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足療店員工單膝跪地迎客,引發熱議。如何看待過度服務?

在山東日照的這家足療店,保安被要求蹲下提醒顧客註意臺階,其他員工則被要求鞠躬90度。

客,引起了很大的爭議。

普通員工鞠躬的標準以前只有掃墓的時候見過,雖然想表達對客戶的尊重,但是表情都很嚴肅。這是把客戶當上帝,還是送客戶見上帝。同壹個店,標準還是不壹樣。保安比其他文員低嗎?從視頻中可以看到,那個半蹲真的很

單膝跪地。?

在經濟環境和病毒依然持續的客觀條件下,店家為了提高服務吸引顧客無可厚非,但是要用實力。

方向,這麽嘩眾取寵,恐怕達不到我想要的目的,反而讓客人敬而遠之。

熱情的服務不代表過度的服務,正式的行動也不代表對客戶的尊重。與其這樣飛蛾撲火,不如真的做好內功。

推廣,微笑服務,真誠待客,但這些都太強了。

第壹,浮誇的服務不會讓顧客覺得受到上帝般的對待,只會讓人覺得太過炫耀。足療店讓員工這麽卑躬屈膝的工作有點誇張,讓他們覺得有點奇怪。足療店賣的是服務,客人體驗的只是按摩服務。

對於員工來說,壹份工作不應該彎曲超過90度,更不應該單膝跪地。

尊重客人的方式有很多,歡迎客人的方式也有很多。真的沒必要把掙工資當成掙窩囊費。

之前海底撈的服務應該是有好評的,但是沒有到這個地步。現在足療店感覺生意很紅火。

都讓員工差別太大。

網上類似這樣的視頻數不勝數,群眾的情緒也從壹開始的義憤填膺,逐漸轉化為疲憊,最後麻木。

看完後刷到下壹個視頻。

我覺得所有的職業,不分等級,都值得被尊重,哪怕是外賣小哥,還是足療店的員工。

但很多時候,為了生活,他們不得不低頭。

很多足療店都裝修的很高大,目的是讓顧客來了之後有皇帝的感覺,所以裏面的工作人員

工人們基本上堅持顧客至上的原則。

但說實話,我覺得沒必要單膝跪地,彎腰90度。

俗話說,所有的職業都值得尊重。

第二,我在餐廳沒遇到多少下跪服務的,可能是因為窮,去便宜的餐廳。

因為,但是有的人會蹲下,因為他們大概是想和妳建壹個級別,或者比妳的身高低

度,所以不那麽“高高在上”,但壹般他們也是正常站立和服務的。去有房間的酒店,尤其是有溫泉和女將軍的酒店,會有跪地服務,壹方面是因為

日本人很講究禮儀,壹方面是因為榻榻米上的桌子特別短,就像妳大學宿舍的床壹樣。

就像折疊桌壹樣,服務員不跪著就不能上菜。

過度服務的後果是造成顧客高度不適,甚至懷疑自己進入了傳銷等非正規場所。如果妳進去找個修腳師,

水平不怎麽樣,但是心裏差距更大。

站在員工的角度,如果只是屈膝不下跪,可能會覺得自己是在壹個服務型的地方,這種行為感覺不對。

沒什麽不正常的,但是不符合管理文化。

現在的情況是,足療店的股東、老板、經理、員工和部分顧客都能接受。

有些客戶接受不了,大部分網友也接受不了。

第三,中國人真的不能盲目效仿服務行業的工匠精神。因為,日本這種過度服務的背後其實有著驚人的經濟成本和社會負擔。是我們自己,中國。

人們應該在發展中總結出壹套自己的服務經驗,但值得日本乃至全世界學習。顧客是上帝,這是我們從日本學到的服務經驗。即使是壹個20歲的年輕人,這麽繁瑣變態的工作也能把人搞死,但是沒有實際效率。

所以,走自己的路,聽聽別人怎麽說,自己拿主意就好。至少,我們不用盲目的為大眾服務。

慢慢向日本學習。

尊重消費者並不意味著員工失去尊嚴。職業沒有高低貴賤之分,也不需要過度服務。

服務行業參與度越來越高。錢可能沒以前賺的多了,但是壹些傷害自尊的行為越來越大。最好的

我們的服務是以解決顧客的實際需求為基礎,自然讓客人輕松愉快。如果壹個修腳技師在給顧客修腳的時候半跪著可以理解,但是保安為什麽要這麽做?

我覺得說別的足療店這麽做沒道理,只好效仿。那麽如果其他足療店殺人放火,

妳也學會了。

第四,根本原因是老板不把員工當人看,或者認為有錢能使鬼推磨。既然我發了工資,我要妳做什麽?

妳必須做妳該做的。很少有人要為了五鬥米而彎腰。

當然,任何事情都要分兩方面來說。如果是工作需要,比如我前面說的,修腳技師跪著給顧客服務。

有必要且在合理的服務範圍內,那麽也不過分。不過,我也覺得修腳師可以坐小板凳,不盡然。

壹定要跪。

但是保安的主要職業是保護安全,不壹定要給客戶下跪或者下跪。只是卑躬屈膝。

膝蓋的形象太沒必要了。

表現良好服務態度的方法有很多,要把重點放在正道上,而不是深究這些空洞的東西,不能只

讓員工深惡痛絕,還引來社會謾罵。