如何撥打10086人工服務？

用戶正常撥打10086，然後在選擇語音服務時選擇想要使用的語言。1是中文，2是英文。然後耐心等待語音播報到人工服務，請按0。此時用戶可以通過按鍵盤上的0來接入人工服務，然後耐心等待人工客服接入服務(有時比較忙，需要等壹會)。

客服熱線10086通過人工、自動語音、短信、傳真、電子郵件等方式，24小時為您提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理、投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內免撥打10086(通話產生的長途費用按實際情況收取)，10086起接聽電話免費。其他通信公司撥打10086，按照通信公司的要求收費。10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級演進版本，自2006年6月18日開始使用。

10086自動語音系統為客戶提供部分業務查詢、辦理和熱點業務咨詢服務；如客戶需要溝通，也可撥打10086，按0轉人工服務臺；10086短信營業廳，客戶只需將相應內容發送至10086，即可辦理或退訂某項業務。