我沒有錢？
我能理解妳的感受，尤其是關於錢。我發現我們每天的基本維護費用不到壹包備件(10元/天，每年3650元)。女人不能為錢而活，要為美而活。錢是創造財富的，也是創造價值的，否則，不過是錢在銀行，人在天堂。
我沒時間。我很忙？
太好了！我喜歡和忙碌的人壹起工作。他們往往很能幹，當然他們知道如何有效利用我們的時間性。妹子，如果現在不註重護膚，專心事業，以後可能會花更多時間在這方面。此外，不規律的生活和過度的奮鬥會導致皮膚黑黃、衰老和色素沈著。如果在不使用的時候使用有效的產品，會導致皮膚問題的嚴重後果。女強人也要身體好，臉蛋好。如果妳同意，我會合理安排妳的時間。通過預約，可以花最少的時間護理皮膚，好嗎？
3.我用它？世界名牌？我不相信妳，好嗎？
太好了，妳用的是國際流行的大品牌。我聽說過這個產品，真的很好。這就是我特別想跟妳說的原因，因為壹個產品用久了就會飽和，就像我們經常吃的東西壹樣。有時候我們要改變食物的口味，調整食物的結構，這樣可能更科學，更全面。吃山珍海味的時候也可以吃點農家菜。我們的品牌是最新技術的結晶。可以給自己壹個嘗試的機會，因為有句話叫適合自己的才是最好的。
我不會聽妳推銷產品？
妹子，我不是在推銷，我是在教妳護膚美容產品和正確的護理方法。希望通過溝通交流，引導大家走向良好的生活方式。從這個意義上說，妹子，我希望妳把我當成妳的私人美容顧問，而不是壹個普通的銷售人員。我的手機24小時開通。號碼是多少？希望能對妳的美麗容顏有所幫助。
5.產品怎麽樣？我從來沒聽說過。
姐，妳是壹個很嚴謹很理智的人，我說什麽都沒用。妳只有親身經歷過才會知道。事實勝於雄辯，誰說的都不算數。皮膚說了算。看看這本時尚雜誌。我們的產品來自X國，在中國已有X年的歷史。他們發展很快，有幾千家加盟商，幾十萬消費者。培根曾經說過，存在就是合理的。自信，自信的認為女人是最美的，我對我們的產品超級自信，相信可以幫到妳。
6.開了卡，卻每天抽不出時間護理？
我們不希望妳每天都來，壹個月來兩到四次就行，時間由妳決定。拿到證後，妳就有自己的美容師了。她唯壹的工作就是提醒妳按時來做美容，定期護理皮膚，講解護膚知識。妳不來她會給妳打電話(語氣要堅定，不能用中性語言)。另外，時間就像擠海綿裏的水壹樣。不管妳有多忙，妳都可以擠出時間。美麗需要時間去呵護。
7.我今天沒帶錢。我們能晚點再談嗎？
帶錢不帶都沒關系。我只是告訴妳，今天是我們的優惠日，全國統壹的促銷活動，我們還送妳壹張美容卡。介紹產品只是我們的工作之壹。我只是給妳壹些建議。反正過了這個村就沒有店了。妳能支付押金嗎？妳有名片嗎？附近有壹家銀行，所以我們可以去妳家。今天打折才能省錢，可以省XX錢(幫忙結賬)。我能對銀行有這麽大的興趣嗎？反正壹定要做美，就要行動起來。我知道，這些錢對妳這樣的人來說不算什麽。
8.我家裏還有其他產品。等用完了再說？
現在誰家裏沒有幾套產品，就像人民大會堂裏哪個女人沒有幾套衣服壹樣。而且家裏的產品隨時可以用，我們的產品和家裏生產的產品不沖突。在美容院護理後使用家居產品可以產生協同作用，效果是1 1大於2，就像打針和吃藥的結合。妹子，我還有壹個建議。不知道妳的產品有沒有開封。如果開封三個月，沒有放在冰箱裏保存，裏面的有效成分就會流失，細菌就會滋生。妹子，既然如此，就不要往臉上抹不好的東西了。
9.我用了很多，但都沒用？
