了解抱怨的人的本性將有助於我們和他們成為更好的朋友，並幫助他們。當人們抱怨某事時，那是因為它沒有預期的好，沒有達到預期。抱怨的最直接原因是人們對現實的不滿，抱怨的對象可以是自己，也可以是別人，也可以是環境。抱怨別人很容易，也難免被別人推卸責任，抱怨別人沒做好。然後導致事情的失敗，好像自己根本沒有錯，別人犯了錯。這種人不敢承認自己的錯誤，不敢承擔自己的那份責任。只能說明他們缺乏自信和行動力。總有壹些抱怨者適應不了社會的變化，生活受挫，進而抱怨生活。然後灰心喪氣，等等。如果他們不是壹直抱怨，而是發現自己的錯誤在哪裏，早就結束這種沮喪抱怨的循環了。
抱怨有時意味著表達另壹種情緒。父母抱怨孩子工作太忙，其實父母是希望孩子多陪陪自己。妻子抱怨丈夫回家太晚，但實際上，她只是想讓丈夫陪她吃飯。可惜很少有人能理解這些抱怨背後的情緒，但是會因為抱怨產生的誤會而產生壹些誤會。