如何進壹步提高外事幹部的業務素質

目前，教育國際化已經成為壹種全球趨勢。為了增強高校的外部驅動力、人才支撐力、文化軟實力和可持續發展能力，迫切需要提高高校外事工作人員的素質。具體途徑是:擴大高校外事工作人員編制，增設崗位；組織專門的培訓和參觀；倡導外事工作人員自學；在外交實踐中學習；著力打造學習型組織。]近年來，我國各大高校引進國外教育理念，探索國際教育合作，積極推進國際人才交流。教育國際化已經成為壹種趨勢。日益頻繁的對外交流與合作，對高校外事工作者的綜合素質提出了越來越高的要求。如何充分認識提高高校外事人員素質的重要意義，探索提高高校外事人員素質的途徑，已成為我國高等教育跨越式發展的重要課題。高校梅城外事工作人員是指根據黨和國家外事工作的法律法規和方針政策，代表高校與國外高校、科研機構和社會組織聯系的高校工作人員。他們的工作內容主要包括:開展教育、科研等領域的國際交流與合作；組織引進國外人才和派遣高校內部人員；引進國際先進教育理念，為高校管理層提供外事咨詢和建議。比如研究生教育、交換生、在某地建設教學實驗基地等，都是高校外事工作的範疇。高校外事工作人員的素質要求包括:1.1政治素質。對於高校外事工作人員來說，過硬的政治素質是其履行職責的重要前提。政治素質要求主要包括以下幾個方面:1.1崇高的政治思想。高校外事工作人員壹方面要有崇高的政治思想和強烈的愛國主義精神。另壹方面，我們應該具有高尚的國際主義精神，能夠很好地適應世界各國的文化差異，平等地對待來自不同國家和地區的服務，並有堅定的政治立場。高校外事工作人員要有堅定的政治立場，堅決執行國家和地方的外事政策法規，嚴格遵守外事紀律。始終把馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀作為自己的指導思想和行動指南，堅定不移堅持社會主義核心價值觀，經得起各種考驗，政治立場毫不動搖。1.13對政策的理解能力強高校外事工作具有很強的政策性，要嚴格按照黨和政府關於外事工作的政策法規執行。隨著我國對外交往的日益密切和黨和政府對中國特色社會主義事業認識的不斷深化，我國的外交政策也在不斷更新和完善。為了在思想和行動上與黨和政府的政策意圖保持壹致，高校外事工作人員必須迅速了解最新的外事政策精神，這就必然要求他們具有較強的政策理解能力。1.1.4高度的政治敏銳性由於國際形勢錯綜復雜，高校外事人員在代表高校和國家參加外事活動的過程中，應時刻牢記“政治第壹”的原則，保持高度的政治敏銳性，在外事活動過程中避免使用敏感詞匯，並在接待前對接待人員進行相關培訓。當遇到尷尬局面時，外事工作人員要首當其沖去緩解，可以輕松地用笑話或其他話題打破尷尬局面。1.2道德品質1.2.1團結協作高校外事工作復雜繁瑣，時間緊，任務重。這就要求工作人員要善於團結協作，實現工作中的無縫銜接，達到“1+1 > 2”的加分效果，全力提升外事工作。從高校的發展戰略和整體利益出發，始終牢記我們的工作目標是更好地開展高校的科學研究、教育教學工作，為社會主義教育事業服務。1.2.2高校外事工作人員要愛崗敬業，充分實現工作價值，樹立強烈的責任感和歷史使命感，恪盡職守，最大限度地發揮服務功能；熱愛工作事務，樹立高度的服務意識萬芳數據，第3期，2014(共87期)，讓外國專家朋友真正有賓至如歸的感覺。同時，要積極參加教育部、教育廳組織的各種形式的外事活動，不斷提高自己的專業水平。1.2.3廉潔自律外事工作有很強的紀律性。高校外事工作人員要清正廉潔，嚴於律己:能抵制誘惑，不為公謀私；能保持信譽，不損害他人；能守住原則，不泄露秘密；能控制言行，不辱民族尊嚴；能始終保持清醒的頭腦，誠實守信，不卑不亢。1.2.4心胸寬廣高校外事工作人員的服務對象很多，接觸的人形形色色，處理的事情也比較復雜，難免會遇到壹些小摩擦或者誤會。這就要求高校外事工作人員以寬容的態度對待個人得失，堅持“以和為貴”的信條，識大局、顧大局，有禮貌、有禮貌地處理各種矛盾，確保各項工作的順利開展和外事工作的和諧。