妹子，妳的產品也只是隨便用了幾次，並沒有堅持護理。這是不科學不合理的。吃藥治病也是有過程的，只能治好不能間斷。那是治標不治本。這是普遍規律和科學常識，不以電為轉移。妹子，堅持才能有效果，堅持才能有奇跡，而且我們用的是XX產品，內調外養。效果壹定會讓妳大吃壹驚，三個月就能根除妳的缺陷。沒有效果，我們無法為妳提供售後服務，妳說呢？
10，我有工作要做，就免費做壹個？
妹子，壹次看不出效果。現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養而已。妳的皮膚底子很好，但是可以看到臉上還是有些痘痘。如果想去除面部缺陷，需要做更多的持續性治療。女人需要愛自己，需要給自己額外的重量，但不能給自己自由。再說大姐，只有交錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能全身心投入。他們也是靠成績過日子，挺難的，妳說呢？
11，我是去買衣服，不是化妝品。
妹子，再漂亮再臟再舊的衣服，過時了都可以扔掉，醜的都可以換。皮膚是終身不能換的。這是妳最親近的人。就算眼睛不好看也可以割雙眼皮。皮膚是改不了的！誰不想皮膚緊致有彈性，白裏透紅，永葆青春？臉和皮膚是我們的名片，是青春和活力的最好見證，是女性最大的資本。我們應該投資讓自己的價值最大化，這才是最好的投資。
12，我想和老公商量壹下
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看球是男人的事。女人應該保持神秘感。女人沒有神秘感，男人就沒有新鮮感。如果讓老公什麽都了解透徹，會導致視覺疲勞，審美不足。如果有壹天，妳把自己變漂亮了，給了老公壹個新形象，壹個驚喜，這樣的女人是最聰明的。妳說跟妳老公商量，也說明妳們夫妻很尊重他。他在妳心中有著非常重要的地位，我想他壹定會支持妳的。
13，我是下崗女工？妹子，講個笑話。如果妳真的下崗了，妳更需要美，因為外在的美傳達的是內在的精神。通過美，我們可以告訴別人，人雖然下崗了，但我們的心沒有下崗。我們可以坦然面對生活，快速找到新的工作和新的崗位，在第二春煥發事業的青春！姐，人要活出精神來！
14，妳真好，不過我得考慮壹下？
妹子，我覺得妳還是認同我們為妳制定的護膚計劃的。想想也很正常。但是必須有壹個考慮的結果。很多機會因為考慮太多而溜走，人生也是如此。只有邊做邊考慮才是正道。這絕對是壹個機會，只限於今天。不要錯過它。有時候我們女人需要壹點勇氣去消費。但是女人更想相信感情，只有找到合適的感情，才能找到女人的方向。妳放心給我們這個面子吧！妳給我壹份信任，我還妳壹份美麗。
15，美女是騙人的，就為了讓人買單？
我不知道妳有沒有做過美容，也不知道妳對美的理解。美是壹種美化，美是壹種生活情趣。妹子，為什麽要和好？化妝是壹種社交禮儀，是對同事朋友的尊重。同樣，妳可能會被報紙和媒體的說法所引導，但妳要知道，這些新聞喜歡誇大事實，有時甚至會無中生有。比如看新聞，要有自己的主見，不要受別人的影響。最簡單的就是很多香港明星都沒有美女，很多都出書了，美女王的書暢銷全國。妹子，就像餓了就要吃飯，車需要保養，皮膚需要營養和吃飯。如果是謊言，那還不是中國最大的謊言。有幾千萬女性在做美容。
16，我年紀大了，幹不動了。
姐，妳好年輕，好有活力。千千，將來見到別人時，不要說妳老了。不是有句廣告說，30歲，60歲心，只要頭腦年輕，大家就永遠年輕。美在世界上沒有國界，不分年齡。而且，妳壹輩子都在擔心妳的孩子。妳以前沒有條件，現在正好彌補了。我們為妳選擇了抗衰老的產品和項目，讓妳更年輕。
