俗話說“壹句好話暖三冬，壹句壞話傷六月”，語言總能傳遞出壹種正能量，讓人感到親切、溫暖、快樂。不懂得說話的人，就像向人扔手榴彈，每壹句話都可能傷害到對方。
尤其是在社交場合，如果不會說話，可能很容易得罪人。沒有人想成為妳的朋友，也不可能有人把工作給妳，和妳合作。相反，如果妳會說話，壹句好聽的話，壹張好看的臉，往往很容易贏得好的人緣，我們也可能獲得更多的理解和支持，擁有多個朋友、信息、機會和可能性。
第壹，高效溝通，從壹個好的“不”開始
當妳被拒絕的時候，心裏總會有點不舒服，也不好說拒絕人，尤其是拒絕和自己關系好的人。畢竟人的能力是有限的，正確拒絕別人其實是壹門很重要的學問。作者在這裏提供了幾種說“不”的方法。
1，不要直接說“不”，用可視化的方式表達。
當我們想表達不想做某件事的時候，不只是說“不”，而是改成積極的、如畫的說法，效果往往會更好。
2.當我們說“不”的時候，首先要用認同做鋪墊，然後表明態度。
也就是當我們想說“不”的時候，可以先認同對方，再表明態度。
3.先聽，後說“不”。
其實不管我們是想表達贊同還是拒絕，如果不把傾聽作為溝通的基礎，效果都會打折扣。傾聽意味著尊重對方的發言，也意味著我們仔細思考過程。如果我們不認真聽，有時我們會說諷刺的笑話。
二、如何愉快地與人聊天
1，學會不露痕跡的贊美別人。
在這裏，作者建議人們在贊美他人時要具體。太籠統等於什麽都沒說。妳可以用壹句金玉良言，“妳是怎麽做到的？”這句話表面上看起來不像是贊美，其實這句話是不著痕跡的贊美，讓人對妳的好感成倍增加。
2.多說“哇”，少說“嗯”
這是因為愉快的聊天其實不需要太復雜的句子，有時候只是簡單的壹句話，比如“哇”。壹句簡單的話，代表了發自內心的欣賞、好奇和敬佩，會讓對方覺得自己在做的事情被看到了，被認可了，從而在心理上產生極其愉悅的感覺，所以更願意分享。如果是“嗯”的話，會讓人感到壓抑和沈悶。會讓他們覺得敷衍和被忽視，說明對方對妳不感興趣。在冷眼之下，我們往往不再願意分享。
3.知道如何避開聊天的雷區。
第壹個雷區:提問和探查。目的性太強的代理人，總想從對方那裏得到自己急需的信息，往往給人感覺太直接，太功利，很難讓人產生好感，尤其是妳問的事情涉及到對方的隱私，更讓人反感。
第二個雷區:以自我為中心。如果壹個人太以自我為中心，在聊天中太關註自己，總是“我，我，我”，難免會讓人不高興，覺得妳不尊重他，妳很傲慢，走到哪裏都不受歡迎。
第三個雷區:打斷別人。這是聊天的大忌。壹方面是對對方的極度不尊重。如果妳連最起碼的尊重都沒有，妳在說什麽？另壹方面，當妳打斷某人的話時，對方往往是在喉嚨裏。這種體驗肯定很差，自然他也不想理妳。
第四個雷區:當眾隨意評價別人的選擇。這樣會特別讓人失望，會讓人對妳產生反感。
三、如何在職場上說得好
1，模棱兩可的話是職場交際的大忌。
模棱兩可的話就是含糊不清，如果用網絡流行的句子，就是“好像說了，又好像沒說。”曖昧往往是自信或不感興趣的表現，容易讓人覺得不靠譜，而職場上的機會通常只給有意願的人。
2、學會用“制造妳”的模式來表達。
在此，筆者分享壹個職場必備的黃金發言模板，叫做“成就妳”的典範表達。分為三部分，“成功”是反饋任務是否已經完成；“剛”是指會發生在妳身上的事，或者是妳沒有做的拯救文案；“妳”是對方對此的看法，所以請對方選擇。妳按照這個模板說的話，會讓人覺得妳處處為他著想，往往會讓對方感到開心。
3.會不會壹切都慢三秒？
有時候，無論是在職場還是在生活中，我們總是不可避免的會有情緒，而我們在情緒下的表達往往是沖動的，所以“沖動是魔鬼”。當我們發現自己有情緒時，請先咬住舌頭，等三秒鐘再開口。