天貓精靈常見使用問題及解決方法
安卓不能下載。如果在掃碼安裝過程中打開瀏覽器下載，那是因為有些瀏覽器限制了下載功能。可以在應用市場搜索“天貓精靈”下載。目前支持的應用市場如下:騰訊Appstore、360、華為App Store、oppo App Store、安智市場、蘋果App Store。
蘋果無法下載由於蘋果系統的相關功能限制，天貓精靈App的部分功能需要在IOS9.0/以後使用。所以建議更新IOS系統。如果不想升級系統，可以打開手機淘寶，按照:我的淘寶-必備工具-天貓精靈-我的設備按照安裝步驟分發即可。
當喚醒燈不亮的時候，我們可以先檢查壹下使用過程中是否有斷電的情況。這是壹個概率極低的問題。我們的技術哥已經找到原因，會推送11.14 ~ 11.21之間的版本解決。
APP崩潰這是手機設置網絡權限的問題。可以在手機上按照以下步驟修改後再重試。步驟:設置-不限局域網-使用WLAN和蜂窩移動網絡的應用，找到天貓向導，勾選WLAN和蜂窩移動網絡。
如果網絡分配失敗，可以按照以下問題依次排除1。如果使用360路由器，請恢復360路由器的出廠設置，然後按照安裝步驟進行網絡分配。
2.確認路由器為2.4G，密碼正確，路由器名稱(SSID)是否有特殊字符(僅限英文)。無法隱藏路由器名稱；
3.確認配網操作流程正確，請按住配網靜音按鈕5s；
4.嘗試使用手機作為無線熱點進行網絡分配，確認路由器是否兼容；
5.嘗試重置路由器，重新分配網絡；
6.如果妳是電信光貓用戶，請嘗試其他廠商的路由器；
7.如果不行，嘗試修改DNS設置為223.5.5.5；
音樂不能播放1，可以改“段子和故事”是否正常，排除網絡問題。
2.手機連接同壹個路由器播放蝦米在線音樂是否正常，排除網絡環境問題。
播放音樂無法喚醒1。調低音量，測試喚醒功能。
2.用頂針/牙簽長時間按下設備底部的復位按鈕，聽到恢復出廠的提示後啟動嘗試喚醒。
喚醒不靈敏1，請關小音量，音量太大會影響喚醒。
2.正常語速發音很重要。
3、孩子叫不醒，記得提醒寶寶放慢語速，用普通話。
4、環境安靜保持在3米以內，嘈雜環境需要更近。
保修天貓精靈質量保修壹年，壹年內包換。壹年後如有問題，請放心購買。
說明書在電源適配器盒的信封裏。如果沒有找到，也不用擔心，可以使用電子版操作指南，下載天貓精靈APP，按照步驟安裝即可。
APP地址保存不了1，詳細地址為空或者不符合5個字以上。可以嘗試在“請輸入具體地址”中輸入5個字以上的地址，然後保存。保存不了也沒關系，暫時不會影響向導的功能。如果以後想用外賣功能，可以完善詳細地址。
2.當妳被提示服務繁忙時，可能是妳的淘寶個人收貨地址超過了20個系統限制。
燈光效果顏色向導的燈光效果目前有四種顏色，紅、白、黃、藍。設備開機時顯示白光，設備未聯網或網絡連接斷開或靜音時天貓精靈會閃紅光；當妳喚醒天貓精靈時，會有藍光效果；有消息推送給天貓精靈時，會有黃燈效果。謝謝您的支持！
定制目前我們正在升級定制問答服務，暫時無法使用；升級完成後，我們會盡快通知您。謝謝妳的支持。
編輯任務，如果妳想刪除以前設置的任務，如鬧鐘，語音備忘錄，日程提醒等。，可以打開天貓精靈手機APP，進入“我的”選擇對應的任務字段，然後找到對應的任務，選擇左滑操作進行編輯。
解綁同壹個天貓精靈只支持壹個賬號的分發和使用。如果妳的小精靈之前綁定了賬號，需要綁定賬號的手機應該先解除綁定。解除綁定路徑:打開賬戶綁定的手機上的天貓精靈APP，找到“我的”入口，然後點擊屏幕上方的綁定設備圖標，輸入設備詳情，點擊屏幕下方的“解除綁定”。
鬧鐘的設置方法可以在天貓精靈APP查看。請打開天貓精靈APP，找到“精靈鬧鐘”。點擊進入，有設置方法。如果需要編輯，可以在“精靈鬧鐘”中找到相應的記錄，向左滑動進行編輯。另外，鬧鐘需要向導在線才能生效。
提醒1。對於提醒功能的設置，可以打開天貓精靈APP，找到“日程提醒”。點擊進入，有設置方法。如果需要編輯，可以在“日程提醒”中找到相應的記錄，點擊編輯即可。
2.此外，提醒需要向導在線才能生效。提醒任務沒有生效。請確認應用程序(設置-& gt；通知設置-& gt；在應用程序消息“請勿打擾”中設置了“請勿打擾”模式。
阿裏智能科沃斯天貓精靈支持哪些智能設備？天貓精靈目前支持TCL、奧克斯、格蘭仕、海爾、海信、科隆、美的、美菱、高智等阿裏智能空調合作品牌的部分型號；TCL、飛利浦、凈美仕、杜亞等品牌的部分型號空氣凈化器；海爾、凱裏智、科沃斯等掃地機器人品牌的部分型號；格力、美的、艾美特等粉絲品牌的部分機型；歐瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型號；杜亞加濕器的壹些型號；《杜雅》中窗簾的壹些型號；歐司朗燈的壹些型號；小白熊奶暖器部分型號；博聯RM pro，RM mini3，SP mini3等機型。同時配合博聯插座和博聯黑豆(通用紅外遙控器)，可以控制家裏的舊空調和電視機。可以下載天貓精靈app。成功綁定天貓精靈後，可以在我的天貓精靈目前支持的家電中查看天貓精靈目前支持的家電。
誤喚醒是智能音箱常見的問題，是由環境因素(電音、人聲等)觸發的。).目前我們的技術寶寶也在不斷嘗試優化，降低誤喚醒的概率。您可以按向導頂部的靜音按鈕來完全隔離外部幹擾。
聲音太大，吵醒了天貓精靈音箱。打開最大音量選擇。如果妳以最大音量拖動歌曲，尤其是音量過大的歌曲，小精靈將聽不清妳的聲音。建議妳可以將音箱的最大音量控制在80%，避免上述問題。
天氣定位不準由於網絡運營商的IP分配，天貓精靈與IP定位不符。可以通過天貓精靈APP主動設置天貓精靈的服務地址:點擊右下角“我的”——& gt；妳的淘寶頭像-& gt；服務地址被修改。