17.如果客戶要求打折怎麽辦？
我們全國統壹價格，公司全國壹盤棋操作。這是商業規則。好的產品絕不會打折。如果價格打折，我們的服務也會打折。妳肯定不會接受吧？專業是硬道理，效果是有力保障。妹子，就跟看病不打折壹樣。還有很多優惠，結果呢，不用我說了吧。我們的品牌和產品本來就很高檔，專業度和口碑都無可挑剔。打折就是不自信。
18，我在另壹家美容院做。妳有其他的卡片嗎？
妹子，美是壹種享受，壹種放松，壹種追求。這不像吃快餐。吃完了還得講究口感和質量，妳說呢？除此之外，美也需要升級。我們可以嘗試新項目和新產品。如果妳覺得其他地方對妳的理想不滿意，希望妳能給我壹個機會。也許我們就是壹家適合妳的美容院，體驗壹下，因為我們知道競爭可以讓我們進步，比較可以讓我們的顧客買得起，所以大姐，請告訴我們的缺點，告訴別人我們的優點。
20.美容師講產品的時候，顧客沈默不語，裝睡。
妳怎麽了？妳累了。我會給妳按摩並輕拍妳的背。妳困了嗎？這是身體危機的征兆。如果妳的外表有問題，妳的生活可能會不快樂。如:問:職業？壹個好老師，如果是全職太太，問問她怎麽找這麽好的老公。
專業線產品和日化線產品有什麽區別？
壹種藥不能包治百病，日化產品的產品也沒有針對性，就像廣告裏說的那樣？爸爸，壹瓶給我，壹瓶給我老婆，壹瓶給我？日化線的產品為了保證大部分人能用，缺乏特殊功效和護理作用。人的皮膚狀況千差萬別，同樣的皮膚在不同時期和身體狀況下也會有所不同。專業線護理真正適應每個人，個性化效果最重要。
2.聽到每個美容師都說自己的產品不好是不是很奇怪？美容師說他們的產品是自信的體現。關鍵問題是美容師要知道怎麽做好，對誰好，怎麽做好項目。光說好是沒用的，就像醫生要懂藥理學和病理學壹樣。對於美容師來說，需要了解產品的成分和功效是否適合人，需要了解顧客的皮膚狀況和問題。從這個意義上說，好的產品不代表好的結果，好的產品需要專業好。
我對什麽產品過敏？
姐姐，妳有換膚經驗嗎？在科學面前，每個人都需要誠實和嚴謹。我們的產品通過了臨床過敏和刺激測試，不含香料，不會引起水泡和發紅。香料是最常見的導致過敏反應的成分。當然，我不能保證妳永遠不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏。第二，妳可以在局部皮膚上試試，看看是否沒問題。如果有什麽反應，不要用這個產品。這個過程盡可能不激動人心。第三，我們有應急準備計劃。如果遇到，風險會降到最低(運氣好的話)。
4.雖然卡做了壹半，但我並不滿意。我應該歸還它嗎？
姐姐，我們開卡的時候，沒有承諾退卡。卡也是合同，合同。妳應該保護自己的權益。如果客戶退卡，我們會找妳要生活費。我不知道妳有什麽不滿意的，但是我覺得很難答應退卡。如果我們的員工有問題，我們應該批評教育。如果妳有誠意，我們可以坐下來談，我們會改進工作，盡可能讓妳滿意。但是我們不知道妳有多滿意。同樣，我們的客戶提出壹些苛刻的條件，我們也無法滿足。
5.維修是不是太麻煩了？太費時間？
凡事都有規矩，我們不能違反。我們的護理流程設計是根據皮夫的生理結構進行的。在這方面，我們不能簡單地做事。想要保養皮膚，妳要知道，美麗是靠時間打造的，是靠金錢打造的，美麗是需要代價的。女人做什麽事都可以著急，但不能為了美著急，給自己壹個平靜的心情，靜靜的享受美的最高本質。這是壹個真正有品味的女人。
6.妳們美容師連好皮膚都沒有，還跟我做美容？