1.3文化素質1.3.1熟悉本國的人文知識高校外事工作人員經常需要與不同國籍的人交流，交談的話題必然會涉及到對中國相關情況的介紹，這就要求高校外事工作人員對本國國情有全面清醒的認識，熟悉本國的人文知識，對本國的歷史、地理、 祖國的文學和音樂，從而1.3.2掌握跨文化知識和國際慣例，高校外事工作人員需要知識面廣，掌握國際慣例等外事常識，對外國的風俗習慣有充分的了解，對外國人表現出應有的理解和尊重，避免在外交活動中出現有損國家形象的常識性錯誤。 只有不斷提高外事工作人員的業務素質，按照周恩來總理的要求，培養壹支“立場堅定、掌握政策、熟悉業務、遵守紀律”的外事幹部隊伍，才能使我們的外事工作服務於國際大學建設邁上新臺階。1.3.3熟悉專業知識，智力引進，派遣，外事接待是高校外事工作人員的重點2。由於需要與教育、管理等諸多領域的人打交道，高校外事工作人員要掌握教育學、心理學、管理學、公共關系學等方面的知識，以顯示自己在外事工作中的專業水準，體現所在高校優秀的軟實力。1.3.4學習能力不錯。在信息化和全球化的背景下，知識以幾何級數的速度成倍增長，更新速度加快，總量急劇膨脹。因此，提高與時俱進的工作能力是21世紀對高校外事工作人員的必然要求。為了不斷更新自己的知識儲備，適應科技發展的最新趨勢，高校外事工作人員需要具備良好的學習能力。66 2014第3名(共87名)1.4專業素質1外語技能外語技能是高校外事工作人員必備的技能。只有紮實的外語知識積累和良好的口語交際能力，才能與外國進行有效的交流:我們必須能夠完全理解外國人表達的意思，我們也必須能夠這樣做。1.4.2禮儀素養中國壹直是“禮儀之邦”。在教育國際化不斷推進的當下，熟悉並遵循國際禮儀已成為高校外事工作人員必備的要素。高校外事工作人員要有良好的禮儀，既熟悉中國傳統禮儀，又熟悉國際禮儀，保證自己在不同場合的言行舉止能大方得體。1.4.3組織能力外事工作往往涉及到多個部門的配合和不同人員的協調，所以良好的組織能力對於高校外事工作人員來說是非常必要的。在高校的外事活動中，往往需要外事工作人員在最短的時間內處理大量事務，有條不紊地安排各項議程，運用良好的組織能力實現資源的優化配置。1.4.4表達能力無論是參加外事談判還是參加國際會議，都離不開兩方甚至多方的溝通，這就要求高校外事工作人員具備良好的表達能力:必須具備良好的口頭表達能力，能夠清晰完整地闡述自己的意圖；還要有過硬的文字功底，讓最終的交流結果形成準確的文字記錄。1.5心理素質1.5.1沈著冷靜外事工作面臨的形勢復雜多變。為了妥善應對外事工作中的各種突發事件和異常情況，高校外事工作人員需要具備沈著冷靜的心理素質，隨機應變，扭轉局面，努力取得雙贏的實質性結果。1.5.2細致周到“外事無小事”。高校的外事工作是復雜而繁瑣的，但也是非常重要的。高校外事工作人員需要具備細致周到的心理素質，謹慎嚴謹的工作態度，有效處理好每壹件看似無關緊要的外事工作，避免小問題演變成危機事件。1.5.3努力的外事工作需要高度的專註。為了妥善處理好每壹項外事工作，不出差錯，外事工作人員往往要承受很高的工作壓力，這就要求高校外事工作人員要有吃苦耐勞、能承受艱苦和壓力的心理素質，無論在什麽情況下都要保持樂觀的精神和穩定的情緒。萬方數據2提高高校外事工作人員素質的意義2.1有利於增強高校發展的外部驅動力。高校外事工作人員素質的提高，可以更好地開展留學生教育、中外合作辦學、國際學術交流等活動，使高校獲得更多的外部資源，為高校發展帶來更多的機遇；通過更加積極地引進國外先進的教育理念，可以有效地促進高校教學內容和教學方法的改進，克服現有教學模式存在的問題，迅速縮小與發達國家高校的發展差距。因此，提高高校外事工作人員的素質，有利於增強高校發展的外部動力。2.2有利於增強高校人才支撐2.2.1提升外事工作人員專業水平。目前，我國許多高校對外事隊伍建設重視不夠。大部分外事工作人員是其他部門的兼職人員，專職外事工作人員很少，這就必然導致高校外事工作人員知識背景和工作技能參差不齊，專業水平很低。提高高校外事人員的素質，很重要的壹點就是要提高他們的業務素質，鞏固他們的外事基礎知識，加強他們的外事技術能力，提升他們的業務水平。2.2.2加強高校高素質人才隊伍建設，確保高校外事工作人員素質的提高，可以充分發揮高校外事部門的“引智”功能，為我校與國外高校、科研院所、國際組織之間的人才交流搭建更好的平臺，拓寬高校人才交流的範圍，深化高校人才交流的程度，提高高校人才交流的水平，幫助高校便捷地獲取所需的各類人才資源，為高校發展提供有力的智力支持。