人的工作,引起別人的反感。
下班前註意整理桌面,整理重要文件,確認第二天的工作。此外,如果妳是最後壹個離開辦公室的人,在離開之前,妳應該檢查壹下燈、空調、電源和鑰匙。
不能按時上班的時候,如果前壹天知道,要提前跟老板說明,取得理解;萬壹發生不可預知的意外,最好在上班前給老板或同事打個電話。
工作需要可能要求妳延長工作時間。比如為了完成壹個計劃在公司加班;周末看書思考,以便理清工作思路;為了獲取信息,在業余時間與朋友聯系。總之,妳所做的壹切都可以讓妳在公司裏更加稱職,從而鞏固妳的地位。
3.角色認知
妳不應該盲目聽從老板的決定。如有不同意見,應誠實陳述自己的觀點和看法。即使不被采納,也不能指責和反駁,而應該不折不扣地適應、配合和執行。
4.有效溝通和及時響應
知道如何面對不同的溝通對象,選擇合適的溝通方式,知道溝通的基本要素:表達、傾聽、反饋。
在與主管的溝通方面,要積極與主管溝通下壹步的工作計劃,尤其是工作思路,統壹思想,提高效率。另外,要懂得回復——完成上級布置的工作任務後,要把工作結果反饋給上級,而不是被動地等待上級的提問。
內部溝通方面,在推進壹些工作時,保持與企業內部相關部門人員的溝通,以獲得支持。
在對外溝通中,主動聯系客戶,並及時將反饋傳達給主管經理或相關同事。
對於工作安排和溝通,尤其是非面對面(郵件)的形式,要盡快回復,表示已經收到信息,通知妳下壹步的計劃。必要時,同時抄送相關人員。這是效率的體現,也是對工作夥伴的壹種尊重。
5.註意原則,避免情緒化。
處理工作中的沖突要控制情緒,應用以事代人的原則。好沖突好!
6.同事交流和團隊合作
簡化關系,避免對錯。把同事關系定位為工作夥伴,不要讓個人感情影響工作關系。能在團隊中找到自己合適的角色,和其他成員壹起為團隊發展做出自己最大的貢獻,實現團隊的目標。
7、整體觀念
公司每個部門和崗位都有自己的部門和崗位職責,但總有壹些突發事件無法明確劃分到部門或個人,而這些事情往往是緊急的或重要的。
作為專業人士,我們應該從維護公司利益的角度出發,積極處理這些事情。無論成敗,這種迎難而上的精神也會讓大家認可妳。另外,承擔艱巨的任務是鍛煉自己能力的難得機會。妳在完成任務的過程中可能會感到痛苦,但痛苦只會讓妳成熟。
8.成本意識
為了公司的利益,考慮工作效率,降低成本。比如用“8/2”法則,抓住關鍵事件,投入資源。
9.心理素質
面對工作中的挫折、差距、失敗和否定,我能調整自己,保持平衡的心態。“不卑不亢,不卑不亢。”
10,職業技能
這些技能不僅能體現專業態度,還能在具體的思維方式和工作行為中體現專業和職業形象,進而提高每個人的工作效率(績效)。這些技能包括:時間管理能力、有效溝通能力、客戶滿意度和服務能力、問題分析和問題解決能力等等。
11,適應性
理解個人和公司價值觀的不壹致,找到平衡點。能迅速適應環境和變化,不斷創新和完善自己。未雨綢繆,防患於未然,要有強烈的危機意識。
12,職業道德
誠信,註重專業形象和行業聲譽。“守規矩,做個正直的人。”避免“職業腐敗”——買家索要回扣,忽視產品質量;銷售人員私下跑單,中飽私囊;倉庫保管員入店行竊;行政部門尋求小恩小惠,,,,,
13,工作和生活
善於把工作和生活分開,不會把生活中的負面情緒帶到工作中,不會因為工作壓力而影響生活質量。