壹個答案:以前我們的皮膚現在很光滑。兩個答案；唉，我們真倒黴，我們有多少工作，從早到晚，把生物鐘都搞亂了，還要幫妳排毒，把自己身上的毒素都排出去。我們為妳的美麗買單，我們覺得只要妳滿意就值了。不像妳們這些有身份有地位有財富養尊處優的人，我們私底下真的很羨慕妳們。還有妹子，妳用這麽好的產品，我們用不了。我們怎麽能和妳相比呢？
7.妳的產品不是很好。好像是假的，比別人差。
大姐:妳長得像什麽樣的人？大姐:妳看起來是個明眼人。大姐:妳看起來像個幽默的人。姐，妳看起來是個有品味的人。姐姐，妳看起來像是壹個懂得美的人。大姐，妳看起來是個很善良很有愛心的人。
8.《卵巢保養》雜誌是騙人的，妳還賣。
妹子，雜誌報紙上很多東西都沒有固定的標準和答案，也沒有科學的結論。就像今天用洗衣粉洗衣服好，明天用肥皂洗衣服好。以前說早上鍛煉好，現在說下午鍛煉好，以至於不知道聽誰的，報紙上很多東西都是矛盾的。像肯德基和雅詩蘭黛，以前那麽嚇人，現在吃的不壹樣，擦的也不壹樣。大姐，保健和治療是兩個領域。梅蘭芳和陳是怎麽死的？他們不會體檢嗎？很多病到醫院都是晚期才能查出來。沒病不代表沒事，意外通常都會發生。另外，精油是西藥，我們中國的醫生不懂精油的神奇。事實上，我們有許多效果良好的案例。妹子，有時候西方的東西比中國的好。真的，就像這次奶粉事件壹樣，國外沒毛病。
9.我因肩頸疼痛接受按摩。又便宜又舒服。別人不比妳專業？
妹子，在按摩中心按摩可以放松肌肉，真的可以緩解。但是，妹子，任何事情都需要壹個產品，壹個沒有按摩的產品絕對不能讓皮膚年輕緊致。醫院提倡按摩只是輔助手段，還要配合藥物治療。按摩是不能從根本上改善的，但是我們用的是精油，精油是壹種植物激素。能快速滲透妳的皮膚，疏通經絡，活血化瘀，從根本上改善妳的癥狀。
10，現在感覺很好，嚴重的時候去醫院就能解決？
大姐，現在提倡的是防患於未然，也就是說，在沒病的時候預防。從美容保健的角度來說，預防勝於治療！當妳真的生病去醫院的時候，不管花了多少錢，妳的思想、身體、生活、工作都會受到影響，甚至可能引發其他疾病或後遺癥。妹子，為了妳好，請妳這幾天仔細看看，再仔細體會壹下我跟妳分析的感情，下次再做決定好嗎？
11.我只做面部護理。我們下次能談談體育鍛煉嗎？
妹子，其實妳今天先完全感受壹個療程，不會占用妳太多時間的。只比平時多半個小時。當妳的身體調整好了，皮膚就會事半功倍。月經不調，乳房和小腹有小腫塊，壹般人有這樣的問題很正常；從疾病的角度來看，確實是正常的，但是從健康的角度來看，屬於亞健康狀態，需要立即調理和改善，否則會影響我們正常的生活和工作，以及我們的心情，時間長了就會發生疾病。
12，產品會不會有依賴性，不做就不行？
大姐，前期，妳的亞健康問題治療了。在治療期間，妳應該遵循療程。等治好了，後期只需要定期做鞏固和保健就可以了。因為身體每天都在運動，需要適當的放松和滋養，就像人每隔壹段時間就要喝湯壹樣。其實健康的身體是不會依賴任何東西的，像小孩子和住在山區的人，無憂無慮。依賴它就是依賴自然。
13，別人的同款產品物品(套盒)比妳家便宜？
大姐，品牌是不壹樣的，比如國產的車和國外的車。國外肯定是安全系數高，省油，壽命長。壹般有好東西都是貴的。妳得到妳所支付的。況且我們的價格是全國統壹價，真的不貴。關鍵是產品質量。妳寧願把用在自己身上的東西用得更好，也不願用太多次。不僅不好，對身體也不好。妳還是不做的好。
14，為什麽總有新東西賣，每隔壹段時間就換壹個？
