作為團隊領導，要改變團隊的管理方式，只有治理好“基礎”，才能更有效地開展團隊工作。
坪山萬友引力管理咨詢有限公司CEO張玉成先生認為，團隊建設的好壞與團隊管理有很大關系。要改善團隊的整體狀況，需要從以下幾個方面著手:
1，提升團隊理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務或目標。只有團隊成員對工作目標有了明確的共識，才能步調壹致，增加執行過程中的緊迫感，從而在成員心中建立成就感。
2.培養團隊的責任感。責任是最基本的職業精神，比能力更重要。沒有不好的工作，只有不負責任的人。責任承載能力。在團隊中鼓勵分擔責任，培養團隊成員的責任感。工作中遇到問題，首先要從自身找原因，不是該不該，而是該不該。
3.建立團隊的信任能力。信任是團隊開展工作、發揮作用的基礎，有兩層含義。壹是團隊領導信任團隊成員，在團隊中授權，即敢於給他們新的工作，給他們行動的自由，鼓勵他們創造性地解決問題；而不是認為什麽都很有能力，自己去做。第二，團隊成員對彼此有高度的信任，相信自己的正直、人格和特殊的工作能力等。只有建立相互信任關系，提高團隊成員的信任能力，工作成果才能達到1+1 > 2的效果。
4.提高團隊的溝通能力。第壹，在團隊中建立足夠的溝通渠道，鼓勵成員就議題和時局充分溝通，激發思維的碰撞；二是營造公平平等的交往環境；三是建立開放的、以問題為導向的溝通模式；四是營造積極、正面、共鳴的溝通氛圍。
萬友萬有引力管理咨詢有限公司“決定管理成敗的六種思維”培訓課程從實際管理案例入手，講解不同層次人的管理方法。同時，通過市場、團隊、資本、專家、平民、孩子六大思想，深入剖析了各個崗位的管理思路和方法技巧，如何運用情緒和系統進行層層管理，如何用價值觀引導和績效考核分別對待。
二、高效溝通的三要素
溝通是人與人之間的紐帶，是人與人之間的橋梁，是開啟心靈的鑰匙。有效的溝通可以產生信任感和親密感。因為人對信息的感知不同，同樣的信息會產生不同的效果。
記得小時候聽過壹個笑話:壹個醫生給我鄉下來的叔叔開了壹瓶止咳糖漿，病人問:“怎麽喝？”醫生說:“壹次喝壹個。”病人點點頭就走了。二十分鐘後，病人回來捧著空藥瓶說:“藥太少，喝不到壹半。我回家前就喝完了，所以我再開壹瓶。”這是典型的溝通失敗。雖然是個笑話，但讀者也意識到，醫生和患者的理解不是壹個層次的。如果醫生能指著瓶子上的橫線，告訴患者壹次喝壹劑，壹天喝三次，就不會鬧出上面的笑話了。
與長輩的有效溝通會贏得他們的欣賞和贊揚，與同學同事的有效溝通會使我們在學習和工作中有所交流，從而達成共識，少走彎路，提高學習和工作效率。與患者進行有效的溝通，可以讓患者由被動治療轉變為主動治療，可以減少醫療糾紛的發生。
好的溝通技巧並不意味著能言善辯或口若懸河，基於積極正確意識的溝通才能事半功倍。
有效溝通的三要素是“心態”、“關心”和“主動”。真誠善良的對待別人，自然可以獲得對方的好感和關註；設身處地為對方著想，提供幫助，壹定會贏得對方的信任和關註；只有主動聯系並給予積極反饋，才能理解和認可自己的觀點和計劃，為實現目標掃清障礙，創造有利條件。溝通不僅是壹種技能，更是壹門藝術，需要良好的性格、積極的態度和智慧的頭腦來支撐。
“3”如何有效地溝通和總結
關鍵對話學習體驗
-如何高效溝通
時間:2008年3月26日-27日地點:北京和平裏飯店培訓講師:王明偉。
溝通是人們為了設定目標，達成共識，通過語言和肢體語言在個體或群體之間傳遞信息和情感的過程。每個社會人都離不開交流。