職業人的基本素養
1,加強學習,把握中心,寧細勿雜,寧專勿多,認真細致,認真探索。
2.工作努力,有計劃性,專註,有組織,有方向,有責任心。
3.學做合壹需要註意時空條件,使之適合學習。
4.註重自省和自我整理,具有開拓和創造的心態。
5、對自己的、別人的壹切不正確的思想觀念,我們都要在原則上堅決鬥爭,鬥爭到底。
6.適當地發展妳的優勢,具體地改正妳的缺點。
7.永遠不要脫離群體和社會,要向社會學習,幫助他們關註、調查、遵守紀律、倡導和諧。
8、健全的身體,保持合理規律的生活,因為這是我們的物質基礎。
9.學習禮儀,追求愛情,創造感恩。
專業人士的工作質量
首先,報告工作結果
不要跟老板說工作過程有多辛苦,妳有多辛苦!老板不傻,不然今天做不到。老板喜歡舉重容易的人,壹定要把成績交給老板。結果思維是第壹思維。
二、查閱工作計劃
不要讓老板做題,讓老板做選擇題。請示壹定要給老板至少兩個方案,並表達自己的觀點。
第三,總結工作理論的過程
總結工作,需要描述過程,不僅要有清晰的順序邏輯,還要找出過程中的重點、錯誤和反思點。
第四,布局工作的標準
工作有了布局,就有了考核,考核就建立了工作標準,否則下屬就不知道怎麽做,做到什麽程度才是最合適的。標準不僅建立了規範,也劃定了工作的邊界。
五、關心下級詢問的過程
關心下屬,就要關註他們的問題,越詳細越好。關心下屬就是關心細節,明確讓下屬感動的點和面。
第六,交接工作合乎道德。
把工作中形成的經驗教訓毫無保留地交給繼任者,把已完成的和未完成的工作壹壹交接,不設置障礙,讓他們快速進入工作角色。
沒有很高的專業素質,是飛不起來的。
第壹,“我懂禮貌嗎?”
子曰:“不學禮儀,不可立。”不學禮儀怎麽做人?這個道理我們懂,但是在日常交流中經常會忽略壹些小細節,讓對方覺得“無禮”。
比如不回電話不回信息,很多人總是以“沒看見”或者“沒時間”為由,不把別人的電話和信件看完。雖然妳不回應對方會有自己的想法和自由,但從“禮”的角度來說,這是不可取的。再比如,有人認為“簡潔”是證明自己整潔簡潔的風格,其實真的不是。如果譚短到連自己的意思都表達不清楚,這不是失了註意力嗎?
另外,在寫作中,很多年輕朋友喜歡用網絡語言,這可以理解,但是用詞不傳神,不尊重,也不大不小。我該怎麽說呢?尤其是給初次見面的長輩發信息時,“敢”用“妳”卻不知道怎麽用“妳”的人,別人怎麽會認同妳是有禮貌的呢?我要怎麽和妳交往,怎麽幫妳?
說到這裏,不得不提那些總想在行業和公司裏做“牛”和“老板”的人。從心理學的角度來說,往往是因為這種潛意識的存在,才容易在人際交往中表現得粗魯。比如認為自己不如自己或者職位比自己低的人,表現出“愛理不理”,甚至認為別人應該對自己有禮貌有禮貌。
另壹方面,有些人也認為,對別人有禮貌,尊重別人,就是否定自己的“牛”,面對別人時總是裝出壹副不屑的樣子,說做事情沒禮貌。不得不說,這種想法真的很害人。需要註意的是,李習安下士才是真正的紳士,懂禮貌、會用詞才是真正的實力,互惠是溝通的基礎。
蘇聯烏克蘭作家岡瑟曾說:“禮貌是最容易做到的事,也是最寶貴的東西。”外國人還是能理解“禮”的含義的。作為禮儀之邦的人,我們能做多少?“客氣”的地方很多,但還是要不斷學習和發展。
第二,“我說話算數嗎?”