妹子，我們從來不為了推廣產品而做銷售。那樣的話，妳就不會在我們美容院堅持做很久了。壹定要根據客戶的實際情況去市場尋找好的產品和項目。妳看我們老板經常上網看報，去廣東參加美博會，看看美容發達的國家或地區有什麽好的，真的能幫到消費者。這是我們的經營理念，也是我們的服務宗旨。所以我們老板特別重視高科技的新鮮事物。科技的發展，尤其是美容作為壹種新經濟，吸引了很多科研機構的關註。很多意想不到的高科技的東西被應用到美容上，比如納米技術，基因美容。妳看暨南大學原來的產品都用在醫療領域，現在都應用在美容上了，別說中國，國際知名品牌都在升級產品。這是壹種潮流和趨勢，也是女性的壹種幸運。
15，妳這麽說是想推銷產品嗎？
大姐，我們不是賣，是給妳介紹相關的專業知識。讓妳更健康、更美麗是我們的責任。讓妳花最少的錢延緩衰老，保持年輕，這是我們的責任。您的健康和美麗也是我們的貢獻。我們也很高興妳感到滿意。推薦妳是我的工作。選擇與否是妳的權利。另外，如果我們不告訴妳好的產品，好的項目，好的技術，妳需要，妳會怪我不早點告訴妳，浪費妳的錢嗎？姐，女人肯定喜歡新鮮事物，知道的多也沒什麽不好，所以以後壹有新鮮事物我就通知妳？只要妳不覺得我話太多！
16.美容師如何向顧客訴苦，哭窮，哭訴委屈？十個句型，如何拒絕滿足客戶的不合理要求？
姐姐，我真的不能答應妳的要求。這些活動是總公司的政策，我不是老板。我沒有權利改變他們。另外，姐姐，妳也不希望我失業吧？姐姐，不然以後誰來照顧妳？壹部新手機需要很長時間才能熟悉吧？姐姐
17.如何向顧客投訴，讓顧客知道美容師的辛苦？
大姐，我們出去不容易，妳別再為難我了。家家有本難念的經。如果不是，是誰離開家，到這個舉目無親的地方打工，不是為了弟弟讀書，不是為了幫父母分擔負擔？我也很羨慕正在讀書的大學生。有的同齡人在家裏還能跟父母撒嬌。女人的生活很苦，但我不怕。善良客戶的理解是我最大的欣慰。謝謝妳聽我說？
18.如何向顧客投訴，讓顧客知道美容師的辛苦？
妹子，美容師這份工作看似美好輕松，其實壹點都不簡單？拿我來說吧？因為學歷低，沒有好的家庭背景，沒能找到好工作，就想靠自己的本事，學點技術。我花了幾千塊錢去美容院學習。三個月後，我去了壹家美容院，從零開始。剛來試用期的時候，自己都養不活。現在雖然有點熟練，但也是通過自己的努力。我們壹天要訓練十個小時，有時候我覺得很累，腰酸背痛。有時候忙起來壹口飯都吃不下，培訓要考試，晚上看書背誦，美容院有績效考核，壓力大。達不到就要扣工資。這不能怪老板。美容院太多，壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的事情，客戶的認可讓我漸漸喜歡上了這份工作。
19.如何向顧客道歉，打消顧客的怒氣？
姐，我知道是我的錯。如果妳有很多大人，就不要和我爭了。不值得對我生氣。其實我內心是愧疚的。妳可以打我，也可以罵我。希望妳不要放在心上！
20.如何告訴客戶自己的薪資待遇？
姐姐，要是有這麽多錢，我們都可以養老了。我們在這裏體現了社會主義分配原則。如果妳努力工作，妳會得到更多。如果妳不努力，妳將壹無所獲。開玩笑，其實每個美容院的工資都差不多。關鍵看美容師的能力。有時候更高，有時候不行。因此，我們也需要更多像妳們這樣的人的支持。我覺得客戶的認可是可以創造價值的，價值和薪資是成正比的。
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