在《虎豹》中，我們不難看出，沒有交流就會有戰爭。但在生活中，即使有交流，也不知道為什麽壹個溝裏就吵架。甚至如虎豹壹般大打出手，或者直接用沈默結束交流。
為什麽溝通會出現這樣的問題？有兩個原因:
第壹，因為我們的情緒，在交流中，內容會被情緒所控制，情緒錯了，內容差之千裏，尤其是中文，語調的變化可能決定了交流的效果；
第二，因為我們的自我意識，所有無效的溝通都根源於自我，過於關註自我需求而忽略了對方的需求。這種交流叫做自我滿足。
但在這樣的狀態下，不可能通過溝通解決問題，甚至會不歡而散，兩敗俱傷。那麽如何有效溝通呢？《10秒溝通》這本書告訴我們，有效的溝通不是說服對方，而是通過溝通滿足對方的需求，達到同壹個目的。
《10秒的交流》的作者真理子·荒木是壹名電視工作者。壹個偶然的機會，她在背稿子的時候，稿子掉在了地上。然後她壹邊背誦壹邊撿起地上的手稿。當她拿起第四張圖時，發現自己已經在10秒內背完了所有的稿子。
於是他開始研究10秒的溝通方式，最終全臺都用上了這種10秒的溝通方式，無論是溝通、主持還是采訪，溝通效率都提高了數倍。於是作者把這本書命名為《10秒溝通》，現在大部分的電視主持人都壹直在使用10秒溝通技巧。
下面把“10秒溝通”的核心內容總結成9個技巧，希望對妳有所啟發。
自下而上地思考，但要從最重要的開始說起。
大多數人喜歡從原因談到結果。我相信妳會有所感觸，因為妳想讓對方知道事情的所有過程。但是我們忽略了最重要的壹點。在溝通的過程中，對方關心的永遠是過程，而是結果。
想象壹下，如果有人把東西還給妳。從頭到尾講壹遍，會不會有點焦慮？
所以，要有效溝通，首先要講重點，也就是結果，然後再展開原因。總之，如果不能引起人們的興趣，傳播效果就會降低壹半。
溝通中壹切矛盾的根源都來自於忽視對方的需求。
妳見過兩個人吵架，誰也不聽誰的，兩個人都在同時說話嗎？為什麽會這樣？主要是我們都急於讓對方先滿足自己的需求。如果對方不滿足他們，就會引發我們的情緒。
在溝通中，導致溝通無效的罪魁禍首是情緒。壹個人在情緒下，沒有思考能力。所以，任何時候都不要在情緒激動的情況下和別人談判，或者做重大決定。
為了實現有效的溝通，我們必須關註對方，了解他們的需求是什麽。滿足對方，然後通過滿足對方，再引導對方滿足自己。
還記得老子說的:付出比索取更有力量嗎？因為妳先給了別人，別人會有負罪感，欠妳人情，所以妳再要的時候，對方讓妳滿意的概率會大很多。
用10秒和50個單詞捕捉最重要的關鍵信息。
人天生對可以可視化的東西敏感。比如妳說我工資很高，年薪200萬，給人完全不壹樣的概念。
為什麽電視主持人會有如此精準的表情？原因是10秒的50個單詞基本都是由數字、關鍵詞、短句組成，讓妳聽起來很簡潔。
但是並不是每個人都能做到開頭簡潔，那有什麽辦法呢？唯壹的辦法就是聯系，比如50個字的自我介紹，或者壹件事，這樣可以有效提高自己的表達能力。
談論侃侃不是壹種天生的技能，而是事先的充分準備。
之前很好奇為什麽會有人上臺這麽流暢生動的介紹自己。看了這本書，才知道自我介紹是有模板的。就像10秒交流壹樣，有自己的交流模板。即標題+要點+理由+舉例+總結。？
那我們怎麽用這個10秒的溝通模板呢？唯壹的辦法就是用不同的題目，按照模板練習，50字以內。
素材庫是文章的天花板，也是交流的天花板。
寫的人都知道文章好不好，很大壹部分原因來自於素材庫的積累。所以我們常說，有什麽樣的素材庫，就會有什麽樣的文章，素材庫的來源決定了壹篇文章的高度。
其實溝通也是壹樣的。我們看到別人談論侃侃的時候很佩服別人的口才，卻不知道口才不是與生俱來的，而是靠平時的積累。可能有人會奇怪，交流也需要積累素材？也許打個比方，妳就明白了。
會講笑話的人，為什麽他能講那麽多笑話？妳問他，他會告訴妳，他把所有能讓他笑的段子都背下來了，以後會作為講段子的素材。
無論是生活中還是職場中，仔細想想，我們面對的場景其實分為幾類，比如朋友、同事、老板、家人等。我們根據不同的場合積累不同的素材，交流時不會無話可說。
如何讓別人專心聽妳說話？這是適當的停頓，而不是喋喋不休。
2007年，蘋果手機發布會上，喬布斯開始了他的演講。他先是停頓了壹下，然後說:“兩年半的等待就是為了今天。”
如果妳是其中之壹，妳會好奇嗎？不僅僅是為了引起別人註意的小伎倆。相反，適當的停頓會增加他們的註意力。別人會怎麽想？他為什麽不說話了？他有什麽重要的事情要說嗎？這是大多數人的思維，所以停頓在交流中很重要。
如果壹開始三句話不能吸引對方，交流還沒開始就結束了。
不要指望別人永遠願意聽妳說話。如果前三句不能引起對方的註意，那麽妳就很難在後面引起對方談話的興趣。這是大多數無效溝通的開始。
壹個壹直在說，壹個壹直在徘徊，說人口飛，聽的人到處飛，但都是按兵不動。這是中國人的禮儀，我們喜歡給別人留面子。
有效的溝通方法是前三句話就把重要的信息和轉折說出來，讓對方感受到這種溝通的意義和目的。
人在緊張的時候，血液流向四肢，所以我們的大腦會壹片空白。這種情況怎麽處理？唯壹的辦法就是利用形象記憶法，以故事的形式準備幾套溝通方案，讓大腦在緊張的時候，能想到容易記住的東西。
那為什麽圖像容易讓我們記住呢？因為人的右腦存儲的圖片數量是左腦的654.38+0萬倍，所以我們或許還能說出幾年前看過的電影的故事。
那麽，在重要的場合，除了提前做溝通練習，我們還需要在10秒內，把要溝通的主要內容以圖像結合故事的形式放在右腦中，等於文字和圖片的雙保險。
世界上沒有天才，只有十倍於背後未知的努力。
要說這個世界上的天才，可能是有些人天生智力就比別人高，但那只是天生的優勢，如果沒有後天的努力，也不會比普通人強多少。
有句話叫聰明人都在用笨辦法堅持，而所有的成功絕大部分不僅僅是因為能力，而是因為成功背後十倍的不為人知的努力。
而提高溝通能力的關鍵就在於此。不努力練習，就知道再多的方法也提高不了。
在職場上，妳知道3K的月薪和3W的差距有多大嗎？有人可能會說是能力，或者智商和勤奮等等。，但這些都不是主要因素。兩者差距的主要原因是溝通能力。
石油大王洛克菲勒曾說過:“如果人際交往能力是糖或咖啡壹樣的商品，我願意付出比天底下任何東西都珍貴的代價。”
不可否認，溝通能力在生活和工作中都起著重要的作用，我們每個人都應該花精力去提高這種能力。