這本書的價值是什麽?
這本書不是告訴我們如何成功管理,而是和我們分享如何失敗。因為作者認為,成功的原因可能多種多樣,但失敗的原因卻非常相似。所以,成功是學不來的,失敗是可以預防的。
這本書是唯壹壹本由比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特和傑克·韋爾奇聯合推薦的管理學經典。
這本書的主要內容是什麽?
1,第壹誡:不想冒任何風險。
美國人的祖先是愛冒險的人,所以他們能開拓新的土地。每次想起以砸石頭為生的曾祖父,就覺得能坐辦公室就不錯了,不怕丟了。
當可口可樂的壹切正常工作時,我感到渾身不舒服。我會在公司裏轉悠,問高管:告訴我,為什麽壹切都很順利?沒什麽好擔心的嗎?
德魯克說,管理層的壹項重要任務是利用公司現有資源謹慎承擔風險,以確保公司未來的可持續經營。
如果妳處在壹個舒適的境地,那麽妳會有很大的放棄冒險的沖動,這種沖動有時候太強烈了,讓妳無法抗拒。壹旦如此,失敗就不遠了。
第二誡:思維僵化,走自己的路。
真正固執的人不是在規避風險。他們不僅不願意冒險去做改變或創新,而且堅持自己的方法,堅信自己掌握了成功的鑰匙,覺得沒有必要去探索其他成功的途徑。
當百事可樂用更大的包裝攻擊可口可樂時,可口可樂的反應是思維僵化,我行我素,不願改變。於是,百事可樂抓住機會迎頭趕上。
IBM忽視了個人電腦的普及;福特過去只提供黑色汽車;蒙哥馬利·沃德公司沒有看到二戰後經濟的快速發展,沒有進行任何新的投資,很快被西爾斯百貨公司超越。* * *和鋼鐵公司拒絕接受生產鋁罐,認為鋁罐不牢固...
如果妳想自找失敗,那就堅持自己的觀點!
靈活應變是領導力的重要組成部分,是超越簡單的管理能力、運營能力、技術能力的人才。我相信靈活的人有審時度勢和思考的習慣。壹旦環境發生變化,他們會很快適應新的環境。
3.第三誡:徹底孤立自己,封閉自己。
自戀就是這麽刺激。曾經有壹位CEO在公司總部給自己建了壹座泰姬陵。妳能想象壹個中層來泰姬陵匯報工作嗎?只是看著裏面的陳設,他已經嚇得不敢說話了。壹個人壹旦陷入自創的海市蜃樓,就不願意再“下樓”了。他只會坐在別人的幻影裏。
不幸的是,歷史上最成功的商業精英都有壹個共同的特點,那就是能和各個層面的員工打成壹片。塞斯納飛機公司的創始人道恩·華萊士(Dwain Wallace)走進生產車間,不僅能說出3000多名員工的名字,還能知道他們的壹些家事。
如果妳每天只是和幾個心腹或者高管在壹起,他們的任務就變成了取悅妳,給妳壹種虛幻的成功感。
第二次世界大戰期間,丘吉爾設立了壹個特殊的辦公室,其唯壹的工作就是向他報告壞消息。另壹方面,希特勒只聽好消息。他壹直認為德國人占了上風。
自大或恐懼是孤立自己的主要原因。
如果員工不想來找妳,妳就要想辦法接近他們,否則妳就犯了壹個愚蠢的錯誤。
4、第四誡:犯了錯,拒不承認,不卑不亢。
許多公司的年度報告可以總結如下:
不要承認妳犯了壹個錯誤。如果情況不好,盡可能掩蓋。等到危機全面爆發,再從外部環境找原因,把責任推給替罪羊。
每個CEO都會犯錯。關鍵是他能不能很快承認,很快彌補。我曾經直覺拒絕了在東德投資5億美元的提議,但沒想到德國業務負責人辭職了。原來他以為我不了解東德的復興市場有多大。我們去了東德,回來後我決定把投資增加到6543.8+0億美元。
想提高自己的失敗概率,可以否認自己的判斷不是100%準確的事實,可以狂妄的認為別人什麽都不知道。
所以,要想栽跟頭,就做壹個愛擺架子的自大領導。
5.第五誡:只求發展,無視商業道德。
歸根結底,所有公司最後的救命稻草就是信任。