溝通是雙向的，發出者要表達清楚，接受者要積極傾聽，在這個過程中，接受者要對自己不理解的問題進行及時的重點對話。關鍵對話包含三個要素:不同意，激烈的情感和非常重要。清晰表達的過程有三個要素:描述性語言、清晰的組織、肢體語言的使用和視覺輔助。溝通不是簡單的技巧，要多關註提高未來業績、促進共識等具體問題。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的所有職能中，貫穿於管理的全過程。無論是計劃、組織和協調，還是領導、控制和決策，都與溝通密切相關。所謂管理溝通，是指管理者為了實現組織目標，向他人傳遞信息、思想或觀念的過程。企業管理部門在企業運營過程中起著連接各部門的重要作用。作為企業員工，要提高溝通的有效性，處理好上下級關系和評分，化解不同意見，凝聚共識。
如何提高溝通的有效性，我有以下幾點看法。(1)培養積極主動的溝通意識和良好的心態。
溝通要謙虛、真誠、委婉。溝通其實是連接感情的重要手段。有效的溝通可以增強彼此的信任和親和力，也能極大地促進團隊凝聚力的提高。另外，交流是互相學習的有效手段。通過交流了解對方的想法、思路和方法，可以彌補個人的誤解和知識盲區。
(2)建立良好的信任。
信任是有效溝通的基礎。如何建立信任？我善於發現自己和他人的共同特點，樂於在困難的情況下幫助他人，實事求是，努力學習，關心他人，願意合作並保持言行壹致，心胸寬廣，能夠在他人犯錯時提醒他人。如果妳能做好這壹點，與他人建立良好的信任關系，溝通起來就會很容易。
(3)溝通要講究技巧。關於溝通技巧，我有以下經驗:1)要有自信的態度，不要事事斤斤計較。
因為人與人的認識水平不同，有時候誤解往往會導致矛盾。如果能有更大的分寸，以平和的心態對待他人，就會贏得時間，緩解矛盾。斤斤計較最終傷害感情，影響人際交往。
2)體諒別人的行為。
理解就是設身處地為他人著想，理解他們的感受和需求。在管理的過程中，當我們想要表現出對他人的考慮和關心時，只有我們能設身處地地為他人著想。因為我們的理解和尊重，對方相對體諒妳的立場和善意，所以做出積極適當的回應。
3)直接有效的告訴對方。
在雙方溝通的過程中，盡量使用描述性語言(用文字描述妳所看到的，妳所想到的)，把事情量化，而不要使用過多的描述性語言，比如“抓緊時間”、“認真負責”、“努力工作”。這也有助於他人理解。
4)善用問與聽。
及時詢問和傾聽可以幫助我們了解對方的需求、願望、觀點和感受。聽別人說話不要走神，看著別人表示尊重。壹個優秀的溝通者絕對善於提問，積極傾聽他人的意見和感受。
(4)溝通必須先解決自己的感受再溝通。想象壹下，如果壹個人帶著強烈的情緒交流，會發生什麽？答案不言而喻。所以，在出現矛盾沖突的情況下，首先要安撫與我們溝通的人的情緒，只有在平靜的狀態下溝通才是有效的。
總之，善於溝通是每個員工必須具備的素質。良好的溝通有利於協調人際關系，增強企業團隊的凝聚力。壹個企業的發展壯大需要每壹個員工和管理者共同來成就，所以凡事都要積極有效的溝通，提升自己，為組織做貢獻，做壹個知人善任，善溝通的人。
在有效的溝通技巧中，有效溝通的基本步驟是
1，平等互相尊重
2.開誠布公
3、同道，共情
以上三點是有效溝通的根本原則，也是實現有效溝通的心態！另外可以通過壹些專業技能課程體系來提高！
“深圳平衡智慧管理學院”和“有效溝通”的課程內容，可以幫助妳有效地了解壹些溝通技巧和實現方法！
第壹部分是理解交流
交流的意義
企業有效溝通的六大意義
