第壹,騎手因為店家吃飯慢而砸店,行為非常不理智。騎手壹般會同時接很多單,而且有時間限制。當然,他們希望時間越短越好。但是在用餐時間,店裏的顧客很多,不可能只是外賣。外賣騎手因為店家吃飯慢,不管砸東西,心理崩潰。這種行為非常不理智,損害了店家的利益,所以外賣騎手的行為無法理解。
第二,騎手可以合理督促店家,不應該用暴力解決。我們經常可以看到送餐員幫著店家幹活,讓店家盡快上菜。其實送外賣的騎手也沒辦法,只是很多人用軟的方式解決了問題。這位騎手因為店家上菜慢,沒有考慮解決問題的辦法,直接采取砸東西的方式發泄情緒,不但不能解決問題,反而加深了自己的矛盾,擴大了問題。外賣騎手不應該用暴力解決問題。
第三,騎手和店家的問題,要求外賣平臺算法更加合理,這樣雙方的矛盾才能得到有效解決。騎手之所以會和店家產生矛盾,是因為外賣平臺的算法非常嚴格。騎手壹旦不能在規定時間內送餐,就會扣錢,辛苦就白費了。店家和騎手的矛盾只能靠外賣平臺來解決。只有算法更合理,騎手更寬容,這個矛盾才能得到有效解決。
如何看待騎手砸店內東西?請留言討論。