當前位置:名人名言大全網 - 笑話大全 - 10086是機器回答嗎?

10086是機器回答嗎?

10086不全是機器接聽,而是通過人工、自動語音、短信、傳真、電子郵件等方式,24小時為您提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理、投訴建議等專業服務。

當您想查詢中國移動的基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,反映移動網絡通信和服務質量的提高,或對中國移動的服務和業務提出意見或建議時,可撥打10086,按0轉人工服務臺。人工服務不是機器回答。

擴展數據:

中國移動公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線。客戶可隨時撥打當地10086咨詢辦理各項業務,掌握自己的話費情況,了解中國移動相關知識,向中國移動公司提出意見和建議,投訴手機通話質量和銷售人員服務態度。客服中心會及時為客戶核實並解決問題。

其中,話費查詢服務只對當地中國移動客戶開放,外地客戶請致電當地客服中心進行話費查詢。10086客服熱線提供24小時全天候服務。