●暫時遠離刺激源，避免沖突升級。
●如果非要表達，就說自己此刻的感受，不要解釋對方的動機。妳可以說“妳說報告準備得不夠仔細，我覺得有點委屈”；而不是說“妳覺得我對工作不負責任嗎？”
●自言自語。每個人的方法都不壹樣，只要能讓妳有壹個平靜的自我對話，都可以嘗試。
●暫時恢復好心情不代表解決問題。下壹步是找到解決問題的真正辦法。
●快速調整情緒的能力不是壹朝壹夕可以達到的。小事的積累，修養的提高，真的很有效。
做眼保健操
26歲的朱迪是塔塔軟件R&D公司的行政助理。
第壹次和老板談加薪，結果他對我列舉的貢獻壹個個否定，毫不留情。當我從老板辦公室出來的時候，我快要爆炸了。我完全不知道他對我的評價是這樣的！回到座位上，我幾乎什麽也做不了。後來我很認真的做了壹套眼保健操。雖然是簡單的按摩，但是讓我感覺好多了，頭不那麽疼了，心也平靜了很多。中午沒有和大家壹起去食堂，而是壹個人去公司後面的街心公園散步。有壹條石頭鋪成的小路。我脫下鞋子，光著腳走在上面，強迫自己面對現實，而不是思考。下午回到公司，又恢復了正常。
對著鏡子使勁笑。
朱，36歲，瑪氏中國寵物食品研發高級經理。
工作特別煩躁的時候，我會去衛生間用冷水洗臉，會讓我立刻舒服很多。如果沒有，我會對著鏡子微笑，努力做出很酷的表情。如果周圍沒人，我會對著鏡子對自己說幾句安慰的話。另外，我還有壹個習慣:從不在同事面前隱瞞。如果我的心情還沒有調整好，我會主動告訴同事我現在心情不好，可能會影響溝通。如果它不是非常緊急，我們能另外時間談論它嗎？
讓自己安靜下來。
張茜，29歲，媒體制作公司的編輯。
我上個月訂購了壹幅畢加索的畫。店裏的小夥子很熱情，說10天內可以提車。回到家，我答應剛出院的媽媽，等公交車到了，我帶她去郊外兜風。終於盼到了這壹天，但是汽車銷售員說還要再等兩個星期。我很生氣。
我不開心的時候就看各種笑話。我平時手機裏有很多，就翻出來看壹遍，或者發給朋友催他們給我“換貨”...我也在報紙上尋找笑話版面或者玩“尋找差異”的遊戲。記得在特別郁悶的時候看過壹個笑話:壹個男的特別臭，用蛋清擦頭，讓頭發特別亮。結果回家用熱水洗頭，都變成雞蛋了...
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