六種溝通渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
優秀企業傳播模式:摩托羅拉&；豐田汽車
溝通中常見的四個誤區
影響溝通的三個因素
評估傳播效果的五個標準
案例討論:大眾傳播&；煩人的交流
第二部分是有效溝通應具備的四種心態。
案例分析:相生於心&；嘴是通向心靈的大門。
溝通應該具備的心態之壹——尊重、理解、關心、信任和欣賞
溝通應該具備的第二個心態——發光體，而不是黑洞
溝通應該具備的心態之壹——關註內在還是關註外在
溝通應該具備的第四種心態——與難以溝通的人溝通是提高我們溝通能力的最好機會。
案例分析:從壹個案例中可以看出心態對溝通的積極作用和消極作用。
第三部分:有效溝通需要知道的十點人性。
人們希望得到認可。
人們希望被認為是出於好意。
人們希望有共同點。
想把事情處理好，先把心情處理好。
情感賬戶:有存款才能提取。
人們采取行動有兩個動機:追求快樂和避免痛苦。
人性有五個層次:人要高層次的欣賞，低層次的批判。
妳給的未必是對方想要的。
專註於妳想要的。
不同的性格，不同的交流
案例練習:從十個案例中體會溝通中人性的智慧。
第四部分是有效溝通需要掌握的十五種技巧。
營造積極的氛圍
多用肯定詞
建立親和力的三個措施
三句話橫掃VAK
知覺反應
催眠三個“是”
單向/雙向通信
巧妙運用封閉式/開放式問題
多提問，多聽。
探測
輔導溝通的四個步驟
上樁橫推，下切。
五步電阻消除法
巧妙的詞語變化
體驗教學
案例練習:十五個話題溝通練習，讓學生掌握溝通技巧。
第五部分是有效溝通在企業中的應用。
與上級溝通的常見障礙和溝通點
與下屬溝通中常見的障礙和溝通點
與平行部門溝通的常見障礙和溝通點
案例討論:現場分析回答學生在實際工作中遇到的溝通問題。
公開演講的要點:舞臺上的風度&；黃金三分理論
也可以在網上“平衡智慧管理學院”找到聯系方式，參加他們的有效溝通課程！
吳燦如何高效溝通？
1.從傳播的構成來說，壹般包括三個方面:傳播的內容，即文字；交流的語氣和語速，也就是語音；交流中的行為姿勢，力量就是肢體語言。三者比例為文字7%，聲音48%，行為姿勢55%。同樣的話語，在不同的聲音和行為下，表現出完全不同的效果。所以，有效的溝通應該是三者更好的融合。
2.從心理學角度來說，溝通包括意識和潛意識，意識只占1%，而潛意識占99%。有效的溝通壹定是潛意識的、感性的、真誠的溝通。
3.溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司、同事、下屬、朋友、親戚等。，即使交流內容相同，也要采用不同的聲音和行為手勢。
4.溝通中的肯定，就是肯定對方的內容，而不僅僅是說壹些敷衍的話。這可以通過重復對方交流中的關鍵詞，甚至用自己的語言修改後再把對方的關鍵詞還回去。這樣會讓對方覺得他的溝通得到了妳的認可和肯定。
5、傾聽在溝通中，傾聽不是單純的傾聽，妳需要全面把握對方溝通的內容和意義，才能使自己在反饋的內容上與對方的真實想法保持壹致。比如很多人都是視覺型的人，有時候在溝通中會急於在對方說完之前表達自己的想法，結果可能無法達成深度的共情。
魯如何高效溝通與思考？
其實高效的溝通和思考不是壹下子就能完成的，而是長期鍛煉和細心思考的結果。
《齊十三招》高效溝通課程還有哪些方面可以優化？
高效溝通的三大原則:只談行為，不談性格，不談事情，不評論別人的人品；溝通內容要明確，讓對方明白妳想表達什麽；我們要積極傾聽，說他想聽，聽到他想說的，在交流中要有對人的尊重。