這樣, 企業不但贏得客戶的信任，更能提高訂貨效率、降低庫存損耗、保持資金全部周轉和降低實際銷售支出，進而降低成本、增加利潤。
根據《商務周刊》報道，"企業之間進行電子交易的金額大約是用戶電子交易的5倍，在去年約為430億美元"。根據《FORRESTER研究》預測，到2003年企業之間電子交易的金額將會上升至13000 億美元，大約是用戶電子交易的10倍，占美國貿易總額的9%，甚至超過了英國或意大利的國民生產總值。"
1998年，全球消費者在網上已花了80億美元。這個數字在今後的四年內還將增長到1300億美元。但這僅僅是個開始。
1999年，中國有400萬互聯網用戶（CNNIC 99/7），在2000年將保持47%的增長速度（IDC 99）。互聯網交易收入也將從1999年的4198萬美元上升到1億8156萬美元（IDC 99）。從網上交易到電子交易，現在的中國的網上消費者正迅速發展壯大（MCKENSY REPORT）！
壹些權威咨詢公司，如ERNST&YOUNG，預言電子交易有光明的未來。因為網絡用戶中大約32%曾經在網上購物，有64%在通過常規方法購物之前曾利用網絡進行過產品調研。
在未來5年內互聯網和電視將采用無縫通話界面***用壹個傳送通道。
在未來幾年內，商品銷售額將會迅速增長。
服務行業的銷售額將會有局部增長。
發展電子交易已是大勢所趨, 您準備好了嗎
電子交易將您的網站變成利潤核心
通過網絡提供商品和服務已經對很多行業產生深遠影響。例如：去年有超過7億5千萬美元的飛機票是通過網絡售出的，而經紀人行業目前掌握著價值2000億美元的網上資產。
電子交易過程包括：
商品和服務的電子展示
網上訂購和帳單顯示
自動用戶帳目查詢
網上支付和交易處理
電子交易如何實現？
開發壹個動態的數據庫驅動的網上目錄。
網上訂購將您的前臺界面與訂購系統安全的集成在壹起。
將靜態的帳單數據傳輸到壹個網絡服務器上。
針對全交易采購或帳單支付實施電子支付手段（如信用卡，EFT等）。
效果
采用基於電子交易的電子商務，可以使您的企業：
通過采用成本相對低廉的網絡渠道增加公司利潤。
減少與文字過程相關的消耗，包括：郵寄費、印制費、處理費。
通過采用電子交易/實時支付可以提高交易效率。
為用戶提供更為快捷的服務，對客戶要求的反應也更加迅速。
IBM的優勢
隨著可升級性、安全性和可靠性的提高，IBM電子交易解決方案能使您實現企業對企業，以及企業對客戶的互聯網交易。通過長時間與財務機構、公用事業機構、政府和生產廠家合作，IBM積累了針對不同行業的大量專業經驗。我們能夠提供端到端的電子交易方案。這些方案集成了您的客戶服務和供應鏈管理-SCM系統。它們能適用於任何環境，並且可以保護您現有的硬件和軟件投資。
如何制訂成功的電子交易戰
"壹種技術或思想誕生了，且其影響之深刻、威力之強大、適用之廣泛，足以改變壹切事物。電子交易將改造世界上的每壹家企業，導致優勝劣汰，它將改變我們做生意的方式，教育孩子的方式以及以個人身份進行通訊和交流的方式。"
--Lou Gerstner，IBM主席兼CEO
什麽是電子交易？
電子交易不僅僅是打開壹個新的在線銷售渠道而已。它將通過技術使您的商業模型流線化，增加收入並提高效率。它將通過降低成本並與客戶、供應商和合作夥伴建立更緊密、反應更迅速的關系來推動收入和利潤。
電子交易使您能夠在增加收入的同時建立起客戶忠誠度，通過提高訂單處理效率得以降低成本。降低庫存和庫房開支的同時還能保持滿貨率並降低銷售交易的實際成本。
電子交易的成功要素
乍看之下，建立Web站點非常簡單。幾乎任何經營者都能做到。但是建立壹個成功的電子交易站點還是很具有挑戰性的。壹些商家成百萬級的虧損，而另外壹些卻利潤豐厚。壹些公司對流量處理感到困難重重，另外壹些卻驚訝於無人問津其網站。壹個月開支僅為25美元的電子交易網站與壹個月耗資幾百萬美元的電子交易網站之間有何區別？您又該如何著眼未來--也就是如何確保跟上技術和業務的飛速變化？
IBM幫助成千上萬的公司實現成功的電子交易方案。電子交易成功的壹些關鍵因素看起來並不明顯，壹旦忽視卻會產生嚴重的商業挑戰。這些因素包括：
· 執行管理上應有合理的商業戰略和目標
· 關註於客戶方案、服務、長期關系及價值
· 註意銷售周期的各個方面，包括意識、興趣、願望、行為、服務和支持