客戶要相信企業的產品有他承諾的那麽好,投資者要相信公司的管理層是有能力的,員工要相信管理層能夠兌現承諾。
很多公司偽裝自己的原因是為了討好華爾街。資本市場刺激了人們的貪婪,太喜歡通過資本市場賺快錢,導致更多的腐敗和欺騙。
問題的另壹個原因是公司高管想成為名人的欲望。這也是現代社會的通病。
記住德魯克的觀點:
其實沒有商業道德,只有道德,妳的生活工作各方面都沒有過錯。如果妳在不同的場合有不同的道德標準,那麽妳就不是壹個商人。
第六誡:妳不用心思考,但妳對妳該做什麽有壹點點了解。
我們厭倦了和人交流,就像機器人壹樣,不斷發出意識流,制造越來越多的數據流,卻不再去分析。很少有人會關上門關掉所有嘈雜的設備,靜坐不動,靜靜反思,認真分析問題。
如果妳不假思索地攝取大量信息,主要有三個問題:
信息休克綜合癥,妳的大腦會達到衰竭的極限;
未消化的數據會掩蓋事實;
不花時間思考是愚蠢的,有時甚至是危險的。
“真正讓我們陷入困境的,不是我們根本不懂的東西,而是我們只懂壹點點的東西。”
-馬克·吐溫
第七誡:不要自己把握,完全相信專家。
小時候,我學會了買奶牛。哈蒙叔叔告訴我,“關鍵是看牛,不是看人。”這句話烙在了我的腦海裏,現在在和投行打交道,買賣公司的時候也是這樣。
當我們決定推出壹款新可樂時,情況就是如此。大量專家論證了新可樂的非凡魅力,似乎沒有人敢給新可樂潑冷水。我們決定大力推廣新可樂,結果引起全國抱怨甚至示威,我成了被嘲笑的對象。
專家是非常危險的動物。當妳遇到想要量化人類行為的專家時,妳應該格外小心,因為管理永遠是人類的事情。
第八誡:行政作風盛行,隊伍臃腫。
剛去可口可樂總部上班的時候,秘書因為拿不到幾支鉛筆就開始哭。原來,如果妳想得到這些鉛筆,妳需要填寫清單,走流程。填表的人又休假了,訂書機、書架、復印機上也發生了同樣的事情。她崩潰了。我意識到官僚主義已經很嚴重了。
如果要阻礙進步,那就讓行政程序主導,提倡官僚主義。因為官僚不僅自己什麽都不做,還妨礙別人開展工作。他們會竭盡全力保護自己的土地,阻止信息的有效溝通,破壞原本可以為妳做的事情,這樣他們的地位就會得到鞏固。
絕大多數優秀員工的離職都與官僚主義有關。招聘和培訓壹個中層幹部的成本至少是他年薪的兩倍。
2007年,伯克希爾·哈撒韋擁有76家公司,員工超過23.2萬人,年收入超過6543.8+08億美元,但公司總部只有654.38+09名員工。即便如此,沃倫·巴菲特抱怨說公司官僚主義太普遍了。
9第九誡:信息錯位和溝通不暢。
在拉斯維加斯,如果賭場老板看到桌上的現金沒有很快消失,那麽賭場經理就會被解雇,因為賭場老板不希望賭客在賭博時想到真錢。他們認為這不是50美元,而是壹個小芯片。
企業裏很多人對錢沒有概念,只是壹串零數字。模糊的數字,模糊的信息,會讓員工覺得無論做什麽都能賺錢。公司應該有壹個體面的年會。
如果錯過傳球,責任應該在傳球者身上,因為他和隊友溝通有問題。所以團隊內部壹定要有清晰準確的信息傳遞。
10第十誡:對未來的心理恐懼,帶有強烈的悲觀情緒。
很多人認為馬爾薩斯是人口學的鼻祖,我認為他是現代悲觀主義的鼻祖。
《人口爆炸》的作者預言,在20世紀70年代將有數億人死於饑荒。羅馬俱樂部寫的《增長的極限》描述了人力資源的枯竭。這些都沒有發生,我們度過了壹個又壹個“末日”。
悲觀主義的問題在於關註失敗。媒體在這方面發揮了巨大作用。無數的好事成不了新聞,壹點點壞事就會成為新聞。人們追求安全,卻喜歡在新聞中尋找刺激。
在我看來,任何時候都是開公司的好時機。如果妳想成為公司的領導者,妳只需要成為壹個樂觀主義者。如果妳想失敗,那妳就是害怕未來!
