1.當妳的工作受到質疑時,它就不會工作。
愚蠢的回應:為什麽不行?
換口:確實很難實施,但是我們的工作進入了瓶頸期,需要嘗試壹些不同的方案。
底層邏輯:認同對方+強調自己的觀點+尋求共識。
2.同事diss不配合工作。
愚蠢的回應:妳明明沒有發給我好嗎?不要胡說八道
換口:這次我也有責任。妳需要的時候我沒有主動問妳。如果以後需要,提前告訴我,以免誤會。
底層邏輯:說話要硬,說話要軟+明確別人的責任+後期規範。
3、更大領導面前的領導。
愚蠢的回應:領導讓我做的。
嘴對嘴:真的是我的問題。我高估了自己的能力。這取決於掌舵的領導。
底層邏輯:不推卸責任+不背鍋+指出責任人。
4.同行同事給妳送工作。
愚蠢的回應:我沒時間,我在做XX/這不是我的工作!
嘴置換:有,但是最近在忙XXX。如果妳不著急,等到下周。如果妳很著急,為什麽不讓王先生先做妳的呢?
底層邏輯:不直接反駁+無限拖延+解除領導。
5,把自己引錯了,反而怪妳。
舉個栗子:為什麽這次還沒發活動方案?
愚蠢的回應:我已經發了!
換口:那我再發壹次。
底層邏輯:放棄自證+委婉提示+重做。
6、同事的錯,領導誤會的是妳。
愚蠢的回應:不是我幹的/是XXX幹的。
換嘴:啊,我馬上改正。我會告訴XXX不要再犯這種低級錯誤了,我們隊要吸取教訓。
底層邏輯:改正錯誤+指出做錯事的人+組長的教訓。