2.2.3促進教學和科研人才的成長。高校外事工作人員代表高校開展對外交流，主要目的是促進高校的教學和科研。因此，提高他們的素質可以使國外先進的教育模式更多地被引進並應用到高校的教學和實踐中，更有效地拓寬高校師生的視野；可以讓國外的前沿科技更多更快地為中國高校的科研人才所知曉，通過更多的國際交流與合作促進科研人才的成長。2.3.1有利於提升高校文化軟實力。2.3.1塑造高校品牌形象，提升美譽度。高校外事工作是展示高校形象的重要窗口。但是，從我國高校外事工作人員的素質現狀來看，他們的服務態度和服務意識仍有待提高，特別是工作熱情不足，不能很好地促進高校的對外交流與合作。提高高校外事工作人員的素質，可以增強他們的服務意識，在內部支持和外部聯系兩方面提供更高質量的服務，有助於塑造高校的品牌形象，提高高校的聲譽。2.3.2提升大學的國際影響力，提升知名度。目前，我國高等教育規模不斷擴大，基礎不斷鞏固，水平不斷提高。與過去相比，取得的成就是巨大的；但與世界其他國家特別是發達國家相比，差距仍然不小。高校外事工作人員處於高校對外交流的最前沿。提高他們的素質，將使他們能夠更加積極地推動中國高校的教育水平與國際接軌，從而為提升高校的國際影響力奠定現實基礎。此外，通過為外教、外國專家、留學生等提供更專業的服務。在客戶中形成了良好的聲譽，有效地提高了高校的國際聲譽。2.4有利於增強高校的可持續發展能力。被廣泛用來解釋社會發展規律的“熵定律”認為，壹個開放的系統可以不斷地與外界進行物質和能量的交換，有利於系統的長期健康發展。通過提高人員素質，高校外事工作將能上壹個新臺階，為高校與外界的互利互惠提供更有力的保障，從而增強高校的可持續發展能力。3提高高校外事工作人員素質的途徑3.1擴大人員編制，增設崗位。我國高校外事工作人員嚴重不足，導致外事工作人員忙於日常工作，很少有時間進行個人學習或研究。要提高高校外事工作人員的素質，首先要擴大高校外事工作人員的編制，增設更多的崗位，積極選拔優秀人才加入外事隊伍，特別要註意立足高校自身，從現有人員編制中選拔人才加入外事隊伍。，必要時可以采取兼職、借調等形式。3.2組織培訓和參觀3.2.1開展專題培訓。要提高高校外事工作人員的專業水平，有針對性的培訓必不可少。積極組織高校外事工作人員接受專項培訓，如國際禮儀、溝通技巧、涉外法律法規、公文寫作、外語學習等。，在全面調查外事人員知識和技能需求的前提下，確定優先培訓內容。有條件的高校還可以考慮為外事工作者提供定期的專業講座。3.2.2提高高校外事人員素質，要積極吸收和借鑒國內外其他高校在提高外事人員素質方面的先進做法和經驗。因此，組織高校外事工作人員到國內其他高校參觀是非常有益的。有條件的高校甚至可以為外事工作人員提供出國留學的機會。3.3在外事實踐中學習3.3.1積極總結經驗教訓是檢驗真理的唯壹標準。提高高校外事工作人員的素質，需要充分發揮實踐的作用。在具體的工作實踐中，人們深刻總結經驗，積極發揚光大；認真吸取教訓自覺規避萬芳數據大學第三期2014(總第87期)提高外事工作人員素質的意義和途徑。總結經驗教訓，可以改進工作方法，大力宣傳和堅定政治立場，進壹步樹立崇高的政治理念；通過提高高校外事工作水平。建設良好的組織文化，加強人員自律，提高道德素質和工作。3.3.2以開放的心態向客戶學習極性。結論:這為高校外事工作人員提高自身素質創造了良好的機遇。高校外事工作人員虛心向外籍教師和學生學習，可以鞏固自己在高校的外事工作，提高外語水平，增加對外國風俗習慣的了解，使自己在各項工作中的地位日益提高。為了加強高校的外部驅動力，我們的知識面進壹步拓寬了。人才支撐、文化軟實力、可持續發展能力亟待提升。通過擴大人員編制，創造更多崗位，組織培訓，當今社會是壹個信息高速發展，科技不斷進步的社會。任何從事外事實踐培訓、訪問、學習、倡導外事工作的人員，都必須堅持終身學習，才能不被時代淘汰。高校外事工作的自學和學習型組織的建設可以有效提升高校外事工作人員的素質，這對實現高校的可持續發展具有關鍵作用，需要不斷提高工作人員的素質，從而加快我國高校教育國際化的進程。提高專業技能，加強文化知識學習，所以要大力提倡高校外事工作人員自學。