第十壹誡:失去對工作和生活的激情
我的鄰居沃倫·巴菲特說:
我每天跳著踢踏舞去上班。我對工作也是這種心態。把大家擰成壹股繩,不是叫大家玩得開心,而是讓大家更努力。如果妳表現得更好,員工自己也會獲得更大的滿足感。
如果妳想失敗,妳不必帶著激情去做任何事情,只需對自己說:“夠好了”、“那不關我的事”、“我不在乎”或者“我要退休了。”
沒有激情的人,即使過得再好,也只是個失敗者。
理性的人能適應世界,非理性的人努力讓世界適應他。所以,所有的進步都取決於這些不理智的人。
-蕭伯納
存儲器和輸出
這是壹本沒有教妳如何管理好壹家公司的書。因為作者認為自己很自由,做的也不是很好,所以這本書沒有告訴妳要做壹個優秀的管理者應該怎麽做,而是和妳分享他做錯了什麽,這是這本書的核心。管理者不能做的,也就是管理十誡。
第壹條戒律是不願意冒任何風險。德魯克說:管理者的壹個重要使命就是利用公司現有的資源,審慎地承擔風險,從而保證公司未來的可持續經營。
第二條戒律是思想僵化,我行我素。他們不僅不願意冒險,還堅持己見。他們認為這壹定是最好的方法。比如百事可樂用思維僵化的小瓶子打敗了可口可樂。當時,有人建議福特把他的車漆成其他顏色。他非常懷疑有人會喜歡其他顏色的汽車。而且柯達人被質疑自己發明了數碼相機,錯過了發展的機會。《創新者的困境》壹書中說,比如幾乎所有的創新都不是行業前三名發起的。
第三條規則是完全封閉自己。令人驚訝的是,所有的職場精英都有壹個共同的特點,那就是與基層員工打成壹片。書中還列舉了二戰時期丘吉爾和希特勒的例子。壹個成立專門的辦公室收集壞消息,壹個只聽好消息,結果大家都知道。
第壹,在誘惑下拒不承認自己犯了錯,自己狂妄自大。壹種人犯了錯誤,馬上承認,然後改正。另壹類人拒不承認,粉飾太平,隱瞞不報。
第五條戒律是為了謀求發展而忽視商業道德,比如偷稅漏稅,想成為名人的想法。
第六誡,不要用心去想,對自己應該做的事情有壹點認識。馬克·吐溫說過:真正讓我們陷入困境的不是我們根本不知道的東西,而是我們壹知半解的東西,所以管理者必須有時間獨立思考。例如,喬布斯喜歡沈思和思考。
第七戒,自己不把握,完全依賴專家。基奧叔叔曾經帶他去買牛。他叔叔說:關鍵是看牛,不是看人,就是聽牛販子的介紹自己判斷比較好。還有,遇到需要量化人類行為的所謂專家,壹定要格外小心,因為管理永遠是人類的事。
第八戒叫做行政作風盛行,隊伍臃腫。舉個例子,Keo剛到可口可樂公司的時候,讓秘書帶些鉛筆,結果耽誤了。諾基亞和西門子合並成立了壹家新的諾西公司。西門子的人很嚴格,而諾基亞的人很寬松。因此,當諾基亞人需要壹些紙張時,他們需要遵循西門子公司復雜的審批程序。後來,諾基亞人從他們的同事那裏來到了郵局。其實在壹個公司最有發言權的人應該是為公司創造價值的人,而不是行政人員,這也是大多數優秀員工離職的原因。
第九誡是信息錯位,溝通不暢。比如賭場,規定賭桌上不能出現現金。為什麽?因為現金的存在會讓賭客認為這是真錢,沒有現金就會知道是壹些塑料片,所以會壹直賭下去。在企業中,我們必須建立信息流動機制,讓每個員工都非常清楚企業的目標。
第十誡是對未來的心理恐懼,帶有強烈的悲觀情緒。總有壹些人總是擔心企業的發展前景,從而產生壹些消極的想法。在作者看來,任何時候都是創建公司的好時機。如果妳想在公司裏達到領導地位,妳只需要成為壹個樂觀主義者。只要妳隨時隨地樂觀積極,任何困難都是可以解決的。
第十壹條戒律是失去對工作和生活的熱情。在這裏,我想提壹個人,沃倫·巴菲特,他是基奧的鄰居。巴菲特說:我每天上班都是跳著踢踏舞去的,他以工作為樂,所以只要妳壹直對工作充滿激情,妳就總能讓員工覺得和妳壹起奮鬥是壹件很有意義的事情,而不僅僅是為了數字,妳會更有領導力。