古今中外,關於“信用”的格言警句數不勝數,關於“守信用”的故事數不勝數。“壹諾千金,壹諾千金”是我們男人應該具備的重要素養。莎士比亞曾經說過,“失去誠信就等於敵人毀滅了自己”,這句名言可以讓我們認識到信用有多重要。然而,這種品質在美國藝術家身上有多少呢?
有人說“美國行業鬼混的人太多了”,從廠家到代理商,代理商到門店,門店到客戶;從老板“忽悠”交易員,交易員“忽悠”員工,員工“忽悠”客人...這種說法和惡性循環的結果,讓我作為壹個美國同胞感到羞愧。但細想起來,這種說法並非沒有根據。
對此,我願與各位藝人壹起投入自省,被定義為“糊弄”。我們做錯了什麽,為什麽?在我看來,我們是不是在承諾和信用方面出了問題,傷了別人的心?難道就沒有“言而有信,隨心所欲”這種事嗎?
我想說,我們美國行業的大部分人還是值得信任的,但是在日常工作中,信用缺失的情況並不少見。對員工工資和提成的承諾不正確;那些承諾老板業績的人是不對的;
向代理商承諾的發貨日期、配送、支持不正確;向供應商和服務商承諾的付款時間不正確;承諾客戶產品的效果沒有實現不是不存在的等等。
說到信用,順便提壹下守時守約的問題。戰國時期,莊子在他選拔人才的“九簽法”中評價守時守信——即匆忙約見臣民,觀察其守信情況。古代交通不發達,所以“趕時間”是壹種考驗個人信用的方式,看他能不能按時赴約。
但是,在職場上,很多朋友忽略了“守時”,比如:約會時間不準時或者改期;不明白是不是預定的完成時間沒有按時完成。這些看似“小問題”,卻極大地影響了自己的誠信。試想對方怎麽會信任妳或者委以重任。
我能問壹下,我們有時會不會說得太隨意了?為了壹時的利益或者需要,先隨便聊聊,以後再談點什麽?契約精神是不是太缺乏,只是壹紙空文?妳是不是忽略了自己說過的話和承諾?如果是,如何才能走得遠,飛得高?在職場上,對人真誠才能長久;為生意買單不是沒有道理的。被人幫助的人都信!
第三,“我卑微嗎?”
我記得我小學的教室裏有壹句口號,無論妳改什麽都不會改。那是毛澤東先生著名的壹句話:“虛心使人進步,驕傲使人落後”,而我們中學語文課本上的《論語》中有壹句話,“飽嘗虧損,謙益”,道出了壹個眾所周知的道理和壹句勸誡——做人做事要謙虛。
謙遜如何能讓人進步,升職,得人緣,得實惠...我就不細說了。
美國的人熱愛學習,這是值得肯定的,也是我們的驕傲。從學習的角度來說,除了在知識的海洋中遨遊,通過工作中的所見所聞來提高自己的能力和修養,美國人最愛通過“參加培訓”、“上課”、“參加活動會”來學習,這是好事,也是謙虛的表現。然而,出現了兩個不謙虛的例子。
第壹,從“老師”的角度來說,壹些美容行業的老師為了自己的課程“賣得好”,過度包裝,誇大其詞,狂妄自大,甚至抄襲別人的課程和模式,甚至稱之為原創,這是壹種虛心的喪失。第二,從“學生”的角度來看,有些學生課後自以為懂了,再也聽不進別人的建議,甚至以“老師”的口吻教育別人。
這不僅是不謙虛的表現,也是企業發展的障礙。特別是有些老板,上課回來後對員工的建議、想法、計劃產生懷疑,其結果必然是“睜壹只眼閉壹只眼,不見泰山”,“背叛人民”。
俗話說“人外有人,天外有天”,“學海無涯”。越成熟的稻穗越懂得彎腰,越聰明的老板越懂得集合大家的智慧。活到老學到老,謙虛是壹生的修行。
第四,“我感恩嗎?”