· 理解並挖掘互連網的獨特方面以及基於標準的技術
· 與業務流程和信息系統緊密集成的強壯、可擴充的基礎設施
樹立電子交易的全局觀念
合理的電子交易戰略應對業務有壹個全局觀念，不僅從內部而且從外部觀察--即從客戶的角度。電子交易跨越公司的各個部門，作為壹種強制機制消除內部壁壘。有效的電子交易戰略要求執行領導以及公司內各個領域之間的合作與義務，包括營銷、銷售、開發、制造、信息技術、法律和公***關系等。
作為全球最大的戶外服飾零售商，美國REI的電子交易收入幾乎以每年400%的速度增長，同時REI在線公司在銷售額上已成為戶外零售商中的最大商店。北部的Tool Crib是壹家電力工具的編目商和零售商，在兩個月內即獲得100%的Web投資回報，每個訂單較之編目訂單節省了5美元。e-Chemical公司通過其Web首家在線化工產品商店為化工產業帶來了企業到企業電子交易的效率，較之傳統批發渠道其客戶可以節省20%的開支。Lagostina--意大利壹家居領導地位的炊具和廚房設備制造商--期望到年底有100萬美元的收入，而實際上其在線商店兩天內即完成了這壹目標。
壹旦開始，很快就需要專業技術--不僅僅是WEB站點管理員，這也許超出您公司的能力。這意味著與公司外的專家合作，還得有開放的觀念與合作的意願。IBM從其客戶經驗知道，壹開始即具備必要的專家經驗能力為今後的發展節省時間和金錢。
有效的電子交易戰略
實現電子交易之第壹步--也是最具挑戰性的步驟之壹--是基於為客戶提供時間價值的機會，定義壹個動態的商業戰略。擬定該戰略需要理解公司的獨特強勢和品牌特征、產業動力、互連網技術的功能和獨特屬性以及對未來普遍的高帶寬計算的預見。看起來雖然簡單，要擬定壹個持久的、能禁得起考驗的電子交易戰略，其困難卻往往非比尋常。許多情況下，公司是以壹種生存或競爭反應手段來開展電子交易方案的，而不是作為競爭優勢看待。產業的領導者將是那些能夠創造性思維，充分理解電子交易會如何影響其業務，然後充分利用Web和公司獨特力量的人們。
要贏得競爭優勢，需要制定壹個全面的電子交易戰略，包括如下目標：
· 改善客戶服務
· 增加意識份額、市場份額和錢包份額
· 擴展地理延伸範圍
· 減少客戶周轉
· 改善供應鏈流程
· 增加收入和利潤
· 公司或產品品牌
· 流線化業務流程，減少錯誤，提高效率和生產率
有效的電子交易戰略應能經得起考驗，並且令別人越來越難進入。隨著時間的推移，該戰略應使得客戶的轉移成本越來越高昂，特別是需要排斥競爭對手的時候。制定並維持有效的戰略需要經常性的競爭分析。它應基於核心能力以及目標對象所看到的價值。實際上，您的主要客戶可能會主動參與戰略定型。制定電子交易戰略時應考慮如下壹些問題：
· 現在的業務是什麽？打算開拓的新市場是什麽？
· 核心戰略資產是什麽？
· 在網絡世界中這些資產能保持其戰略性嗎？
· 競爭對手是誰？新的競爭者會從哪兒出現？
· 哪些流程需要作根本性地重新考慮？
· 為什麽客戶被迫與您進行業務往來--即禁得起考驗的價值建議是什麽？
· 在壹個競爭日趨激烈、買方更老練並且較之以前有更高的期望的世界中如何獲得利潤率？ 在哪些地方產品能快速變成商品？
電子交易的成功標準
在Web網站的構建浪潮中，通常忘了定義成功的標準與量度。就象有眾多的價值建議壹樣，也有各種各樣的成功標準與量度。誠然有壹些量度難以達到，但也有壹些容易確定且價值非凡、但又常常被忽略的量度。
這些量度包括：
· 全部和每個客戶的收入與利潤
· 訂單規模以及每個訂單的單元數
· 商品銷售成本、每筆交易成本、每個訪問者的成本、每個回頭客的成本
· 收益
· 庫存扭轉
· 轉化率
· 每條訂單的頁面瀏覽數
· 購物車遺棄百分比
· 客戶招攬成本
· 重復訪問人數、總訪問人數、訪問次數
· 站點逗留時間
· 客戶滿意度
· 客戶服務得到改善，價格卻更低
· 電子郵件轉向
· 股票價格
· 響應時間和可用性的外部測量
· 用戶如何發現您的網站
· 廣告點擊次數
最後，請您記住，從客戶的角度，而不是您的觀點，來發展Web網站的所有方面。太多的Web網站圍繞企業內部結構設計，主要集中於產品和服務--而不是方案和客戶。如果客戶不能找到其所尋求的東西，很快就會棄您而去--以他們的標準，而不是您的,這是制訂成功的電子交易戰略的核心所在。