近年來，我國智能機器人的發展呈現出快速增長的勢頭，其中具有代表性的是小I型機器人推出的智能客服機器人系列。小I機器人利用自主研發的機器人平臺，為飛信海寶博士、江蘇移動、天津市政府、聯想集團、交通銀行等200家大型企業和政府推出了優質高效的智能客服機器人解決方案，在社會上取得了積極的反響。其中，飛信海寶博士的問題解決率在98%以上。當與海寶聊天時，用戶感覺像壹個真實的人。江蘇移動客服機器人日訪問量超過20萬次，機器人處理75%的問題，準確率超過90%。河南移動短信機器人每天處理超過100萬條短信。幽默的回答已經在微博和其他網絡媒體上廣泛傳播。
讓機器人理解人是人類科技的難題。因為這種語音技術的應用範圍很廣，使用這種技術可以將人的聲音自動輸入計算機，自動翻譯成許多國家的語言，與不同國家、不同民族的人進行信息交流。在自動控制領域，可以用聲控方塊和機器人對話，可以降低勞動強度，提高生產效率。國內外研究者在這壹領域取得了壹些成果。1223年，美國壹家公司研制出壹種聲控打字機，能聽懂40000個孤立詞。這被認為是實用語音識別系統時代的到來。1221年，我國研究人員建立了語音識別系統，可以識別4333個由孤立音節組成的漢語句子，具有良好的知識學習能力。
人類已經初步掌握了讓機器人理解人類語言的技術，賦予人類高度智能的聽覺能力，讓人類適應冰冷、沒有感情的機器。這項技術將會快速發展，進壹步實現科學家研究語音識別技術的更高理念！