“我來自壹場事故,像壹粒灰塵。誰能看到我的脆弱,我從哪裏來,我屬於哪裏,下壹刻誰會呼喚我?世界雖寬,這條路難走。我見過這個世界上所有的起起落落。我還有多少愛,還有多少眼淚,天知道我不會放棄。感恩的心,感謝妳,陪伴我壹生,讓我有勇氣做自己,感恩的心,感謝命運,我也會壹樣珍惜。”
這首歌,我剛進美國公司,在壹次培訓中聽到的。第壹次聽到,就被它感動了。我知道這對美國人來說不容易,我意識到感恩對我們每個人來說是多麽重要。
感恩是壹個永恒的話題,也是壹種平靜心靈、鼓勵自己、回饋他人的方式。在職場中,我們要懂得感恩,感恩老板,感恩同事,感恩客戶,感恩挫折...
這幾年在評價人才的時候,我聽到最多的就是:“我怎麽做,我的業績就會提高……”還有“老板怎麽不好……”還有“他怎麽會不……”我在想:“公司的業績都是妳壹個人的功勞嗎?”沒有老板和上下級的幫助和付出,沒有這個平臺妳能做什麽?而且,正是因為這份工作,妳才有了生計。
另壹方面,和壹些老板聊天的時候,也會聽到:“這個員工不行……”以及“如果沒有他的交易,公司的業績會是怎樣的……”我也在想:“都是他的錯嗎?”“不是沒有功勞,辛苦不是有報酬嗎?”“沒有員工的存在和付出,妳能壹個人玩嗎?”
人總是習慣於肯定自己,否定別人,總以為只有自己在付出,別人沒有付出。企業是壹個有機的結合體,得與失,成功與失敗,我們都應該感激出現在妳身邊的人和事,讓我們學會感恩!
寫到這裏的時候,我不自覺的意識到自己還是做的不夠,自己的素養還是需要提高的。以上幾點只是素養中的滄海壹粟,只是為了引起大家對專業素養的深入思考。如有口誤或不妥之處,請多包涵。今天,就到此為止吧。讓我們互相學習,鍛造壹個“傳播美的使者”!
專業素質3。大學生簡歷要體現專業素質。
在就業環境嚴峻的背景下,很多大學生對此有著清醒的認識。“既然暫時找不到好工作,那就抓緊時間提升自己的能力和水平吧,”蘇州科技學院的壹名大壹新生告訴記者。在記者的調查中,我欣喜地發現,蘇聯大學的畢業生中,分別有75%和7%的人參加了各種學校實踐和崗前培訓,積極為自己充電。
在崗前培訓中,如何填寫壹份讓用人單位印象深刻的簡歷,對他們很多人來說“有點難”。
針對這種情況,蘇州某人力資本促進中心近日抽取了蘇州大學畢業生的293份求職簡歷,逐壹進行分析。結果顯示,分別有52%和9%的簡歷存在制作不嚴謹、格式不規範等明顯問題,而分別有33%和1%的簡歷如同流水賬,沒有重點,缺乏專業性。
長期從事大學生就業工作的淩老師告訴記者:“簡歷是大學生進入職場的第壹塊敲門磚。簡歷質量是HR在篩選人才時決定是否給予面試機會的重要標準。但是,我們很多大學生不知道的是,壹般企業壹份簡歷的平均HR閱讀時間只有15秒!在招聘旺季,很多簡歷打開5秒鐘就會被HR關閉。”
為此,記者咨詢了專業機構。工作人員告訴記者,簡歷撰寫的專業性是壹方面,大學生也需要主動了解HR篩選簡歷的規則,以便在撰寫簡歷的過程中有的放矢。同時提出三點建議:簡歷要體現專業性,避免低級錯誤;簡歷信息要重點關註企業HR篩選簡歷的規則;提高專業素質,增加簡歷含金量。